目からウロコ！ショップ店員が客に話しかける『本当の理由』に、驚きの声

1. 匿名 2018/05/26(土) 13:34:16

目からウロコ！　ショップ店員が客に話しかける『本当の理由』に、驚きの声 – grape [グレイプ]grapee.jp

アパレルショップで商品を見ている際に、店員から声をかけられることはよくありますよね。みなさんは、店員の声かけに対しどのような印象を抱きますか。「話しかけられるのが苦手」「１人でじっくりと見て回りたい」という人もいれば、「誰かと相談したいので声をかけてほしい」という人もいることでしょう。ネット上に投稿された、接客に関するある考えに、ハッとする人が続出しています。

「女優さんのアレで服屋さんの接客が話題。この話になるたびに思い出すこと。僕もかつて服屋さんで話しかけられるのが苦手だったので、ショップ店員の子に聞いてみたのよ。「苦手な人多いよね」って。そしたら「知ってる。でも話しかけた方が買う気のないお客さんは早く帰るから」と。目からウロコ。」（ツイッターより）

出典：grapee.jp

投稿に対し、店員と客の立場から、さまざまな意見が寄せられました。

【客の意見】

・そんな意味があったとは…まったく想像もしなかったです。

・店内がガラガラだと見栄えが悪いし入りにくくなるから、見るだけのお客さんでもいたほうがいいものだとばかり思っていました。

【店員の意見】

・長年百貨店で販売員をやってますが、とりあえず入店された人にひと声かけると、その時の反応で何か探しにきたのか、ヒマつぶしなのかが大体分かりますよ。

・「あなたが入ってきたことを知っていますよ」と伝えることで、盗難防止を図る意味もあります。認識されてると思うと盗みにくいはず、という希望を持って。想像以上にアパレルショップは盗難が多いので…。

+675

-397

2. 匿名 2018/05/26(土) 13:35:01

万引き防止効果はあるかもね。

+3218

-19

3. 匿名 2018/05/26(土) 13:36:00

だからと言って、声をかけられるのは嫌だけど
ゆっくり見せて

+2386

-67

4. 匿名 2018/05/26(土) 13:36:06

買う気があるのに話しかけられると買う気無くなるんだけど

+4567

-102

5. 匿名 2018/05/26(土) 13:36:14

暇つぶしでも服を見ることぐらいは良いんじゃ無いかな・・・。

+2585

-45

6. 匿名 2018/05/26(土) 13:36:34

一通り見ていいのがあれば買うしなければ買わない
買わない客＝冷やかし！早く帰れ！と思われてるなら買い物しにくいなあ…

+2906

-34

7. 匿名 2018/05/26(土) 13:36:44

え？買う気だったのに声かけられすぎてよく帰りますけど？
見る目ない店員ばっかなの？笑

+2747

-123

8. 匿名 2018/05/26(土) 13:36:46

ショップ店員さん本当のところどうなんですか？
今日は仕事の人が多いかな

+650

-15

9. 匿名 2018/05/26(土) 13:36:47

ずっと背後につけてくる人苦手

+1181

-10

10. 匿名 2018/05/26(土) 13:36:51

暇つぶし入っても、いいのがあれば買うけど。

+1389

-5

11. 匿名 2018/05/26(土) 13:36:53

てか。仕事だしね。
1日8時間以上無言でつったってるのは暇。

+1082

-18

12. 匿名 2018/05/26(土) 13:36:53

買う気で物色しに行ったら話しかけられてうざかったので店を変えることはある

+1242

-25

13. 匿名 2018/05/26(土) 13:36:58

>>話しかけた方が買う気のないお客さんは早く帰るから

拙者、買う気が失せてサッサと帰るでござるよw

+1425

-21

14. 匿名 2018/05/26(土) 13:37:06

デブってからは話かけられないや(￣▽￣;)
デブには冷た目

+463

-17

15. 匿名 2018/05/26(土) 13:37:13

無視せず「何かあったら呼びますので」って言っておくと話しかけて来ない

ってのも読んだけど言ったのに何度も話しかけてくる店員に遭遇した場合どしたら良いのですかい？

+568

-12

16. 匿名 2018/05/26(土) 13:37:14

買う気があるのに
かなり話し掛けられて気が滅入るんだけど。

+716

-12

17. 匿名 2018/05/26(土) 13:37:17

私は良いのがあれば買う気でいるよ
でもいかにもって感じで店員が立って待機してると入るのも躊躇する
そんな客だっていると思うよ

+621

-11

18. 匿名 2018/05/26(土) 13:37:20

追い出したいって事なのか
なんだかなー冷やかしくらい許してほしいわ
良いもの見つけたら買う人もいそうだけど

+604

-22

19. 匿名 2018/05/26(土) 13:37:27

買う気が無ければ見に行っちゃいけないのか。
暇つぶしで入っても、一目惚れしたものがあれば買うかもしれないのになぁ･･･

+776

-17

20. 匿名 2018/05/26(土) 13:37:27

気にかけてますから何かあったら声かけて下さい
って意味と教えられて一声かけて少し離れた所にいた

+228

-6

21. 匿名 2018/05/26(土) 13:37:31

暇つぶしでフラッと入って本当に欲しいもの見つけたときつい買っちゃうけどな

+537

-3

22. 匿名 2018/05/26(土) 13:37:39

ノルマとかあるのかと思った…
単に服を売りたいからとか？

+200

-12

23. 匿名 2018/05/26(土) 13:37:40

ゆっくりじっくり見たい内気な性格の客まで帰ってしまう

+527

-3

24. 匿名 2018/05/26(土) 13:37:43

下見が多いよ、私は。

+247

-14

25. 匿名 2018/05/26(土) 13:37:58

そうかなあ
買う気で入って、ちょっと服に手を触れた瞬間に話しかけてくるけど…

+450

-6

26. 匿名 2018/05/26(土) 13:38:08

えー私は本当に買いに来たのに､話しかけられたらもういいやってなってお店出ちゃうことよくあるけどな〜

+473

-16

27. 匿名 2018/05/26(土) 13:38:10

いや、これは違う。買う気でゆっくり見たいのに
話しかけてくるから嫌になって帰りたくなる
ほっといて欲しいよ。

+657

-19

28. 匿名 2018/05/26(土) 13:38:20

探し物がないと入っちゃダメ？
暇つぶしというかふらっと入って欲しいものが見つかることもある。

+368

-5

29. 匿名 2018/05/26(土) 13:38:32

めっちゃ買う気があるのに
店員が嫌でやめるときはある
同じブランドの別店舗に行くことすらある

+510

-12

30. 匿名 2018/05/26(土) 13:38:47

その日暇つぶしでも
次回買うかもしれないのにね

私は話しかけて来る店は行かなくなる

+349

-12

31. 匿名 2018/05/26(土) 13:38:49

早歩きで店内ザッと見歩く私は買う気ないと思われてるのかな？
声掛けが嫌で好みの服があるかないかザッと見てるんですけどね

+221

-7

32. 匿名 2018/05/26(土) 13:38:59

商品見てたら話しかけられて無視するのも悪いから簡単に答えてから
ゆっくり見たいのでちょっとすみませんと断ったら
しばらくしてからこれなんかどうですかって何か持ってこられて
しつこいなーってなった

+285

-7

33. 匿名 2018/05/26(土) 13:39:02

後付けだよね？買う気がないから追い返すっておかしくない？

+375

-15

34. 匿名 2018/05/26(土) 13:39:07

私も買う気で入って、
何かお探しですかー？→わかる
あちら夏物入ってうんぬん→もう出たい
ってなる
別にそのブランドで絶対買いたいとかがあるわけじゃないから、他の店いっちゃうよ
ゆっくり見せてほしい

+338

-7

35. 匿名 2018/05/26(土) 13:39:12

一言声かけて離れてくれたらまだいいけど、ずっと張り付いて話しかけられると買う気で行ってるのに買わずに帰っちゃう
買う気ない客を帰す効果よりも買う気のある客を逃がすリスクの方が格段に高いと思うけどね

+376

-7

36. 匿名 2018/05/26(土) 13:39:27

買う気がなくて入っても、気に入ったのがあれば買うし、そうでなければ買わないし。金ならあるから。

+182

-8

37. 匿名 2018/05/26(土) 13:39:29

早く帰るからとか言ってる店員馬鹿じゃない？商機逃してるよ絶対。

+444

-15

38. 匿名 2018/05/26(土) 13:39:40

ショップで働いてたときは、とりあえず全員のお客様にお声かけするように指導されてました。万引き防止になるからって教えられたよ！

+349

-7

39. 匿名 2018/05/26(土) 13:39:42

１０パーセントオフでぇーえーす！
って、どっから声出してるんだろうと何回か練習してみた。

難しい。

+305

-15

40. 匿名 2018/05/26(土) 13:39:42

だからネットに客取られるんだよ。
気兼ねせずに服を見たいの。

+416

-15

41. 匿名 2018/05/26(土) 13:39:55

手に取った途端に「それ、私も持ってます〜。」という謎の自己申告やめて

+508

-8

42. 匿名 2018/05/26(土) 13:39:59

違うでしょ
話しかけたお客さんが買った洋服が自分の売り上げになるからじゃん

+247

-14

43. 匿名 2018/05/26(土) 13:40:07

10代から20代前半にかけてフィントってブランドのお店でよく買い物してたけど、どこの店舗にいってもベッタリ接客で買い物するたび疲れてたw
まあ、店員さんも大変だっただろうな

+72

-3

44. 匿名 2018/05/26(土) 13:40:16

声かけするのは店によって色々理由があるんだろうけど購買意欲が失せるほどしつこいのは止めてって客が大半だと思う。
「適度な」声かけするのってそんなに難しいのかな…。

+257

-4

45. 匿名 2018/05/26(土) 13:40:28

話しかけた方が買う気のないお客さんは早く帰るって失礼な。
買う気で行ったのに話しかけられてウザいから早く帰るんだよ

+339

-14

46. 匿名 2018/05/26(土) 13:40:42

買う気のないお客さんじゃなくて、買う気がなくなるんです。

+318

-14

47. 匿名 2018/05/26(土) 13:40:47

>>14
わかる！私もダサイ格好で行くと声かけられない。
このトピが正しいのなら、ダサイ時の方が買うと思われてるのか？

+91

-3

48. 匿名 2018/05/26(土) 13:40:48

>>20 まあそれでいいんだよね…
ずっとつきまとわれても嫌だしね…笑
なんかある時は、こっちから話しかけるからその時対応してもらえればいい事…
暇つぶしで見ててもいいと思うし。

+35

-2

49. 匿名 2018/05/26(土) 13:41:06

買う気がなくってぶらぶらしてる時に
買う事もあるけどね。

+163

-3

50. 匿名 2018/05/26(土) 13:41:24

目からウロコかはわかるないけど、販売員もプロな人はプロだから、
・買う気ある人
・目的がある（結婚式とか）人
・買い物依存症の人

数字に繋がるお客はわかるのよ。世の中自分で全て決められるほどオシャレな人ばかりじゃないしね。

+26

-61

51. 匿名 2018/05/26(土) 13:41:25

何かお探しですか？って聞かれるけど
その時あるもので欲しいもの変わるでしょって思う
あとコレ雑誌載ってますアピール、興味ないですって思う
欲しけりゃ買うし、なかったらサッサと帰るからほっといてくれ

+82

-7

52. 匿名 2018/05/26(土) 13:41:25

性格的に逆に接客してるみたいになるから
疲れるから話しかけないで
店員「その服いま私もきてるんですよー」
私「あ、そうなんですね！かわいいですね！」

+111

-2

53. 匿名 2018/05/26(土) 13:41:26

>>8
元アパレルですけど、声かけは盗難防止の意味の方が大きかったです
試着前に声をかけてもらうのも同様です
私の働いてる店では「買う気のない客は帰ってほしい」なんて意味で声かけをするようには指導されてなかったですよ

