ビッグモーター　苦情相談が急増　消費者庁やっと公表　9割が売買トラブル

1. 匿名 2023/09/16(土) 12:46:25

ビッグモーター　苦情相談が急増　消費者庁やっと公表　9割が売買トラブル（AUTOCAR JAPAN） | 自動車情報サイト【新車・中古車】 - carview!carview.yahoo.co.jp

ビッグモーターの苦情相談急増！消費者庁は2023年9月5日に「ビッグモーターに関する消費生活相談の状況等について」というデータを公表した。消費生活相談とはトラブル相談のことで、これはビッグモーターでトラブルに巻き込まれた人たちの苦情相談件数...

しかし、これら以外にビッグモーターに関しては膨大な数の「不正行為」が次々と全国で明らかになってきている。

その代表的なことが相談事例の9割を占める中古車売買時のトラブルだ。「売買時」に含まれるものもあると思うが、ローン契約時の不正、ボディコーティング不正、買取後の不正な減額交渉、冠水車の販売を認めず返金にも対応しない、ビッグモーター側のミスでグレード違いで販売したのに高額なキャンセル料を請求する、無料で付けるという約束の22万円のオプション品が納車時の契約書ではなんと「有料」で計上されていたこともあった。

しかしこれらに関してメディアがビッグモーター広報部に確認しても「そのような事実は認められていません」などの回答でまともに関わろうともしない。

つまり、一般ユーザーに対する詐欺的な行為はまだ何1つ認めていないし解決もしていないことになる。

＊＊＊

ところで、今回、消費者庁が発表した苦情相談の件数と内訳、推移であるが、実はこれらは消費者庁が自発的に公表したものではない。1人の国会議員の尽力によるものであるとお伝えしておきたい。

日本維新の会衆議院議員浅川義治氏がその人で実は浅川氏は昨年11月の臨時国会において、早くもビッグモーターの不正行為について国会質問を行っている。
(略)

浅川氏は消費者庁の対応について
「2013年の時点ですでにビッグモーターに関する相談事例は260件もありました。どうしてもっと早く公表できないのか、今後公表制度も検討しなければならないと思います」と憤る。

10件の返信

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2. 匿名 2023/09/16(土) 12:47:02

財務省よりマシ

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3. 匿名 2023/09/16(土) 12:47:20

損保ジャパンも関与

4件の返信

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4. 匿名 2023/09/16(土) 12:47:22

うーそーつーきーけーむーしー

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5. 匿名 2023/09/16(土) 12:47:24

早く潰せばいいのに

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6. 匿名 2023/09/16(土) 12:47:28

まともな仕事してない消費者庁
税金の無駄みたいな組織

2件の返信

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7. 匿名 2023/09/16(土) 12:47:45

教育教育死刑死刑

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8. 匿名 2023/09/16(土) 12:47:53

うんだからなんで事業継続出来ると思ってんだ？っつーの
ここを守りたいと思ってるのは誰なの？

2件の返信

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9. 匿名 2023/09/16(土) 12:47:56

今泉くんのCMで会社選ばなきゃって言ってた

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10. 匿名 2023/09/16(土) 12:48:02

旦那２年前にビッグモーターで売ったけど、何の問題もなかったよ

7件の返信

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11. 匿名 2023/09/16(土) 12:48:11

もう倒産するのも時間の問題。

2件の返信

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12. 匿名 2023/09/16(土) 12:48:16

潰せ

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13. 匿名 2023/09/16(土) 12:48:22

消費者のために動かない消費者庁

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14. 匿名 2023/09/16(土) 12:48:39

ここに内定決まってた新卒の子可哀想だよね

2件の返信

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15. 匿名 2023/09/16(土) 12:49:19

>>1
今まで大量に苦情来てたはずだけど消費者センターは何してたの？

2件の返信

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16. 匿名 2023/09/16(土) 12:49:27

ほんとに？
車のトラブルって消費者庁に相談しにくかったんだろうか、、

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17. 匿名 2023/09/16(土) 12:49:53

>>8
そうだね
ビッグモーターもジャニーズ事務所も仲良く消えてほしい

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18. 匿名 2023/09/16(土) 12:50:24

死刑連発してたチー牛副社長出てこいやwwwwwwww

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19. 匿名 2023/09/16(土) 12:50:53

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20. 匿名 2023/09/16(土) 12:51:09

>>14
反対に良かったやろ

1件の返信

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21. 匿名 2023/09/16(土) 12:51:13

元副社長のバカ息子とジャニーズタレントをＣＭに使えば、より話題になるよ！！

2件の返信

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22. 匿名 2023/09/16(土) 12:51:22

この前の家捜も樹木に対する器物破損だもんね。まだ刑事罰としては弱いわ

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23. 匿名 2023/09/16(土) 12:52:19

1番驚いたのが副社長が結婚してたこと笑

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24. 匿名 2023/09/16(土) 12:53:06

>>15
闇の圧力とかあったとしか思えないよね。

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25. 匿名 2023/09/16(土) 12:53:23

>>20
良かったよ

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26. 匿名 2023/09/16(土) 12:53:50

>>10
旦那を売ったみたいで草

1件の返信

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27. 匿名 2023/09/16(土) 12:54:17

この騒動が報道されたばかりの頃に別会社で車検したら当初の見積もりより安く済んで笑った
他社もここまであからさまでなくてもチョチョッとやってたよね？！

+7

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28. 匿名 2023/09/16(土) 12:54:27

購入者もメディアが騒ぎ出して後出しで言うのも卑怯じゃない？
考えが甘いよ

1件の返信

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29. 匿名 2023/09/16(土) 12:54:41

>>21
どっちも今を時めく企業だもんね

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30. 匿名 2023/09/16(土) 12:56:28

このネタ動画みたいなことが実際にあったんだよね、恐ろしい。

【ちいかわ×BIG MOTOR】ビッグモーターに修理見積もりを依頼したちいかわ - YouTube youtu.be

実はオイル交換はしてない…ってコト！？https://www.youtube.com/playlist?list=PLXv3kdkoL_JT2IDsYgaDZjAhDQoScxF1-">

+9

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31. 匿名 2023/09/16(土) 12:56:42

こういう公になって急増したのかと思ったら、その前から急増して多かったのなら問題は本物だったんだな

+16

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32. 匿名 2023/09/16(土) 12:56:48

中古車はそんなもんだよ
新車を買いなさい

+3

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33. 匿名 2023/09/16(土) 12:59:54

なんか連休とかもずーっと煌々と明かりつけて店開けてるけど客いるのだろうか

+10

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34. 匿名 2023/09/16(土) 13:00:02

>>3
ビッグモーターの口車に乗せられて家族みんな損保ジャパンにしてしまったんだけど、なんかおすすめありますか…
保険広場とかって信用できるのかなぁ…

3件の返信

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35. 匿名 2023/09/16(土) 13:02:19

>>28
当時アレ？って思うことがあってお店に言っても相手にしてもらえなかったんじゃない？
証拠が無ければ言った言わないの水掛け論だし泣き寝入りするしかなかったけど、これだけ全国に被害者がいれば自分もそうだったって声あげる気持ちはわかる

+8

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36. 匿名 2023/09/16(土) 13:04:39

六本木に本社があったことに驚きだよ

1件の返信

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37. 匿名 2023/09/16(土) 13:04:41

>>1
仕事で色んな場所に行くんだけど、ついでに通った時見たら、どこの店舗も日曜の昼間なのに車１台も止まってない事多い！
これだけの事起きてて店舗存続できるかな

2件の返信

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38. 匿名 2023/09/16(土) 13:07:04

反社なんだから驚きませんよ、驚くとしたらNo.2の逃げ足の速さと器の小ささ

+9

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39. 匿名 2023/09/16(土) 13:12:24

>>3
業務停止で。

+25

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40. 匿名 2023/09/16(土) 13:12:46

多摩市に本社移転。
多摩なら引き続きワルさ出来るよね。

1件の返信

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41. 匿名 2023/09/16(土) 13:13:29

消費者庁の予算を少子化対策へ
無駄を省いて増税回避しよう

+2

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42. 匿名 2023/09/16(土) 13:14:44

>>37
うちの地元は家族連れが来てるよ。
オイル交換が無料なんだっけ？
だから貧乏人が来てるよ

+10

-2

43. 匿名 2023/09/16(土) 13:16:32

>>21
どちらも副社長が逃げ回ってるけど会見しないと駄目だろう
逃げ得は許されないよ

+25

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44. 匿名 2023/09/16(土) 13:16:52