+167

-2

54. 匿名 2018/05/26(土) 13:41:27

暇つぶしのつもりで入っても凄く気になるの見つけて買っちゃうかもしれないじゃん

+46

-1

55. 匿名 2018/05/26(土) 13:41:28

店員に話しかけられたくらいで買う気失せるとかどんだけコミュ障なんだよ

+11

-49

56. 匿名 2018/05/26(土) 13:41:33

客もいないショップで何か買おうと思って店に入って店員の前を通ってもいらっしゃいませすら言わない店員って感じ悪いから買いたくなくなる時もある。暇なくせに全く無視するのもどうせ買わないんだろとか馬鹿にしてるのかと思う時がある。

+154

-7

57. 匿名 2018/05/26(土) 13:41:50

>>41
余計に買う気力が失せるね。

+21

-1

58. 匿名 2018/05/26(土) 13:41:58

・長年百貨店で販売員をやってますが、とりあえず入店された人にひと声かけると、その時の反応で何か探しにきたのか、ヒマつぶしなのかが大体分かりますよ。

いや、「何か探されてますか？」「別に。ただ見てるだけなんで」って遠回しに暇つぶしって言うから、「声かけただけでわかる！」ってドヤられても、、

+95

-13

59. 匿名 2018/05/26(土) 13:42:00

たしかに！！
本当に服を探してるときは、しつこく声かけられても、ゆっくり見させてくださいねって返事して見続けるし、暇つぶしだったら、ふらっと出て行くもんなー。

+12

-0

60. 匿名 2018/05/26(土) 13:42:22

話しかけなかったらもっと色々見て何か買ったかもしれない、とは思わないのかな。

+91

-7

61. 匿名 2018/05/26(土) 13:42:22

私の友達はお買い物大好きっ子だから、一緒に店入ると友達ばっかり話しかけられるw

+11

-0

62. 匿名 2018/05/26(土) 13:42:37

「これはこれに合わせてー」とか自分で考えながらゆーっくり選びたいのに邪魔されて嫌な気分になる

+77

-2

63. 匿名 2018/05/26(土) 13:42:52

えーっと、声かけてもかけなくても客に気をつかわせてぎこちなくさせてしまう店員って接客業失格だと思うけど。

+107

-10

64. 匿名 2018/05/26(土) 13:43:00

声掛けするタイミングやお客様の性格などは想像しながら接客しても、早く帰れとか万引きとか考えもしなかったなー。
お話好きな人は話しながら買ってくれるし、話し掛けられたくない人でもタイミングさえ合えば買ってくれる。

今の時代は、もう接客の仕事なんて無いに等しいのかもね。

+10

-1

65. 匿名 2018/05/26(土) 13:43:01

【店員の意見】

長年百貨店で販売員をやってますが、とりあえず入店された人にひと声かけると、その時の反応で何か探しにきたのか、ヒマつぶしなのかが大体分かりますよ。

だからなに？百貨店に来てブラブラ見てもいけないの？
そうやって入りづらい雰囲気つくるからバンバン潰れてんじゃん

+209

-16

66. 匿名 2018/05/26(土) 13:43:01

今時万引きする人いるんだね
疑われても面倒だから自分からわざわざコレとコレ試着いいですか？って自分から見せて言うけど

+70

-4

67. 匿名 2018/05/26(土) 13:43:12

店員に勧められて何かを決めることってほとんどないんだけど。
良し悪しは自分で決めたい

+19

-4

68. 匿名 2018/05/26(土) 13:43:19

一旦お店を出て、他を見てから戻ると「お帰りなさいませ」ってさ
家じゃないし恥ずかしいし、覚えてられるの気持ち悪い！

+157

-9

69. 匿名 2018/05/26(土) 13:43:20

どこまで上からなの笑
買う気失せた
ユニクロ行こ

+81

-11

70. 匿名 2018/05/26(土) 13:43:40

>>1
なぜこれが目からウロコなの？

+54

-2

71. 匿名 2018/05/26(土) 13:43:55

むしろ雑貨屋さんや小物屋さんなら
店員の意見聞いてもいいけど
服はいい

+10

-1

72. 匿名 2018/05/26(土) 13:44:16

元ショップ店員だけどうちの店長の方針は基本いらっしゃいませ、ごゆっくりご覧下さい。のみでそれ以降はむやみに声かけない。だった。
系列店の中で売り上げトップだったよ。店長変わって私も辞めたけど売り上げかなり落ちたらしい。

+146

-3

73. 匿名 2018/05/26(土) 13:44:21

聞きたい時に限って店員が居ない
一人で選びたい時に限って店員がしつこい

+128

-6

74. 匿名 2018/05/26(土) 13:44:25

ショップの店員全員がそんな考えばっかりなら、通販で服買うわwww

+69

-3

75. 匿名 2018/05/26(土) 13:44:48

いいのがあれば買いたかったけど帰っちゃったっていうお客さんもいるよ

+19

-4

76. 匿名 2018/05/26(土) 13:44:59

>>69
ユニクロって喋りかけてこないから気楽だよねｗ

+140

-3

77. 匿名 2018/05/26(土) 13:45:16

私たぶん話しかけられて嬉しい人だと
思われそうだけど
気使ってるから。疲れる

+21

-0

78. 匿名 2018/05/26(土) 13:45:22

ただ見るだけのつもりで入った時ほど、ずっと後を付けられるように声かけられる。
最初の一言だけで後はほっといてほしい。何か聞きたいことあったらこちらから聞くから。

+30

-0

79. 匿名 2018/05/26(土) 13:45:25

万引きを疑われてまで買う馬鹿はいないからね。
そりゃ百貨店も潰れるわ。
接遇マナーさえ出来ない人間を雇い過ぎ。

+92

-12

80. 匿名 2018/05/26(土) 13:45:30

そりゃそんなことしてたらネットに客が流れるわな

そしてお店に来るのは中韓のお客様のみ、と

+68

-2

81. 匿名 2018/05/26(土) 13:46:09

こんな話を聴かされたら、益々店で買うのはやめようと思った
店では店員が来る前に実物をチェックして、気に入ったらネット通販で買うわ

+67

-7

82. 匿名 2018/05/26(土) 13:47:23

販売員してました

盗難防止はあった
挙動が怪しい人にはそれとなく何度か話しかけて追い払うテクはある

+12

-23

83. 匿名 2018/05/26(土) 13:47:27

この前バッグ欲しくて見てたんだけど、途中で店員が声をかけてきて、まぁ別にそこまではよかったんだけど、そのあと店員がずーっとその場に立ってて「は？」って思った
店員がうざくて一回その店から離れて、そのあと頭の中で決めてからまたその店に行ったよ

+28

-2

84. 匿名 2018/05/26(土) 13:47:28

見るだけのやつは広げるだけだから
おたたみが面倒だからな人もいるかもね

+14

-0

85. 匿名 2018/05/26(土) 13:48:53

店も大変だよね
通販で買うからサイズチェックだけしにくる図々しいのも沢山居るし

+22

-25

86. 匿名 2018/05/26(土) 13:49:16

分かり易くヘッドフォン　イヤフォンしとくのも手

+19

-1

87. 匿名 2018/05/26(土) 13:49:37

店も傲慢になったね～

+59

-8

88. 匿名 2018/05/26(土) 13:49:37

>>50
「よっしゃ！いかにも買い物依存症っぽい客キター(ﾟ∀ﾟ)！この際ガンガン買わせたれ！」とか思うの？
それが商売人の本音かもしれないけどなんか嫌な感じ…

+37

-6

89. 匿名 2018/05/26(土) 13:50:09

服屋で店員やってます。
私自身も客の立場のとき声かけられるのは好きじゃない方なので気持ちはわかるけど、声かけないとクレーム入れてくるパターンも少数ながらあるんだよね。
お店の方針にもよるけど、うちは明らかに接客入られたくなさそうな人には一度の声かけのあとしつこくしないようにしてるから、入店して一回くらいは許して欲しい。
声かけたからこそ、何を探してるのか話してくれて適切なご案内出来るパターンもあるし。

+126

-3

90. 匿名 2018/05/26(土) 13:50:16

目からウロコ！とまででもないよね
販売者目線でちょっと考えたらありえる一例

+21

-1

91. 匿名 2018/05/26(土) 13:50:19

だいたいさー、この店で絶対に何か買ってく！って思って店に入らないよね〜
あちこち入ってみて、良いのがあったら買うって感じだよ。私は。

+127

-1

92. 匿名 2018/05/26(土) 13:50:44

いらっしゃいませーとかご覧になってくださいとかはいいんだけど、
何にもないから買わないで帰る時
ありがとうございましたーはなんか嫌

+6

-19

93. 匿名 2018/05/26(土) 13:50:44

ただ服を買いたいだけなのに面倒くさいったらありゃしない
万引き防止のタグとかだけ厳重にしてセルフにしてくれたら楽なのに

+58

-6

94. 匿名 2018/05/26(土) 13:50:53

別に、目からウロコほどでもない

+27

-0

95. 匿名 2018/05/26(土) 13:50:59

私はイヤホンしてて店員さんが話しかけてきた時はイヤホン片方外して店員さんの話を一回聞くのね。
で、その話を聞き終わったらまたイヤホンをつけて
商品を見ていると次は話しかけられなくなるよ。
感じ悪いと思われるかもしれないけどね…

+45

-3

96. 匿名 2018/05/26(土) 13:51:37

「わかりました、今度から買うものが最初からはっきり決まってない限りデパートの洋服売り場には行かないようにします」
これでよい！

+88

-3

97. 匿名 2018/05/26(土) 13:51:52

可愛いワンピースがあったので、これに合わせるアウターどんなのがいいでしょうかって相談したら全然合わない変なの持ってこられたのでワンピースも買わずに帰ったことある。
「え、さすがにそれは変だと思いますけど」って言ったら返事もしなかったよ。だんまり。そのまま動きもせず、変なアウター持ったまま突っ立ってた。
アパレル店員って一方的に話しかけることはできても、会話はできないのかな。
お声がけの指導より、会話の仕方を学んだ方がいいと思う。

+72

-26

98. 匿名 2018/05/26(土) 13:51:53

>>88
依存症よっしゃーかわせたろ、はあまりにも酷い設定すぎじゃない

買う気ある人は何となく分かるてのを言いたいんでしょ

+13

-0

99. 匿名 2018/05/26(土) 13:52:23

私、買う気なくて暇つぶしでお店に入っても、良いものがたまたま見つかれば買うこともあるんだけど…
買わないのにやたら商品ベタベタ触ったりするのは良くないけど、買う気ない＝即追い出すって商売下手すぎない？

+39

-6

100. 匿名 2018/05/26(土) 13:52:29

買う気のない客が帰るんじゃなくて、話しかけてくる店員が嫌で帰るんだよ

+72

-1

101. 匿名 2018/05/26(土) 13:52:57

>>92
服屋に限らずだけど私もそっちのほうが嫌

+5

-1

102. 匿名 2018/05/26(土) 13:53:15

暇つぶしでも、良い店だと思ってたら次の売り上げにつながるのに、そういう機会を自ら捨ててるんじゃないの？

+13

-2

103. 匿名 2018/05/26(土) 13:54:10

声かけが
全くいらないわけじゃないよ
仕事なんだし。

でもいろんな洋服見る度に
ひっついてくる店員はちょっと、、、

+57

-0

104. 匿名 2018/05/26(土) 13:54:17

お仕事でしょうしね、を大人なら分かってるし
見せてねの一言の返しする余裕もとうよ
憎々しげに店員だけを叩く気はない

+58

-2

105. 匿名 2018/05/26(土) 13:54:27

>>86
それしてても無視して言ってくる店員も多いよ。

+2

-0

106. 匿名 2018/05/26(土) 13:55:30

>>102
そういうのも分かってる店員もいる
色々見られて気になってたらまたぜひお待ちしてますね　　とか言う店員いるよ

+18

-0

107. 匿名 2018/05/26(土) 13:56:20

ちがうよ、暇だからだよ～(*ﾟ▽ﾟ)ﾉ

+2

-5

108. 匿名 2018/05/26(土) 13:56:21

ブランドショップで販売してた時、たしかに万引き防止の意味もあった
でも入店時はにこやかに迎えたら、あとは相手の様子を見てまとわりつかずにさりげなく見てたよ〜
中には相手してほしい！ってタイプもいたよ

大きなミラーはお客様の試着のためでもあり、ミラー越しにお客様の不審な動きをチェックするものでもあった

+62

-1

109. 匿名 2018/05/26(土) 13:56:53

お店に入って商品見てる以上｢気に入った何かがあれば買う｣って人がほとんどだよね
まずは商品くらいゆっくり見せてくれないと売上に繋がらないと思うんだけど
遠くから見られてるのは全然いいけど、ついて回られたりいちいち話し掛けられたら商品ゆっくり見られなくて逃げるように出るのも仕方ないと思う
なにかお探しですか？って、そのなにかを探してるので商品見せてほしい
具体的にこういうものってわけでもないんだよ

+33

-3

110. 匿名 2018/05/26(土) 13:57:28

買った後に「ドアまでお持ちします」も万引き防止と早く帰れの合図とガルチャンで知ってから、毎回モヤモヤするようになった
万引きなんかしねーわ‼

+29

-16

111. 匿名 2018/05/26(土) 13:57:40

悪すぎる店員と悪すぎる客はいるしそうじゃない店員もいる

+18

-0

112. 匿名 2018/05/26(土) 13:57:55

お母さん話しかけられたら
1人で見せてーって
普通にいうみたいw

+30

-1

113. 匿名 2018/05/26(土) 13:58:27

>>55
これを買ったら何の服とどう合わせようかとかいつ着ようかとか考え事してる時にあれこれ口挟まれたら邪魔

+35

-1

114. 匿名 2018/05/26(土) 13:59:02

それとなく服たたんだり用もないのにハンガーカチャカチャやりながらさりげなく付いてくるのが一番イラっとする。
話しかけるならかけて、ほっとくならほっといてほしい。

+19

-6

115. 匿名 2018/05/26(土) 13:59:41

店に客が来てなんぼの商売なのに、何を言ってるんだか
私が経営者なら即座にクビにするわ
万引き防止のためには有効だと思うけど

+16

-7

116. 匿名 2018/05/26(土) 13:59:59

最初から買う気なくても見てて欲しい商品ができて買う場合も有るから暇潰しでも身の丈に合ったお店に入る。
そこで声かけされるとゆっくりみれなくて急かされてる感じがしてお店出ちゃう。

+19

-0

117. 匿名 2018/05/26(土) 14:00:23

入るとき　　しゃっせー
出るとき　　したー

みたいな悪すぎるのがたまーにいるとちょっと怒り通り越して笑うｗ

+40

-1

118. 匿名 2018/05/26(土) 14:00:37

目からうろこ？て程じゃないよ。
だいたい想定内。

+18

-0

119. 匿名 2018/05/26(土) 14:01:32

買う気ないなら帰って欲しいとか
防犯とか、、、
わかってる事ばかり。

+16

-0

120. 匿名 2018/05/26(土) 14:02:12

別に盗まないし
うざくて買わなくなるだけ

+24

-5

121. 匿名 2018/05/26(土) 14:02:37

美容室でも会話嫌いぽい客にも構わずベラベラ喋る人もいる
洞察力があるか無いかの差

+44

-1

122. 匿名 2018/05/26(土) 14:02:58

美容院とかもそうだけど、客の方が気を使わなきゃいけなくなるようなトークする人っていない？

+74

-0

123. 匿名 2018/05/26(土) 14:03:14

『出口までお持ちします～』もキライ。さっさと渡せとしか思わない。

+65

-7

124. 匿名 2018/05/26(土) 14:04:27

店から出るときの
店員のありがとうございましたー！
も嫌

+4

-12

125. 匿名 2018/05/26(土) 14:05:19

化粧品探してる時、全然候補にしてないブランドだったんだけど
話しかけてきた店員さんがすごく親切で印象良かった。
結局その時は、元から候補にしていた所のを買っちゃったんだけど
使いきっちゃったら今度はそこで買おうと思ってる。半分はその店員さんのために。

+61

-0

126. 匿名 2018/05/26(土) 14:05:45

コミュ力ある人でも
洋服屋の接客は苦手な人
多そうだよね！

+12

-3

127. 匿名 2018/05/26(土) 14:06:38

カーディガンが欲しくて手に取ったらセーターだったとか黒だと思ったら紺だったとかという時に
「セーターお探しですかー？」と「ネイビーお好きなんですかー？」って商品を出されて「いえ…」って言うと
手間かけさせんなよって顔されるの困る

+60

-2

128. 匿名 2018/05/26(土) 14:07:50

何も毎回明確に必ず○○を買うっていう感じで行くわけじゃなく、ブラブラ見て、ここのブランドはこんな感じかー、これもいいな、あっちもよかったなって見ることもあるよね。

その時、好みの系統だったり、生地の感じも良かったりすると後々まで覚えてて、必要な時、あそこで決めようってまっすぐ向かったりする。

今日の売り上げにならない人はとっとと出てってってやり方だと、そういう芽も摘んでしまうのにね。

+36

-2

129. 匿名 2018/05/26(土) 14:08:19

買う気のない客を、買う気にさせるのが匠の技でござろうな

+60

-2

130. 匿名 2018/05/26(土) 14:09:02

証明暗すぎる服屋あるよね、あれ色の違いが分かりにくくてやだ

あと何か強いフレグランスを入り口で噴霧してる店もいやだ、くさい

+73

-1

131. 匿名 2018/05/26(土) 14:09:42

声かけて買わないお客さんを追い返すって‥
冷やかしでも少しは人がいた方が良くない？
誰もいない店って入りにくいけどな。

+38

-1

132. 匿名 2018/05/26(土) 14:09:44

>>128
うん、商売の感覚ななさ過ぎるわね
うちんとこの下町の個人スーパーとか、店主がどうぞ自由に見てってください、っていうわ
買わずに出てっても嫌な顔ひとつしない

+7

-1

133. 匿名 2018/05/26(土) 14:10:55

>>131
だよねｗ
コンビニなんてわざと立ち読み姿を外にさらすほどなのに

+19

-2

134. 匿名 2018/05/26(土) 14:12:04

>>110
え、そうだったんだなんかやだな
自分で持ちますって言おうかな

+9

-0

135. 匿名 2018/05/26(土) 14:12:16

わたし買う気なくても感じの良い店員さんと話してるうちに、是非この人から何か買いたいって気になって何かしら買って帰る時がある。接客業は人柄だよね。

+59

-1

136. 匿名 2018/05/26(土) 14:13:59

平日昼間の百貨店の婦人服売り場ってどこもガラガラだよ。
だから入った瞬間、暇してた店員さんたちが一斉に獲物が飛び込んで来た！みたいな勢いで見て、そのうち1人が「今日は何をおさがしですかー？」って話しかけてくる。
この時点で「あーここもそうか」ってがっかりする。

+35

-4

137. 匿名 2018/05/26(土) 14:15:10

話しかけて欲しくないときはやたら話しかけられて、欲しい服の在庫あるか聞こうかなってときには全然捕まらないのは何故なのか。

+69

-3

138. 匿名 2018/05/26(土) 14:15:25

客に対して失礼だね
偉そうにした覚えはないんだけど･･･
かと言って店員から偉そうにされる覚えもないわ

+15

-4

139. 匿名 2018/05/26(土) 14:15:38

話しかけない方がどっちみち良いのに(笑)
最近は行くのも面倒でネットばかりだけど

+12

-0

140. 匿名 2018/05/26(土) 14:16:41

この前ワンピース試着して買うつもりでいたけど
店員があまりにもウザいし、試着室から出て試着した姿を見せろ的な感じの姑息な手を使ってきたので
買いませんでした
同じ服をネットで買おうと思います
クーポンで安くなるし

+24

-9

141. 匿名 2018/05/26(土) 14:17:11

>>1
>でも話しかけた方が買う気のないお客さんは早く帰るから

以前ムチャクチャ好きな服屋さんがあって、でも行くとすぐ店員さんが飛んで来て話しかけて来るんだよね・・・

「1人で見たいんでいいです」と断ってもずーっと着いて来る
そこの服が大好きだったので買いたくて買いたくてたまらないのに、着いて来られるのがイヤすぎて、いつしか行かなくなりました。

大好きな服をそんな理由で諦めるの、本当に残念だった

+44

-4

142. 匿名 2018/05/26(土) 14:17:20

私もアパレルで働いてるけど、自分が客だったら声かけられたくない。でも声かけないと、他の販売員さんが接客ついちゃうし。盗難、商品を切られる…とかもあるから、見ておかないといけないしねー。自分の考えとしては、そのままゆっくり見てもらいたい。

+26

-0

143. 匿名 2018/05/26(土) 14:17:31

しつこいと買う気失せるけどねw
ちょっとさわる度に、物凄い勢いでよってきて、がっついてこられるの、嫌。

あれは、「接客してますよ～働いてますから～」っていう、店長へのアピールだと思ってた。
お客さんいるのに黙ってたらネチネチ言う人とかいそうだし。

+35

-1

144. 匿名 2018/05/26(土) 14:17:48

美容院もだけど店員さんと必要以上に喋りたくないんだよ…
ときにはプライベートな話にまで触れることあるから。
「今日お休みですかぁ？」
ええそうです
「そっかそっかぁ！何探しに来られたんですか？」
（…早く帰ろｗ）

+20

-1

145. 匿名 2018/05/26(土) 14:17:56

>>123
それも万引き防止らしいね
渡したお店の袋に売り場の商品を入れたりしないようになんだって

+21

-1

146. 匿名 2018/05/26(土) 14:18:31

前に雑貨屋に行った時に可愛い指輪が複数あって買うか迷ってたら、わざわざ私が立ってる足元に来て何か作業されたんだけど、これも私の様子を伺ったり監視してたのかなぁ。
私が移動する度にさりげなく近くで仕事する感じ。

+36

-0

147. 匿名 2018/05/26(土) 14:19:43

万引き防止策だったらドラッグストアのコスメとかについてる外さないで入口通るとピーピー警報なるやつでも付けておけば解決するだろう。
それにユニクロとか声掛けしてないけど成り立っているじゃないか。

+56

-5

148. 匿名 2018/05/26(土) 14:20:12

元アパレルだけど、万引き防止の為って言われてたよ。

+12

-1

149. 匿名 2018/05/26(土) 14:20:22

万引き防止のためとアパレルの時言われたよ。ドラッグストアとかは万引き防止のセンサー出入口に着いてるけど服屋にはないから店の視覚で盗む人もいるの。お客さんでちっさいカッター隠し持ってて値札切って万引きとかいたからさ。私は声かけられても嫌な顔はしないで「色違いありますか？サイズありますか？他見ていいですか〜？」って言うくらい。出口でお見送りも、スタッフがウロウロしてるのもこの方は購入しましたって分からせるためだし声に出して防犯にもなってる。

+17

-1

150. 匿名 2018/05/26(土) 14:21:15

試しに一回普段通り声かけやった場合と
直接ばれた時意外は話しかけず適度に近くで待機とでは
売り上げに差が出るか調べてほしいな

+6

-2

151. 匿名 2018/05/26(土) 14:22:35

話しかけられて長居するときの方が買う気ないかも。
平日の昼間、暇つぶしに服見てるときとか。

商機ありと思ってがっついてたのならごめんねw

+9

-2

152. 匿名 2018/05/26(土) 14:23:35

暇潰しとかで見ることが多いけど、そういう時の方が気に入った物を見つけられることが多いから冷やかしなら早く帰れ！とかそう思われてるんだとしたらショック
いらっしゃいませー、気になるものがあればお声かけくださいね！って一言だけ声を掛けてくれてその後距離を取ってくれる店員さんが一番好き

+18

-0

153. 匿名 2018/05/26(土) 14:23:48

自分より10才くらい年上の店員に話しかけられるのが嫌

+6

-10

154. 匿名 2018/05/26(土) 14:24:33

ショップ店員5年やってました。
県民性なのか接客されるのが苦手な人が多い地域でしたので、一声かけてサッと引くようにしてました。
私自身も接客されるのは苦手なので。
あなたが来店したこと認識してますよと防犯の意味も込めて声がけしてました。
それでも万引きされましたけど。