>>1
あちこち渡り歩く　社長職の人たち

流通　食品　製造　・・・
業種違えど問題なくこなしてる風？
本当にそれでいいんかい
グローバルなんか画一的なんか

+3

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45. 匿名 2023/09/16(土) 13:17:32

>>8
コナン君

+2

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46. 匿名 2023/09/16(土) 13:17:40

とりあえず元副社長が出てきて謝罪しないとおさまらないと思う

+7

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47. 匿名 2023/09/16(土) 13:17:53

>>10
たまたまアタリのビッグモーターだったのかも

+11

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48. 匿名 2023/09/16(土) 13:18:19

>>10
難癖つけられて安くされてたりしてw

+7

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49. 匿名 2023/09/16(土) 13:18:31

>>15
パートのお年寄りに対応を押し付けて無視を決め込んでた

+22

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50. 匿名 2023/09/16(土) 13:19:30

>>36
レンタルオフィスくらいでもこなせそうなのにデカい社屋いらないよね

+6

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51. 匿名 2023/09/16(土) 13:19:45

>>10
客商売なんだから客を見てるに決まってるじゃん！
ビックモーターなんか車に詳しくない客層がターゲット

+6

-5

52. 匿名 2023/09/16(土) 13:20:10

>>37
キリのいい時に閉店するとか？

+2

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53. 匿名 2023/09/16(土) 13:24:38

>>14
中途で今から入社する人は冷やかしくらいやろ

+2

-1

54. 匿名 2023/09/16(土) 13:27:03

>>26
高額査定だったのか買い叩かれたのか(笑)

+13

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55. 匿名 2023/09/16(土) 13:33:21

>>6
消費者庁のホームページは週一ペースで閲覧しています
結構ためになりますよ
インチキ販売、インチキ効能なども
最近はコロナ関係で会社実名上げて「効きません、危険です」と注意喚起してます
他に間違った使い方で事故発生なども公表しています

トピ内容からして消費者庁からビックモーターに注意は言っているいるハズです

+14

-1

56. 匿名 2023/09/16(土) 13:33:38

>>34
ビッグモーターの口車に乗せられてって
最終的にどの保険に入るか判断するのはあなたなんだから、なんでもかんでも悪く言うのは違うと思うよ。

+5

-7

57. 匿名 2023/09/16(土) 13:39:28

他の中古車販売店の苦情数も
発表して欲しい

+4

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58. 匿名 2023/09/16(土) 13:40:48

うちは３台買い取りしてもらってます。担当の営業マンがとても良い人だったから３台ともその方を窓口にしました。営業所や担当によると思う、街路樹もあるし除草剤も使ってない。箒とちりとりでいつも綺麗にしてるし。一部の店舗のせいで気の毒だなと思った。

3件の返信

+2

-14

59. 匿名 2023/09/16(土) 13:41:05

>>6
消費者庁ホームページ

消費者庁ウェブサイト www.caa.go.jp

消費者庁ウェブサイト当サイトではJavaScriptを使用しております。ご利用のブラウザ環境によっては、機能が一部限定される場合があります。ブラウザの設定でJavaScriptを有効にしていただくことにより、より快適にご利用いただけます。ホーム文字サイズ標準大本文へ...

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身の回りのことの情報が結構詰まっています
あれっと思ったら
ツィッターやyoutubeで検索するよりも先ず消費者庁検索してみましょう

1件の返信

+5

-1

60. 匿名 2023/09/16(土) 13:45:13

>>10
で？自分は被害には遭ってないから関係ないとでも言いたいの？
多くの被害者がいるというトピで「自分は何の問題もない」と主張してどーすんのかね

+15

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61. 匿名 2023/09/16(土) 13:45:46

求人見てたら社名載せないで委託だかバイトで人を募集してた

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62. 匿名 2023/09/16(土) 13:46:49

車業界ではありませんが
不特定多数のお客様相手をしていますと
「10年しかたってないのに納得できない、タダで治せ」とか
安いヤツ買って「高級品の性能がない」とか
クレーマーって時々出てきます