+28

-1

155. 匿名 2018/05/26(土) 14:25:13

万引防止はわかるんだけど
「うちの服高いんですよ！」と服をひったくられたときは唖然とした。
デパートに苦情を入れた

+66

-5

156. 匿名 2018/05/26(土) 14:25:35

買う気あるのに話かけられるけど‥
むしろ買う気ない時は話かけられない

+3

-1

157. 匿名 2018/05/26(土) 14:25:44

私が店側なら「いらっしゃいませ。何がありましたらお気軽にお声かけてくださいね。お気軽に広げてご覧下さいね」と言って、あとはわざとそっとしておいて、でもすぐに対応できるよう意識だけは向けておく。
その方がお客さんはじっくり存分に見ることが出来るし、また今度入ろうと思う。

こんなに嫌がっている意見が多いのに、経営陣が改善してないから売上不振に陥るし、ZARAやH&Mなどに流れちゃうのかもね。

+55

-4

158. 匿名 2018/05/26(土) 14:27:22

>>124
むしろこれだけでいい。客から声を掛けられない限り、『いらっしゃいませー』と『ありがとうございましたー』だけで充分

+7

-1

159. 匿名 2018/05/26(土) 14:28:16

下着屋さんとかでずっと付いてこられるのが苦手
私だけかもしれないけど普段見せない物だから同性でもなんだか恥ずかしいし下着は形はもちろん肌触りとか伸縮性とか気になるから時間をかけてゆっくりと選びたいのに隣でこのブランドは～とか新作で～とか長そうな話が始まると買う気が失せてしまう

+18

-0

160. 匿名 2018/05/26(土) 14:28:29

買う気があっても好感が持てない店員に話しかけられると帰ってしまう

+13

-3

161. 匿名 2018/05/26(土) 14:28:36

持ってる服に合うかな？とか、どう着ればいいかな？とか迷ってる時に話しかけられるのは全然アリ！！色々質問できるから。

+6

-2

162. 匿名 2018/05/26(土) 14:29:31

セール品(と気付かないで)見ていて
そのままセール品以外の物を見たら
「そっちはセールじゃないですよー」って言うのって親切なの？
安売り買いに来たんだろ？って意味なの？

+34

-0

163. 匿名 2018/05/26(土) 14:30:11

他の店で買ってるよ。本当に何で声かけてくんだろうって思う。

+6

-2

164. 匿名 2018/05/26(土) 14:30:44

アパレルじゃなくて雑貨屋で働いてたけど、万引き防止の為っていうのはあるね。
でも顔見ていらっしゃいませで充分だけど。

+9

-0

165. 匿名 2018/05/26(土) 14:31:06

>>4さん同様、第一声にセンスの無い販売員だと特にそうなる。
買わないなら来るなアピール、感じ取れますからｗｗ客を舐めすぎでは？
買う気満々の客の気持ちも見抜けない店員の売る服は買いません。

+2

-4

166. 匿名 2018/05/26(土) 14:31:09

ベテラン店員っぽい人「万引きするかもしれないから、ちゃんと見てて」
新人店員っぽい人「はい！」
その後、私のすぐ斜め後ろに立って声もかけずにずっと見てた(笑)
そりゃぁ、店も潰れるわな。せめて聞こえないように言えばいいのに。

+62

-0

167. 匿名 2018/05/26(土) 14:31:58

>>22
アパレルやってたけど、話しかける理由はこれだったけどな。店長からそう指導された。
早く帰れなんて思ってやってなかったよ。あとは万引き防止も兼ねて。
私自身も話しかけられるのは苦手だし、仕事も向いてなくてすぐ移動になったけどw

+7

-0

168. 匿名 2018/05/26(土) 14:32:52

>>157
こういう店員さん大好き
店内にいるお客さんにくまなく意識向けてるのが伝わるってくるし感じもいいからまたここのお店でこの人から購入したい！と思う

+6

-0

169. 匿名 2018/05/26(土) 14:33:21

>>125
私洗顔料探しててデパートふらふらしてディオールにも寄って色々説明して貰ったけど、どれもいまいち買いたいまでじゃなくて帰ろうとしたらサンプルくれて「良い洗顔フォームが見つかりますように」ってお辞儀してお見送りされて、それ以降ディオールで欲しいものが有ったらそのBAさん指名して買ってた。
他のブランドは決まったカウンターで買わないから、声かけの仕方次第ではお得意様になりうるか避けられるかあると思う。

+49

-0

170. 匿名 2018/05/26(土) 14:33:49

声の掛け方が問題だと思う
「お探しのものがありましたらお声がけください」程度なら店内ひととおり見て、いいのがあったら相談しながら買いたいなって思うけど、
「何かお探しですか？」って言われると何となく尋問されてる気分になってすぐ出ちゃう。

+48

-1

171. 匿名 2018/05/26(土) 14:34:13

>>133
コンビニも店長の方針によるよ
「立ち読み禁止」って書いて雑誌を縛ってる店けっこう多い
ゴミ箱とかも「どうぞ気軽に捨てていって」って外に置いてるとこと「客以外捨てるなよ」って中に置いてるとことある

+20

-0

172. 匿名 2018/05/26(土) 14:35:08

声かけしなくでも成り立つユニクロとしつこく声かけして客を逃してるアパレル店

+54

-3

173. 匿名 2018/05/26(土) 14:35:27

販売員やってたけど万引き防止の意味が強かったかなー。
想像以上に万引きは本当に多い…

+12

-0

174. 匿名 2018/05/26(土) 14:35:32

ほっといたら私はお呼びじゃないカンジで無視されたってなるんじゃないの？
あの店の店員は客を選んでるっての読んだことあるよ。

+18

-0

175. 匿名 2018/05/26(土) 14:35:57

高校生の娘に時々109や新宿サブナードの若い子向けのショップに付き合わされるけど、親同伴だと冷やかしじゃないのわかるから、100%声かけられ着いてくる店員さんも多い。
中にはずーっと金魚のふん状態の店員さんもいてめんどくさいと思うから、ちょっとゆっくり見せてね。また声掛けますね。と言うと快く引いてくれる。

+26

-0

176. 匿名 2018/05/26(土) 14:36:22

>>166
相当嫌な気持ちになったと思うけど、ごめんね！新人さんの行動が親鳥に付いてく雛鳥みたいで可愛くて思わず笑っちゃったm(__)m
それにしてもベテラン店員さん言い方とか色々と危険だわ…

+22

-1

177. 匿名 2018/05/26(土) 14:37:08

私は万引き防止と、声掛けしないと後で店長に注意されるからしてたな
されたら嫌な気持ちになるの分かるから、本当は声掛けなんてしたくなかったんだけどね
本日全品20パーセントオフでぇーーす

+18

-2

178. 匿名 2018/05/26(土) 14:38:10

やる気ないみたいで、声はかけてこなかったある店で、ちょっと見てみたいなと思って洋服広げてイメージと違ったので簡単に畳んで戻したら、チッて舌打ち、他の店員とこっち見て私の悪口。
話しかけるかけない以前に、もし良いものがあったとしてもそんな店二度と行きたくない。

+26

-1

179. 匿名 2018/05/26(土) 14:39:46

>>166
えぇ～っ！その声聞こえちゃったのひどいな。
確かに潰れるわ。

+24

-0

180. 匿名 2018/05/26(土) 14:40:54

>>130
激しく同意。
プラス10くらい押したい。

+4

-0

181. 匿名 2018/05/26(土) 14:41:50

今まで1回だけ言われた最悪な店員の言葉「さっさと買えばいいのに」
買うものは決まってますけどもっと見たいですと言ったんだよね
もちろんその店には二度と行ってない

+33

-1

182. 匿名 2018/05/26(土) 14:44:08

購入意欲あるけど、話しかけられた事によって、他のショップで購入します。

+9

-1

183. 匿名 2018/05/26(土) 14:45:30

>>170
分かるー。
何となくふらっと店に入った時だとホントに困る。
『特に何も探してないです』って言いづらいわ。
他にもコート探しに来たのについ『あ、このワンピース可愛いな』とか寄り道したときに『ワンピースお探し何ですか？』って来られるのもヤダ。
『いいえコートを探しています』って返すのも感じ悪いかと思って『コート探しに来たんですけどー、このワンピースも可愛いですね♪』みたいについ愛想よく返してしまってダラダラ会話が長引くことがあってその度にやっちまったなと反省してる。

+39

-1

184. 匿名 2018/05/26(土) 14:46:36

試着しないとサイズが同じ表記でも 3センチくらい
違うんだよメーカー違うと

+6

-0

185. 匿名 2018/05/26(土) 14:48:39

買う気満々で入ってもしつこく声掛けられると買うのやめる。
「いらっしゃいませ。」
「良かったら試着してきださいね。」
くらいなら、平気。

+11

-0

186. 匿名 2018/05/26(土) 14:50:12

「私も同じの持ってるんです。」って言われたら、じゃあやめておこう。って思います。

+22

-2

187. 匿名 2018/05/26(土) 14:51:33

>>166ですが、言葉も失礼だけどジェスチャーも失礼だったんですよ。
私に向けて顎をクイッとして「ほら、早く」みたいな。
そのベテラン店員っぽい人と近所のスーパーでよく遭遇するから、その度に思い出してモヤモヤしてます。
トピズレごめんなさい。

+18

-0

188. 匿名 2018/05/26(土) 14:54:29

声かけんなって言われても上司が目を光らせてるわけさ
一度断られたくらいで引き下がるな！！って体育会系なの
アパレルのオシャレなイメージじゃないよね笑
だからしつこい店員がおかしいんじゃなくて店やブランド自体がおかしい

+38

-0

189. 匿名 2018/05/26(土) 14:56:17

「同じの持ってるんです」って
どういう意図で言ってるの？
こんなオシャレな(カリスマ？)私も着てるんですよってこと？
他の人が持ってるもの欲しくないんだけど

+17

-5

190. 匿名 2018/05/26(土) 14:57:13

店員の声かけがウザいのって、言われんでも分かるわ！って事を言ってくるから
色違いがある、袖が広がってる、タイトな作りだけどウエストがゴムだの、ぱっと見れば分かるしどの店行っても同じ様なセールストークを繰り返されるだけ

本当に高いブランドの服屋の様な接客しろとは望まないけど、客が分かる事を一々言わなくていい

+12

-0

191. 匿名 2018/05/26(土) 14:58:10

そのへんのモールの店員ならこっちは百貨店でアパレルやってる設定で話すると声かけてこなくなるよww

+0

-5

192. 匿名 2018/05/26(土) 14:58:34

ノルマがあるショップだったから、一度話し掛けたお客様は、その店員のお客様ってことで、お買い上げに繋がったら、その店員さんの売上げに加算されていたよ。買う気がないお客様でもトークの中で、合わせやすいコーデを提案させてもらい、お買い上げに少しでも繋げるというマニュアルがあったよ。だから、一度店から出ていったお客様を他の店員が接客して、お客を捕った捕られただのいざこざが絶えずあった。自分も求めてない時は接客されるの嫌派だったから、内心バカバカしいなと思いながら声掛けてた。服好きなだけじゃ食べていけないのだよ…。

+17

-0

193. 匿名 2018/05/26(土) 14:59:58

ストーカーみたいに後ろをくっついて来て、ジワジワ距離を縮めてくるのも苦手
その気配感じたらすぐに店を出る

+13

-0

194. 匿名 2018/05/26(土) 15:06:07

色々と商品の説明をしてくれて親切にしてくれた店員がちょっと私から離れてる間に、急いでたし別の店員を呼んで商品を買って外に出ようとしたら、悪寒がしたから振り返ったら最初に説明してくれた店員が凄い怖い顔してて目が合った。
ノルマがあったのかな、悪い事したなぁ。

+14

-0

195. 匿名 2018/05/26(土) 15:07:32

店員はもっと洞察力養え
あと口臭い人多いからケアして

+13

-2

196. 匿名 2018/05/26(土) 15:15:27

見ないと欲しいものがあるかわからないじゃん

+14

-1

197. 匿名 2018/05/26(土) 15:20:05

店員さんもお客さんも色々思う所あると思うけど
あんまり実はアレにはこういう意味がありますみたいなの知りたくないなー何も考えずに気に入ったもの買いたい

+5

-0

198. 匿名 2018/05/26(土) 15:24:32

買う気があるけど1人でじっくり見たい人は来ていらんということですか

+4

-1

199. 匿名 2018/05/26(土) 15:25:35

セキュリティ万全にして店員いなくした方が普通に売り上げ伸びそう。欲しい服はあるのに店員の雰囲気悪くて買う気失せる店っていっぱいある。

+19

-1

200. 匿名 2018/05/26(土) 15:29:04

Mありますか？って聞いたら
はあ〜⁈M着るんですか〜⁈と言った店員はバチが当たって欲しい

+20

-1

201. 匿名 2018/05/26(土) 15:37:54

アパレル業界の店長達は、声かけが苦手な客がいる事も知った上で店員を教育しないと客を逃すだけだよ。

+27

-2

202. 匿名 2018/05/26(土) 15:42:20

何お探しか聞いてくるよね。上か下か。
何見てるかをじっと見て、トップスですかーみたいな。
うるさい

+23

-2

203. 匿名 2018/05/26(土) 15:43:41

私が働いていた頃はレジに自分の番号があって接客したお客様の服は私の売り上げ=成績だったので売る度に番号を押すと誰だか売ったか分かるシステムでした。店員同士も無意識にライバルで売り上げが一番だとお給料もその月ごと違いました。

+16

-0

204. 匿名 2018/05/26(土) 15:43:49

万引き防止かーショック

+2

-4

205. 匿名 2018/05/26(土) 15:50:56

万引きとか試着室で画像撮る奴の
取り締まりには良いと思う

ゆっくり見て購入したい派からしたら
声かけはいらないや
『私も同じの持ってます』と言われて
すぐ服を元の位置戻す

+14

-1

206. 匿名 2018/05/26(土) 15:52:37

一言「何かありましたら声かけてください」って下がればいい
ずっとしゃべってくるの面倒
時々いるけどお客さんに対してお姉さんって何？って思う

+15

-2

207. 匿名 2018/05/26(土) 15:54:08

話しかけてくる態度が不愉快で買うのをやめることはある。そして逆もある。
買う買わないが本人の中で決定していてそれが全てなら、ぶっちゃけ店員の存在意味無いじゃん。
万引き防止は納得だけど。

+14

-1

208. 匿名 2018/05/26(土) 15:54:22

靴見てたら着いて来て
サイズとか探しますからね
良かったら履いて下さいね
⬆
ありがたいけど
何回もその台詞言わなくてもいい

+10

-2

209. 匿名 2018/05/26(土) 15:58:13

>>203
「買いたいものがあるから買うけどこの人の売り上げにされるの納得いかないなー。来る前からこれ買うって決めてたし」って思うことがあるんだけど、どうにもならないのかな。
サンリオのキャラ投票みたいに、レジで投票用紙やコインみたいなのもらって、好きな店員さんに投票できる(その人の売り上げにしてもらえる)システムがあればいいのに。

+16

-6

210. 匿名 2018/05/26(土) 15:59:28

店員と話しながら服選びたい人なんて、超少数派でしょ。おしゃべりしながら買い物したいなら友達誘うわ。
ひとりで買い物行くときは、ひとりで静かにのんびり選びたいとき。友達とのおしゃべりすら不要なときに、なんで見ず知らずの店員とのおしゃべりを強制されないとならないの、、

+39

-3

211. 匿名 2018/05/26(土) 16:01:10

すべての商品ご試着いただけまーす、とかいう笑わせようとしてるのかわからない声出しをこの前見た。
そのうち、すべての商品が購入可能でーすとか言いはじめるのかな…
言うこと思いつかないなら何も言わなくていいのに…

+4

-11

212. 匿名 2018/05/26(土) 16:07:18

棚に置いてある服を「ぜひ広げて見てくださいね」としつこいので、言われたままに広げて、好みじゃなかったから、元置いてあったようにキチンとたたんで戻したら、置いたそばからバサっと開いてたたみなおす。

「広げてみてくださいね」→広げる→きれいにたたむ→速攻たたみ直される→「広げてみてくださいね」→広げる→きれいにたたむ→速攻たたみ直される…

嫌味な姑にビッタリうしろについて来られてるみたいで気分悪いわ！！！

（独身だから本物の姑できたことないけど）

+38

-1

213. 匿名 2018/05/26(土) 16:08:31

話しかけられたらうざいから無視して帰っちゃうな
声掛けほんとやめてほしい

+9

-3

214. 匿名 2018/05/26(土) 16:11:14

声かけに反応しなかったら
「おーい聞いてんのか？」って言われたことがある

+20

-4

215. 匿名 2018/05/26(土) 16:14:25

店側が買う気を失せさせて
いるのがわからんのかね。
あとさ、声掛けられるのも本当に嫌だけど
見てる最中にずっとチラチラ見られてるのも嫌...
盗みゃせんからほかっといて！！

+13

-3

216. 匿名 2018/05/26(土) 16:16:46

店に入って数秒で、
「ご試着できますので～」
「手に取ってごらんくださ～い」
「何をお探しですかぁ～？」
をよく言われる

これで直接声かけられると分かってるわ！ってイラっとして、試着して良かったら買おうと思ってた服やめて出てくわ

私が話しかけやすい見た目なんだろうけど、見た目と違ってなんでも一人で決めたいタイプだかｒあほんと迷惑
万引き防止は怪しい行動してるだけにして欲しいわ

+11

-2

217. 匿名 2018/05/26(土) 16:17:33

今日は見るだけっていう日は逆に接客させるの申し訳ないから(私に接客してる間に他のお客さん逃すかもとかね)、『今日はホントに見るだけなんですよ～すみません～』と伝えます。
すると大抵『ゆっくりご覧になってくださいね～』と放置してくれる。

あと、接客がさりげなくて気の利いてる店員さんは、後々そこで買いたくなるし、付き合いが長くなる。

+14

-0

218. 匿名 2018/05/26(土) 16:18:41

実際そういう意味合いが含まれているとしても
たいていのショップ店員さんは、
マニュアルにあるから、声掛けしないと怒られるからって
くらいの意識しか持ってなさそう

+24

-0

219. 匿名 2018/05/26(土) 16:28:57

万引き抑止力のために声はかけます。

+7

-1

220. 匿名 2018/05/26(土) 16:38:00

接客業ってわがままで自己中な客に対応しないといけないから大変だよな

+27

-2

221. 匿名 2018/05/26(土) 16:39:01

ショップで働いたことあるけど、完全に売上伸ばす為の声掛けだったよ。話しかけて無視されて一歩引こうもんなら先輩に話しかけ続けないとダメだよって背中押された。それが嫌で辞めた。

+31

-0

222. 匿名 2018/05/26(土) 16:41:33

「よかったらご試着できますよー」くらいの声かけなら良いと思う
万引き防止のためとはいえ「どういったものをお探しなんですかー？」とか言いだされると引く

+19

-1

223. 匿名 2018/05/26(土) 16:42:43

海外では店に入る時に、店員に会釈したり挨拶するのが普通ときいて、なるほどと思った。
客といえど、無言で店に入って商品を見るのはマナーが悪いと思う。
くっ付いて来られたら嫌だけど、少し声をかけられるくらいは平気。

+23

-0

224. 匿名 2018/05/26(土) 16:42:44

そんなん言われたら意地でも買わずに長居してやるわ

+4

-2

225. 匿名 2018/05/26(土) 16:44:20

私は複数でいる結構お客さんには声かけてた！逆に1人で来たお客さんには何かあったら声かけてくださいとだけ。

+0

-0

226. 匿名 2018/05/26(土) 16:44:54

話しかけられないで済むオンラインショッピングが人気になるわけだよ。
万引きもされないし、実店舗持たないでいいし、店側もよかったね。

オンラインとの差別化はかるなら、ゆっくり商品手に取って見させて欲しいけどね。

+26

-0

227. 匿名 2018/05/26(土) 16:53:16

系統迷走してる時に良さげなショップ見つけてじっくり見てみよう！って時に話しかけられると小心者だから怖くなって店すぐ出ちゃう。良いものあったら買いたいしそのためのお金もおろしてきてるんだよー。

+7

-0

228. 匿名 2018/05/26(土) 17:01:06

この記事の元ネタって石田ゆり子？

+0

-0

229. 匿名 2018/05/26(土) 17:02:21

衝動買いを否定するなら、もう店舗いらねーよ

+16

-0

230. 匿名 2018/05/26(土) 17:04:22

AIとロボットに仕事奪われるんじゃなくて、労働者自らわざわざ譲ってあげてんのね

+9

-1

231. 匿名 2018/05/26(土) 17:04:25

えっ下見もしちゃいけないの？
店員ってそんなに偉いんだ

+8

-7

232. 匿名 2018/05/26(土) 17:04:29

元店員です。
仕事だから声はかけます。
でもね、無視する人が多いんですよね。
声かけて断られたから別の人接客しはじめるといきなりこれって何色が出てるのー？とか言ってこられたり…涙
さっき声かけた時に質問して欲しかった…と何度も思った事あります。

+21

-14

233. 匿名 2018/05/26(土) 17:07:15

私は何かあったら声かけてくださいねの感覚で声かけてるよ。
販売以外の人は分からないと思うけど、声かけられなかったと本社へクレームだすお客様がいるからね。
声かけてクレームもらうこともあるけど。
入り口に警備員がいるお店以外に、過剰なサービスを期待するのはやめてほしい。

+10

-0

234. 匿名 2018/05/26(土) 17:10:02

私一人で買い物の時は逆に店員さんとあれこれ話したりアドバイスしてもらったりが多いから、ほっとけってあんまり思ったことないかも…。
良いのがあったら欲しいし、組み合わせとか自力で選ぶと変になったりすることもあるから、嫌な顔せずに色々一緒に考えてくれる店員さんは好き。
でも、売りたいだけぽいなって受け答えされたらそこでは買う気なくなっちゃう。

+14

-2

235. 匿名 2018/05/26(土) 17:12:08

私は結構大手のショップで働いていますが、声出しはしますが話しかけたりは困っていたりショッパー配ったりするときくらいですね。以前09のショップで働いていたときは声かけてなんぼ！絶対声掛け！って言われてました、、、声かけなきゃ怒られるので声かけてましたね、、迷惑だと思いますが仕事ですので。カスタマーセンターとか本部に意見してほしいです！

+24

-0

236. 匿名 2018/05/26(土) 17:12:47

店員さんだってスマホの通知とか邪魔って思ってんじゃないの？

+3

-1

237. 匿名 2018/05/26(土) 17:14:11

>>41

私もそれ持ってます〜は、自分に自信があって可愛い私と同じですよ、と言いたいんだろな

+4

-4

238. 匿名 2018/05/26(土) 17:17:44

どんな声掛けされても、向こうもお仕事だしとあまり気にならないんだけど、「何かお探しですか？」だけは好きになれない。
スーツとかフォーマルとかじゃない限り、何か良い感じの服あったら欲しいなぁって感じで、ピンポイントで探してないことのほうが大半だから。
「何かお探しですか？」だと、はい、いいえで答えられないし、でも冷やかしじゃない時もあるし、何て答えるのが正解なのかわかんなくなってテンパって、結果気まずくなって早々に退店ってことはある、、、。

+9

-2

239. 匿名 2018/05/26(土) 17:27:48

店の規定方針で声掛けしないとダメだったりする店舗かなりある。
店員の立場からもお客さん嫌がってるな…と思うんだよね…
逆にお客さんから声掛けない限り
近寄らない店もある。
後者の方針の方がお客さんもリラックスしてるのわかる