ただ消費者庁「問い合わせ件数」だけで公表などしてもらいたくないですね
大会社ほど変な客に絡まれる件数多いから

+4

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63. 匿名 2023/09/16(土) 13:46:52

ネクステージもビックモーターと同じようなことしてたから業界あるあるだったのかな。

+4

-0

64. 匿名 2023/09/16(土) 13:50:01

>>1
相談受けてましたーって報告するだけで開示しないから意味ない
口コミサイトのほうがマシ

+4

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65. 匿名 2023/09/16(土) 13:50:29

犯罪者をすべて捕まえろ！！！

社長から従業員まで、社会的に罰を与えろ！！！！

+6

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66. 匿名 2023/09/16(土) 13:52:36

>>34
県民共済で良いんじゃないの？

+5

-1

67. 匿名 2023/09/16(土) 13:56:55

>>10
春頃に買い取って貰ったけど元々50万だったのに45万になったわ
それでも他のところより高く買い取ってもらえたけど

+2

-0

68. 匿名 2023/09/16(土) 13:58:34

潰れるね。早く潰せよ。

+3

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69. 匿名 2023/09/16(土) 14:00:50

フェイクモーター　

+2

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70. 匿名 2023/09/16(土) 14:02:44

副社長の謝罪会見はよやらんかい😡

+8

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71. 匿名 2023/09/16(土) 14:03:49

人間の屑のバカ息子はいつまでも逃げてないで謝罪しろよ。

+15

-0

72. 匿名 2023/09/16(土) 14:10:28

今日お店の前通ったらお客さん居なくてガラガラだったよ。

+2

-0

73. 匿名 2023/09/16(土) 14:11:17

>>34こだわりがないなら県民共済でいいんじゃない
噂では事故した時に弱いって言われてるけど。でもうちは至って普通の対応でしたよ。

+1

-1

74. 匿名 2023/09/16(土) 14:13:09

>>59
ありがとう！ショートカット置いたわ！

+1

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75. 匿名 2023/09/16(土) 14:18:48

びっくりしたのが
ハローワースで求人がたくさん出てること。
しかも正社員。
労働局はいい加減なもんで呆れる。

1件の返信

+3

-0

76. 匿名 2023/09/16(土) 14:29:44

深く追求すればするほど次は自分達がターゲット！？ビクついている同業者は多いと思う
ヤケになったここの社員が暴露する可能性はありえる

+2

-0

77. 匿名 2023/09/16(土) 14:30:09

>>3
三井住友海上も、だよ件数少ないだろうけど私達は
ビックモーター&三井住友にタッグ組まれ不正な金額請求された。家族が時速五キロ未満のクリープ現象による追突事故をおこした、。被害者側が修理に出したのがビックモーターで被害者側の保険会社が三井住友だったのね

クリープ現象による追突事故の平均修理金額は、おおよそ5万～10万、実際に請求された金額は『33万』しかも、事故とは全く関係のない(信号待ちでの追突)車体横にあった傷も修理してる。請求があった翌日にビックモーターに行き、修理前の写真や修理行程の写真と見積書をもらった。『適正な修理ですか?』な問いにビックモーター社員は『適正な金額』と答えてる。
ボイスレコーダー録音してる、修理前三井住友の担当も立ち会ってるのよね名前も聞いてる、三井住友にも『適正な価格か?』払えないと言えば、親が払えと脅迫まがいな発言もしてる。これもボイスレコーダー録音してる

去年の秋の出来事です。車両保険水増し修理の話が２年まえ2021に経済新聞に載ってたのを偶然発見したので、つついたら？ビックモーター側から私達請求されることなく、『車両保険扱い』に変更された

以降は三井住友海上VS私達の戦いになった。水面下で弁護士相談したり知り合いの損保会社に問い合わせたよ。見て見ぬふりは損保ジャパンだけではない。三井住友海上本社担当は『裁判しますか？』意気込んでいたけどやるならやれば？って感じ。ちなみに被害者側が修理依頼したビックモーターは街路樹問題で被害届だされてる。

+19

-1

78. 匿名 2023/09/16(土) 14:36:28

>>1
こんなちゃんとした国会議員さんもいるんだな
こう言う人はもっと報道した方がいいよね

+4

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79. 匿名 2023/09/16(土) 14:38:58