+15

-1

240. 匿名 2018/05/26(土) 17:30:50

タブレットで雑誌読んでる時、いちいちウィキペディア勝手に開くようなもん

+2

-3

241. 匿名 2018/05/26(土) 17:31:57

これ、話しかけないと店長やマネージャーに怒られるんだよ。「話しかけられるの嫌なお客様なので、、、」っていってもお前の話しかけ方が悪い、他店舗の売上ナンバーワンは積極的に話しかけてる、社の方針に従えってキレられる。私働いててとても苦しかった。

+29

-1

242. 匿名 2018/05/26(土) 17:49:31

ついて回るのほんとやめて
盗らないって！！！

+13

-1

243. 匿名 2018/05/26(土) 17:51:49

入店したらすぐ声をかけられるのも万引き防止
見ている間ぴったりマークされるのも万引き防止
会計後の「お店の出口までお持ちしますね〜」も万引き防止

ていうか、万引き防止対策だという店員さんのコメントが本当なら、アパレル店ってどんだけ万引き多いのよ
よく考えたらそっちのほうが怖いわ

+27

-2

244. 匿名 2018/05/26(土) 17:52:54

>>232
ききたいと思ったのがその時だっただけじゃないですか？

+13

-0

245. 匿名 2018/05/26(土) 17:57:25

テクノロジー社会になるにつれて、店員や店舗の価値は人間的な魅力とか居心地のよさにかかってくるし、衝動買い等の偶発的な出会いこそ店舗の魅力なのに

それがないならデジタルでよくなってくるよ
言われてる万引きすら存在しなくなるし

+7

-0

246. 匿名 2018/05/26(土) 17:57:48

アパレルの店員さんってなんでみんな同じような鼻にかかった高い声で呼び掛けるんだろう

みーんな同じで、電車の車掌さんみたいだ

+6

-4

247. 匿名 2018/05/26(土) 17:58:54

>>233
その声かけなら全く問題ないよ！それは必要な声かけ。
その後に、何かお探しですかとか、それ可愛いですよねとか、残り一つなんですとか言うのがダメ。

+9

-2

248. 匿名 2018/05/26(土) 18:06:41

こんなにまで話しかけて欲しくないって意見が圧倒的なのに何故話しかけてくるんだ？？

よかったら合わせてみてくださいね
この一言さえ私はうざい！でも仕事だろうから一応軽くうなずく

+6

-2

249. 匿名 2018/05/26(土) 18:12:24

仕事だから接客する。

これ以上でも以下でもない。

+20

-1

250. 匿名 2018/05/26(土) 18:12:59

私は話しかけられて嫌じゃない派。
逆に相談したい人だけど、この服にどの服があいますか。と聞くとえぇ？！って困ってる店員いた。
お金もらって働いてるんだからしっかりしてほしいわ。

+18

-0

251. 匿名 2018/05/26(土) 18:17:18

もう私もアパレル20年のベテランなので他店で一生懸命、接客されると内心は面倒くさいけど、気持ちが分かるから、こっちも感じよく聞いてあげますよ。

+24

-1

252. 匿名 2018/05/26(土) 18:18:55

>>189
私は「私も持ってます」っていう時は着心地とかシルエットとか、実際に着て使ってみないと分からないようなことの説明を付けると良いと教育されたよ
私の持ってるものと同じの欲しいでしょ？でなく、友達が同じの持ってたとして使い心地どう？って聞いたら返ってきて欲しいような回答をするイメージ

+16

-1

253. 匿名 2018/05/26(土) 18:19:59

え、最初から○○を買うって決めないで
ブラブラ店を巡って
気に入った物が見つかれば買う人って多いと思うんだけど
その機会を逃すよね
店員がウザいと、広げて検討するのも嫌になるし

+16

-0

254. 匿名 2018/05/26(土) 18:26:12

私は一回目の声かけ以外は一切目を合わさない。付いてきて、これオススメです～とか色々言ってきても、自分の見たい物から目を離さないで、店員に見向きもせずに「は～い」って返事だけしとく。そしたらもう付いてこなくなる。
好きな店はゆっくり見てから、ちゃんと買うしね

+1

-0

255. 匿名 2018/05/26(土) 18:31:24

そんなこと言われなくても分かるわ！ってこと言ってくる人多すぎだし、
空いてる時にお店入った時の
店員さん達が獲物を捕まえる感じで
見てくる感が嫌だ。
服を少し触っただけで、可愛いですよね〜って話しかけてくるのやめてほしい。
質問した時だけで良い。
最低だけど、無視したいっておもっちゃう。

+10

-1

256. 匿名 2018/05/26(土) 18:37:44

万引きするような奴が一番悪い
普通の客のふりしてるってことでしょう？

信じられない

+9

-0

257. 匿名 2018/05/26(土) 18:40:45

手に取った瞬間

今日入荷したばかりなんです～
わたしも同じの持っています～

知らねぇよ！(笑)

+13

-0

258. 匿名 2018/05/26(土) 18:46:56

アパレル店員です。
一通りみなさまにお声掛けいたします。その時の反応でわかります。
店員を意識し過ぎて横を通るだけで避ける方や、お客様の近くに用があって行く時にでもパッと商品を戻して他に行くお客様、あからさまに嫌う方いらっしゃいますけど、そのような方にはさらさらお声掛けするつもりもないです。眼中にもないです。
なのでゆっくり見てください！

+20

-14

259. 匿名 2018/05/26(土) 18:52:51

私は仮に買う気で入っても話しかけられると帰りたくなる。逆効果の場合もあるのでは？

+8

-0

260. 匿名 2018/05/26(土) 18:55:45

あ、でも昔アパレルでアルバイトしてた時店長が休憩で居なかったから接客少しサボってた(声かけはまったくせずに、ただ聞かれたら対応する程度)時、お客様からここの店員は客が入ってきたら声かけもしないで何してんだとクレームが来たことがある。本当お客様の中には接客をきちんとしてほしい人やお話したい人もいるから難しいなぁと思った。
まぁそれをしっかりと見極めれてない私が悪いのですが。

+18

-1

261. 匿名 2018/05/26(土) 19:00:23

イヤホンしてるのにニコニコ話しかけられるとギョッとする

+3

-0

262. 匿名 2018/05/26(土) 19:02:37

旦那とベビー服見てると店員が寄ってくる。
いつ生まれるのか？性別は？それならこのサイズくらいが〜。って鬱陶し過ぎた。

夫婦で買い物楽しんでるのに邪魔くさいしだいたい子供の成長なんてそれぞれなんだから勝手に「来年着れますよ！」とか適当なこと言うな！

+5

-2

263. 匿名 2018/05/26(土) 19:11:35

>>8
デパコスですが、今日休みなので。
明らかに冷やかしのお客様の相手は時間の無駄になりますので、声かけはしますが「なにかありましたらお声をおかけください」で締めて他の接客や事務仕事をします。売上ノルマがかなりキツイので、ただ店員と世間話をしたくて来ているだけの人の相手をする余裕はないんです。
また、口紅、美容液、クリーム等の商品やテスターの万引きがあります(警備に連絡して店外に出たところを捕まえます)ので、万引き防止の意味もあります。
化粧品は小さくて単価が高いので万引きには神経質になります。
でも怪しい人以外には普通に接客します。

+4

-1

264. 匿名 2018/05/26(土) 19:18:34

短い時間で効率よく見て回りたいから本当に心底話しかけられたくない！時間がもったいない！

+4

-0

265. 匿名 2018/05/26(土) 19:20:17

挨拶はいいけど商品についての説明は聞かれた時だけにして！

+3

-0

266. 匿名 2018/05/26(土) 19:37:08

販売員です。ここであるように声かけをしないと盗難や、接客しないことでクレームに繋がること、実際、本当にあります。そして何より私たちも人間です。挨拶や第一声、何かありましたらお声掛けください。程度のお声かけさえ無視されるとやはり傷つきますよね笑
それさえ見極めろと言われても、第一印象では話しかけられたくないのかな、、という方でも結果的にお話が盛り上がりお買い上げ下さった経験があります。それを考えると、一概に声かけをしない、ということは出来ないんです。
そして何より、ノルマがない店舗も最近は多いですし、その為だけに接客してる訳ではないことをわかって欲しいです。

+19

-6

267. 匿名 2018/05/26(土) 19:42:30

いろんな方いますね、、、、
もし話しかけられたくなくて無視する方、あなたがもし接客業の場合、私も無視してもいいですよね？

+14

-0

268. 匿名 2018/05/26(土) 19:47:14

万引きするかもって視線やめた方がいいよw
買う気なくなるから。
超名前の知れたブランドとかなら気に入ったら50歩譲って買うけど気分良く無い。

+16

-2

269. 匿名 2018/05/26(土) 19:49:47

笑顔で話しかけてくれるのはいいけど、たまに引きつったような微妙な笑顔の店員がいる。そういう人には話しかけられたくない。

+3

-0

270. 匿名 2018/05/26(土) 19:50:38

逆に店員に気を遣って本気で選べない。
これ！ってのがそもそもそんなに無い場合は、一応普段どう使うかとか頭で考えて買いたいから、店員に話しかけられると脳内シュミレーションができないw

+9

-0

271. 匿名 2018/05/26(土) 19:52:26

とりあえず話しかけられるのは苦手だけど、無視はしとらんよw
買い物にあんまり集中できなくなるけど

+4

-0

272. 匿名 2018/05/26(土) 19:54:46

>>260多分だけど、あなたがあまりにもサボりすぎだったのでは？笑

+1

-2

273. 匿名 2018/05/26(土) 19:56:47

そういう店員さんもいるってだけでしょ？
何が目から鱗なの？

+0

-0

274. 匿名 2018/05/26(土) 19:59:11

トヒズレだけど、
試着する時ご試着何点ですか？って聞く意味あるの？
他にも買う商品持ってるのに。

+4

-1

275. 匿名 2018/05/26(土) 20:00:14

>>263怪しい人ってどんな人？

+1

-0

276. 匿名 2018/05/26(土) 20:02:05

>>258
いやw眼中には入れろよw

+9

-1

277. 匿名 2018/05/26(土) 20:08:21

店員です！私は、お客様のお手伝いをする(サイズを探したりなど)姿勢を保ち、過剰な声がけはせずお客様のペースでお買い物を楽しんでもらうよう言われています。

でもそれは個人ノルマが無いからかも…同僚が以前働いてた所はノルマ有りの店舗で、顧客獲得のために必死で声掛けていたと聞きました。

+14

-0

278. 匿名 2018/05/26(土) 20:10:41

一回見て、他のショップ回って、やっぱりアレにしようと戻ったら「先程もいらっしゃいましたね！やっぱりそれ気になりましたか！」と言われて怖くなってやめた。確かにそうだけど、色々検討して戻って来たなと行動見透かしてましてますよってコメントやめてほしい…

+18

-1

279. 匿名 2018/05/26(土) 20:12:36

>>274
私のお店は、万引き防止のために確認しています。
フェイスカバーがいるかどうかも見ていると思います。
あと、サイズ違いや色違いをすぐに準備できるように試着する商品をざっと把握する意図もあります。

+8

-0

280. 匿名 2018/05/26(土) 20:15:51

>>274
何点試着室に持ち込むか確認したいのよ
これまた防犯目的なので良い気はしないかもしれないけど、たくさん持ち込まれてバッグにでも入れられちゃったらこっちはわからないから

+17

-1

281. 匿名 2018/05/26(土) 20:23:38

>>278
数あるお店の中から見て回った結果、うちのお店の商品を選んでくださりありがとうございます、の意味もあります。

+6

-1

282. 匿名 2018/05/26(土) 20:35:52

買う気のない人がお店にいる事がなぜだめなんだろう。人がいる方が更にお客さん入って来ると思うんだけど。

+6

-1

283. 匿名 2018/05/26(土) 20:37:06

酸っぱい葡萄の理論だね
「あの客は最初から買う気が無かったから出て行っただけ。私の接客は正しい」
って合理化してれば自分をごまかせるけど接客業としてそれでいいのかな

+16

-0

284. 匿名 2018/05/26(土) 20:40:38

アパレルやってたときイヤホン付けててもとりあえず関係なく声はかけろと言われてた
それで素っ気無い人ばかりならば「ほらやっぱ声かけないほうがいいんじゃん」と言えるけれど、イヤホン付けてようが声かければガンガン話してくれる人もいるからなんとも言えなかった
ネットでは声かけうざーが圧倒的に多数派だけど現場の感覚でいうとそこまででも無いから加減が難しかった