>>58
どこの店舗？
うち夏に実家帰省してた時、ビッグモーター前だけ何店舗も綺麗に除草剤のせいで店舗丸見えになってるのいくつも見たよ
隣の他の店舗は街路樹あるのに
近くのその優良な店舗があるなら名前出してあげたら

+3

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80. 匿名 2023/09/16(土) 14:41:38

>>58
良い店舗がホントにあるかは知らないけど、そういう店舗がごく一部な気がする。

+0

-0

81. 匿名 2023/09/16(土) 14:43:14

近くのビッグモーターはガラガラだぞ。
暇なのに給料発生するのもなんかね

+2

-0

82. 匿名 2023/09/16(土) 14:49:55

>>11
ここより金融が先に潰れそうだね…

+3

-0

83. 匿名 2023/09/16(土) 14:51:24

存在自体が害だから、はよう消えて無くなれよ。

+2

-0

84. 匿名 2023/09/16(土) 14:55:12

>>10
ビッグモーター、大口叩いてきました。
絶対高く買いますから！
って言われて1個前の業者の高額を蹴って査定してもらったらクソみたいに低い金額で30万程損して1個前の業者に売りました。
査定断ってたら30万は高く買って貰えたのに、、

+4

-0

85. 匿名 2023/09/16(土) 14:55:23

>>40
マジ来ないで欲しい
統一もそうだけどミント撒いてやりたいくらいだわ

+1

-0

86. 匿名 2023/09/16(土) 15:01:28

>>1
流石安倍さんの御出県の山口県　

+2

-1

87. 匿名 2023/09/16(土) 15:02:13

>>58
街路樹が無事なのはオープンが昔でコナン君の影響が少ない店だそう
でも街路樹が無事で接客がまともでも、そもそも会社の方針がアウトだから裏では似たようなことやってると思うな

+2

-0

88. 匿名 2023/09/16(土) 16:02:53

>>75
ハローワークは厚労省、法律に従って運営されている
だから
未だ判決どころか逮捕立件もされてない状態では求人拒否などできない
（今現在は立木枯した疑惑、疑惑本丸の詐欺修理、詐欺的保険では未だ）

ビックモーター早く潰れろと思ってはいますが
ハローワーク責めるのは筋違いかと

+0

-2

89. 匿名 2023/09/16(土) 16:11:14

>>1
ビッグモーターで買った人ってさ、口コミとか見なかったのかな？
めっちゃ悪いよね、口コミ。

1件の返信

+7

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90. 匿名 2023/09/16(土) 21:19:45

今月車検なんだけど、手紙攻撃、電話メール攻撃がすごい。

しかもやたらめったら安い見積書送ってくるんだけど、＋部品代等とか書いてて、そこが落とし穴の様な気がして無理。

VOXYで6万いかない見積書だよ。
ハイブリッドは交換するものもあまり無いんだけど、にしても安すぎるよね？

2件の返信

+1

-0

91. 匿名 2023/09/16(土) 22:09:16

>>90
そうか…
どんなものだか頼んでみたかった。

+1

-0

92. 匿名 2023/09/16(土) 23:06:42

社長の息子でお勉強もできてお金も持ってるバカに会社を経営させるとこういうことになると大学やセミナーなど経営学の教本にすればいい

+3

-0

93. 匿名 2023/09/17(日) 10:17:03

いまだに押し買いするんだよね、この会社。先日実家がうっかり査定に呼んでしまって、面倒なことになった。
他の会社が高く査定してくれたからそこに決めたんだけど、その後の時間にアポ入れてて、キャンセルの電話を入れたけど連絡つかずに（わざとかも）来てしまった。ヤクザみたいな担当者。そしたら手ぶらでは帰れないって居座り。
埒が開かないからその人の上司に電話して帰らせたらしい。
みんなも怖いもの見たさに呼んだりしないようにね笑

+1

-0

94. 匿名 2023/09/17(日) 17:36:43

>>3
ビックリモーター

+0

-0

95. 匿名 2023/09/17(日) 18:17:59

>>1
兼重親子は安全地帯に逃亡中
田村淳みたいなクズ

+2

-0

96. 匿名 2023/09/18(月) 20:45:26

>>1
和泉も現場の社員に刑事告訴しそう
ヤクザ企業確定