+7

-2

285. 匿名 2018/05/26(土) 20:41:36

いやー普通に気になる服見つけてデザインとか値段とかサイズよく見たくて手に取ると話しかけてくる店員いるけど、逆に買う気なくすよ
ゆっくり見たいのに急かされてるみたいで。
あと試着するってなると試着して出てくるまで待ってられるのも嫌

+7

-0

286. 匿名 2018/05/26(土) 20:42:35

アパレルですが、自分がお客様の立場になった時に声をかけられるのは苦手です。
でも声掛けなかったらクレームが入る事もあるし、実際商品を見つけられなくて困ってる方も多いので、声を掛けるのは許して下さい…
ちなみに『私も持ってますー』は購買意欲沸かないので絶対言いませんw

+17

-0

287. 匿名 2018/05/26(土) 20:47:04

とにかく今日買わせよう
買わないなら蹴散らそうで、二度と行かないと思われるより
あそこいいな、今度またお金ある時行こうって思われる方が、長い目で見たらいいと思うけどね

+10

-0

288. 匿名 2018/05/26(土) 20:47:31

アパレル店員は営業職と同じ。
声をかけるのはセールス。
ただいるだけならコンビニ店員と変わらない。

+9

-0

289. 匿名 2018/05/26(土) 20:51:06

最近声掛けがイヤっていう人向け対応なのか、商品について聞きたいことがあって店員さんのほう見ても完全無視みたいなお店が増えた。聞くのが面倒くさくなって何も買わずに店出てしまう。ちょっと前は店員さんもすぐに気付いてくれたし、というか声掛けのタイミングを知ってるプロの人が少なくなった。

+7

-0

290. 匿名 2018/05/26(土) 20:55:29

盗難防止とかいうけど、そんなに服屋って万引き多いの？

+7

-0

291. 匿名 2018/05/26(土) 20:59:46

販売員やってますが、万引き防止の為に声かけるってのはあります！
が、買う気のないお客様を早く帰らせる、なんて無いです！！

あと声かければ苦手な方はすぐわかるのでそういった方は放置します。
買う気だった方に買う気をなくさせてしまったのは、声かけが下手くそですね…
わたしも買い物行った時に入店してまだ何も見てない状態で声かけられたり、イキナリ商品説明されると、買う気なくなるので下手だなぁ、と思っちゃいます。

+14

-0

292. 匿名 2018/05/26(土) 21:01:06

私はかえって声かけてもらうと助かる時もあるんだけど…この服に合うボトムスとか。

店員さん、客から質問されるのウザイって思いますか？？

+1

-5

293. 匿名 2018/05/26(土) 21:04:57

その時は暇つぶしにぶらぶら見に来ただけでも、服を買う時にあの店好みだったから行こうかなーってなるかもしれないじゃん
逆に嫌な思いをしたお店には近寄らないよ
服が売れない時代に顧客予備軍を追い出してどうするんだか

+9

-0

294. 匿名 2018/05/26(土) 21:07:18

オーナーの事嫌いだから地味に店が早く潰れるよーにしてるのもあるよね。

+4

-0

295. 匿名 2018/05/26(土) 21:09:22

この前初めて渋谷の109行ったとき、
靴が欲しくて靴屋の店内うろついてたら、
「お姉さん足何センチですか？23センチ？それならあっちのコーナーにありますのでどうぞ！」ってソファに座らされて、店員さんがいろいろ見繕って靴を持ってきてくれて、しかもなぜか好みの靴ばっかりで、プロだな〜って思った。

単純に、それ可愛いですよねぇ〜とか
新作なんですぅ〜、試着できます〜とか言われると
あ、はい。。で終わる

+21

-0

296. 匿名 2018/05/26(土) 21:09:48

これからの店員の抱える課題は目先の客に数売り込む事でも、上のノルマに踊らされる事でもない
まもなく奴らが幅を利かせるぞ

人間である意味を考えよう

+7

-1

297. 匿名 2018/05/26(土) 21:10:53

+10

-0

298. 匿名 2018/05/26(土) 21:13:32

鏡で合わせて見て下さいね、ご試着出来るので声かけて下さいね
最近この２つが特に多くて店の奥まで誘い込まれてる気がする

あと値段見ようと手に取った瞬間後ろから声かけられると恐怖を感じるから止めて欲しい

+7

-0

299. 匿名 2018/05/26(土) 21:17:59

こういうトピ見ると声かけして欲しい私は少数派なんだな～と思う…
店員さんに聞いた方が早いし楽。

+6

-1

300. 匿名 2018/05/26(土) 21:20:39

>>280
試着する数しか聞かれないのが疑問なんだけど

+2

-0

301. 匿名 2018/05/26(土) 21:22:15

買う気の無い方を追い返すは初めて聞きました。
割と大きなファッションビルで働いてる時は本社の人が見てたり、ビルの人がチェックしていたり、ミステリーショッパーのチェックなどがあり、お声かけをしていない場合、接客面に問題があるとみなされ本社に報告される等がありましたので、嫌々とかではないけど必ず全員に声掛けをするというのはありました。
店側も売上を上げたいので追い返すなんて絶対しない

+20

-0

302. 匿名 2018/05/26(土) 21:22:22

ソールがすごく柔らかいので是非触って曲げてみてくださいってPOPを飾ってる靴を曲げて感心してたら、嫌そうな顔した店員にやめてって怒られて落ち込んだ
OIOIにクレーム入れればよかった

+27

-0

303. 匿名 2018/05/26(土) 21:23:58

>>292
うざいもなにもそれが仕事なので何も問題無いです。
それで嫌そうな態度されたとしたら完全に店員が悪い。
…と店員やってる私は思います。

+7

-0

304. 匿名 2018/05/26(土) 21:24:48

その人の顔や態度で話しかけていいのか求めてないのか大体わかります。でも上の人から入店されたお客様一人一人に声をかけなさい、って怒られるから声かけてます。本当は話しかけたくない

+9

-1

305. 匿名 2018/05/26(土) 21:26:39

百貨店や店頭販売の売り上げが下がってユニクロやネットの売り上げが伸びてるのが消費者の答えだよね
店側は現実を見て経営戦略を改めた方がいい

+21

-0

306. 匿名 2018/05/26(土) 21:29:42

アパレル販売員です。
客を早く帰らせるなんて発想もなかったから驚き。
私の店はとにかく客の争奪戦。
早い物勝ちって感じで声かけてる。
個人ノルマと成績の晒し上げでスタッフは皆プレッシャーしかない。笑
一番最初に声掛けて接客したら、もう他のスタッフは横取りになるから声掛たらいけない暗黙のルールがあって
ギスギスした個人プレーの店だから
はっきり言って客に声掛けるのは自分の成績のことしか考えてません。

+26

-1

307. 匿名 2018/05/26(土) 21:31:04

えっ？
私買うつもりで悩んで見てて、話しかけられたら気が散るし集中できなくなって面倒臭くなるから、買うの諦めてでること多々あるよ？
他のショップ入ってそこで買ったり。

+10

-3

308. 匿名 2018/05/26(土) 21:33:43

ネットショッピングで300円増でもいいから即日試着のみなら返品し放題会員みたいの作ればいいのに。

+1

-7

309. 匿名 2018/05/26(土) 21:34:10

>>300
要は、試着室に何枚服を持っていくんですか？って聞いてるんだよ。
本当に試着する分の枚数を聞いてるんじゃないよ。

+8

-1

310. 匿名 2018/05/26(土) 21:35:39

店員さんと普通に話するけどな
店員さん着てる服どこですかとか、この服どれに、合うかなとか。
お客様髪の毛綺麗ですね、触ってもいいですか〜って、触られたことあるし（笑）
苦手な人は苦手なんだろうな。

+7

-6

311. 匿名 2018/05/26(土) 21:38:17

働いてた店に従業員を見張るための監視カメラがあって、いつも暇な幹部から見張られてた。店にお客様が入ってきたら直ぐにつかないと即電話かかってきて怒鳴られたっけ。だから暇潰しだろうがなんだろうが、関係なく声がけしてたよ。ちょっと泳がせといた方が絶対良いって現場は分かってるんだけど。

+22

-1

312. 匿名 2018/05/26(土) 21:40:00

>>308
私なら予定がある日に着て、即日返品するねw
300円分で服が1回着られるってことでしょ

+4

-8

313. 匿名 2018/05/26(土) 21:45:04

服屋だか電気屋だか、ゆっくりご覧頂くために声掛けしませんって、貼り紙あった店あった、化粧品は万引き防止で八割方話しかけてくるよ、疑われてるようで気分悪くなる

+17

-0

314. 匿名 2018/05/26(土) 21:47:11

>>189素材の着やすさや、着まわしの提案できるからだと思うよ。
元販売員だけど、自分が持ってて価値が上がるなんて一切思ってなくて、何回か着たからわかる話をしてました！

+7

-3

315. 匿名 2018/05/26(土) 21:50:09

一番参ったのは、後ろにずっと張り付いてて
気になるトップスのピンクを取ったら
「可愛らしい色味でグッと繊細さが出ますよね～それ一番人気で～(ペラペラ)」
グリーンを取ったら「今の季節にピッタリですよね～若々しい色合いで…(ペラペラ)」
ベージュをチラッと見ただけで
「あ、それ私も持ってて普段使いに出来るし
何にでも合わせられますよ～こちらのディスプレィに着せてるのが～(ペラペラ)」

白を取るのは流石に嫌になってうんざりしてたら
「顔を明るく見せたいならやっぱり白ですよ！
一気に華やかなイメージになって(ペラペラ)」
↑誰も「顔を明るく見せたい」とは一言も言ってないのにw

結局買わないで帰ったけど
万引き犯と警戒されてたのか、又はノルマがあったのか…
次から次に出る営業トークに、逆に感心したわw

+19

-3

316. 匿名 2018/05/26(土) 21:51:22

>>47
ダサイ格好で行くと声かけられない。

声掛けは無いですが後はついて来ます www 店舗によります www
エルメス本店で、トータル5,000円位の服装で全階見て回った事がありますが、
イケメンのパリジャンが退店までずーっと後ろを付いて来ました
まぁ…3階とかハイジュエリーばかりで仕方が無いのかなぁ～
真っ昼間から、ガラスケースをぶっ壊す泥棒と疑われた？と思うと悲しかったな!!

+11

-1

317. 匿名 2018/05/26(土) 21:52:47

理想を言えば…
店員さんは自分の存在をアピールしない。
入店時にいらっしゃいませとにこやかに一言、
あとは見ないフリという視線の配慮をして自由に店内を泳がせてくれる。
そんな中で、試着やサイズなどヘルプが必要になった時に目配せするとすぐに察知して対応してくれる。
そのくらいの接客が好き。

+25

-5

318. 匿名 2018/05/26(土) 21:53:06

今着ていらっしゃる服うちで購入されたものですよね？も、嫌。恥ずかしくて即みせ出たわ。

+13

-1

319. 匿名 2018/05/26(土) 21:57:41

私も気まぐれで入ったお店でたまたま気に入った服を見つけて買う気になった時、店員に「この子カワイイですよねー！すごく着やすいんですよぉー」て言われて買う気が失せました。
服にこの子呼ばわりするのほんと嫌だ。

+18

-3

320. 匿名 2018/05/26(土) 21:59:26

ショップ店員です

話かけられたくない方や
話が苦手な方は大体分かります

話してくれる方だったら話して
購入に繋げるのが仕事です
話かけられたくないなら
大丈夫ですって言ってほしい

+17

-2

321. 匿名 2018/05/26(土) 21:59:28

>>309
え、本当に試着する数だけ聞かれるけど。

+2

-0

322. 匿名 2018/05/26(土) 22:00:55

お金持ちのお客様だと話すことによって大量購入に繋がり、新規の上顧客様になることはある！
話しかけることで買う気があるかないかわかる！

+6

-3

323. 匿名 2018/05/26(土) 22:03:05

アパレルで働いてる知り合いに、店員に話し掛けられるの嫌いって言ったら、
ごめんねノルマがあるからしょうがないと言われたよ。
お店の目標金額と、個人のノルマがあるって。
声を掛けて、買ってくれたら、個人に。
声を掛けずに、客が買えば、その金額、店員全員で割るみたいです。

+12

-1

324. 匿名 2018/05/26(土) 22:03:32

下着だけど、ピーチ・ジョンって声卦け店員からは一切しない方針で大きくなったんだよね

+16

-1

325. 匿名 2018/05/26(土) 22:06:45

客に気持ちよく買ってもらう、気持ちよく店を使ってもらうって気持ちが店側にあるかどうかだよね、結局は。

+8

-0

326. 匿名 2018/05/26(土) 22:12:27

アパレル業です。

接客第一のお店だからご試着できますよとか一般的な声がけをサラっとするけど、中には本当に迷惑みたいで虫を払うようにシッシってやられた事ある。大切なお客様なのは分かるんだけど、その時ばかりは申し訳ないけど何様だって思っちゃったな。

+25

-4

327. 匿名 2018/05/26(土) 22:14:39

デブなのが悪いんだけど、サイズお出ししますんで、とかご試着もできますよ、とか言われると
そんなんわかってるわ！
と思います

+3

-5

328. 匿名 2018/05/26(土) 22:16:10

>>326
接客第一なのに雰囲気見て察さないの？
声掛けて欲しくないからしっしってやりたくなる気持ちわかる
ぐっと抑えるけど。
あ、はい、とか返すと調子乗ってどんどん話しかけてくるからさ

+3

-11

329. 匿名 2018/05/26(土) 22:17:34

>>322
そりゃ宝石店とかだったら声掛けてほしいこともあるけど、大概は普通の店だし

+1

-0

330. 匿名 2018/05/26(土) 22:19:16

>>302
マルイって本当に接客が悪い
声かけなくてもいいけど、いらっしゃいませも言わず、商品の上に資料広げて無視
近くによってそこにあるものを見たいのに、退かない
こういうことが多すぎる
そりゃ潰れかけるわ…って思った

+2

-6

331. 匿名 2018/05/26(土) 22:23:49

や、ゆっくり一人で吟味して決めたい派だけど。
声かけられたら、手に取って悩んでる商品あるときにまた声かけられそうで早く出なくなる。

+4

-0

332. 匿名 2018/05/26(土) 22:25:10

子供服店で働いているのですが、うちの会社は「接客命！」というところなので、反応が悪い方にも話しかけなきゃいけないのが少しつらいです。

+7

-0

333. 匿名 2018/05/26(土) 22:27:26

>>4
ほんとそれ！！！！
いちいち説明とかされて横にいられると、うるさいな〜他のお店行こってなる。
でもやっぱ気になって、ネットで買った事がある笑

+5

-2

334. 匿名 2018/05/26(土) 22:28:28

元アパレル店員。声かけは１に売上。２に万引き防止。ウザいって人多いけど、実際声かけしないと売上につながらないんだよ。いやがる人もたくさんいるけど、声かけてほしい人も意外や意外たくさんいて。そういう人にたまたま声かけするとすごく喜ばれるよ。それにムラがあると「私は無視された」って怒りだすお客様結構いるんだよ。
平等に接するために必ず一度はお声かけする。これは礼儀の意味も込めてやっているので、一度目の声かけだけでうざがるのは店員もかわいそうだと思う。しつこく声かけるのは論外だけどね。

+31

-2

335. 匿名 2018/05/26(土) 22:30:14

昔、通ってた(結構買っていた）服屋の店員さんと仲良くなったが、そこのアルバイトの子が似たようなことを言ってた

一見さんみたいな買う気はなさそうな人に話しかけるとすぐ出て行くって
店で(買う気がないのに）あれこれ見られると、他の作業が出来ないし、服もたたみ直したりするのが大変だから邪魔で出て行ってもらうみたいなニュアンスで、正直引いて、それからそのお店は疎遠になっていったな・・・お店の人と親しくなって、ぶっちゃけた話とか結構するようにはなったけど、それはどうよ？って思った(客に言うのはって意味で）

まぁ、今は洋服自体にも興味が薄れて今はユニクロばっかりになったんだけどね

+10

-1

336. 匿名 2018/05/26(土) 22:31:42

アラサーだからかな、若い店員さんの接客がキツイ
「可愛いですよねええ！白と紺とピンクがあってピンクは今あたしが着てます♡エヘ」はいいから、合わせ方とか使えるシーンとか洗濯方法とか、私が着る時の話をしておくれ…と思ってしまう

セールの時なんかメガホン持って台に乗って「30パーセントオフでえええす！！」とか叫ばれるとうるさすぎて帰りたくなる
最近はネット通販が楽…

+11

-1

337. 匿名 2018/05/26(土) 22:32:13

エスパー求める人多すぎる
声かけ嫌なの態度でわからないの？みたいな意見多いけどわかんないよ
態度で判断してそっとしといたらなんで声かけに来ないんだって怒る人もいるし
私には完璧にこなすにはこの給料じゃやってらんないわと思ってやめた

+23

-3

338. 匿名 2018/05/26(土) 22:32:38

>>312
それ、試着の範囲超えてない？使用した物の返品なんて、あり得ない。
昔、働いていたとこで、タバコや香水の匂いがついた、明らかに使用した物を平気で返品してくる人がいた。もうそれは商品として販売できないから、本当に迷惑でした。

+12

-0

339. 匿名 2018/05/26(土) 22:42:07

脳内シミュレーションに浸りたいねん

+6

-0

340. 匿名 2018/05/26(土) 22:42:07

自分がアパレルしてた時は、声かけしたり、忙しくしてるほうがお客さんが増えて、接客してるときに試着なしでこれ下さいみたいなことが多くて売上増えたから、ずっと声かけしてた
お客さんの中にはお喋り好きで買うか買わないのかわからないけど、サクラとしては持ってこいの人はおいしいのでずっとお喋りして利用してました
接客してないのに勝手に物が売れていくというマジック

+8

-1

341. 匿名 2018/05/26(土) 22:42:49

え？長い間やってたけど深い意味はないかったよ、むしろ上司に仕事やってますなポーズだった

+9

-0

342. 匿名 2018/05/26(土) 22:45:06

話しかけないでオーラ全開で、
アピールしてるの気づいてるくせに、
平然と話しかけてきたり、断ったら、
話しかけてはこなくなるけど、
目を離さずずーっと観察してくる店員いた。
服を鏡で合わせてる時もずっと見てたわ…
私が店を出るまで一度たりとも一瞬も目を離さず見てきたよ…
からかってるのかもね、追い出したいんでしょう。

+7

-1

343. 匿名 2018/05/26(土) 22:45:15

販売員ですが、「声かけられなかった」というクレームもあります。話しかけられて無視したわけじゃないのに

+12

-3

344. 匿名 2018/05/26(土) 22:45:40

いらっしゃいませー

ちょっと見せてくださーい

何かあればお声掛けください
ごゆっくりどうぞー

これだけでいいんだって
くっついてくるなよ

+6

-5

345. 匿名 2018/05/26(土) 22:46:53

声かけられたごときで買う気なくなる奴はそもそも買う気ない奴

+8

-8

346. 匿名 2018/05/26(土) 22:47:26

>>338
だからそんなサービス作っても悪用されて成り立たないよってことじゃない？

+3

-0

347. 匿名 2018/05/26(土) 22:48:09

>>345
すっぱい葡萄

+5

-0

348. 匿名 2018/05/26(土) 22:48:23

セレクトショップみたいなところで、こっちがヴィトンみたいなバッグ持ってると「いらっしゃいませ」くらいだったのが、いかにもプチプラなバッグで行くと後ろにピッタリ張り付かれた
やっぱりあれは万引きかと思われてたんだな～と

あからさますぎることはあるから、店員さんの仕事も分かるんだけど、こっちに意図が分からないようにやって欲しい

+9

-1

349. 匿名 2018/05/26(土) 22:50:00

服とか見た後にすぐ直されると嫌な感じする

+8

-1

350. 匿名 2018/05/26(土) 22:50:20

>>343
いらっしゃいませって言っても？

+0

-2

351. 匿名 2018/05/26(土) 22:53:01

というか、声をかけられると値段が見にくいからやめて欲しい。
服を見る→値段を見る→をクリアしないと、服って中々買えないよね。
服をみて、｢おっこれいいな、えっと値段は｣って値段を見ようとしてる段階で声をかけられると。
｢もう、値段は、ええわ帰る｣ってなる。
値段を見てどれを買うか吟味ひたいよね。
なんか、来られると急かされてるみたいで苦手

+19

-4

352. 匿名 2018/05/26(土) 22:53:18

まさに、今日！(◎_◎;)

リュック欲しくて見てたら、
背負ってみます？
って店員さんに言われた。

もう少し見て、いいのがあったら
買おうと思ってお金持って買い物に
出かけたのに＼＼\٩(๑`^´๑)۶//／／

本当に欲しくて見てたのに(TT)

+8

-17

353. 匿名 2018/05/26(土) 22:54:02

でも、たまに友達と会話しながら入ってきて、商品に全く関心無いのに、片っ端から広げる人達がいる。そして対して商品見てないのに、「かわい〜」とか、言ったりして。友達も見てないのに「かわい〜」って、言ってる。でも、会話は止まらず、永遠話してる。
そういう人には、もう広げないで…って、思ってしまい、声かけてしまう時がある。

+28

-3

354. 匿名 2018/05/26(土) 22:54:33

通販の売り上げが凄いらしいね服。
アパレル店員です。
売り上げ下がるの分かってても、私は社長でもないから正直関係ないし、どうしても嫌がらせしたいから、声かけ、ストーカーが我慢出来ない…
嫌がってる客の顔や、せっかくオシャレな服いっぱいな店だし垢抜けたいから漁りにきたのに、買えなくなり垢抜ける幸せのなくなった客の顔を見てストレス発散してます。
去っていく時の、何とも言えない不満げな表情が、たまりません

+5

-15

355. 匿名 2018/05/26(土) 22:58:12

>>354
大丈夫かよ

+25

-1

356. 匿名 2018/05/26(土) 22:58:20

本当にびっくり。声かけって万引き防止なんだね。洋服を盗むなんて考えたこともなかったし、する人がいるとも想像したこともなかったわ。

万引きってスーパーとか、子どもが文房具盗むとかそんなイメージだったから。

+13

-3

357. 匿名 2018/05/26(土) 22:58:42

何かこれだけ不満があると、逆にビジネスチャンスなんじゃないかな
ちゃっちゃとテクノロジー導入して店員減らして、労働者に目先のノルマに溺れさせない所が一人勝ちするんじゃない？
セキュリティも人間よりよっぽどいいと思うし

+10

-0

358. 匿名 2018/05/26(土) 22:59:01

たまたま店員さんが着てる服が可愛くてみてたら「それ可愛いですよね♪私が着てるのが色違いです」って言われた瞬間買う気失せた。

+8

-13

359. 匿名 2018/05/26(土) 22:59:47

>>354
Huh？(　ﾟдﾟ)

+6

-0

360. 匿名 2018/05/26(土) 22:59:48

>>66
意外とよくいますよ〜
百貨店にいたとき、ベビーカーに服何着も突っ込んで逃げた万引き犯もいました…
万引きとかがあると百貨店内の曲がかわるんだけど、その曲かかると、またか〜って思ってた。
一言声かけするのは、万引き防止にもいいと思う。
でも度が過ぎてしつこい人がいると、行きたくなくなりますよね。販売員全員がしつこいとか空気が読めない訳ではなく、結局人によると思うなぁ。
だから、こういう記事って語弊を生むし、上から目線って思われるの嫌だからやめてほしい…

+25

-0

361. 匿名 2018/05/26(土) 23:00:08

わたしも持ってます
雑誌にのりました

これほんとーにどうでもいい

+10

-2

362. 匿名 2018/05/26(土) 23:02:28

大型ショッピングモールとかの服屋を見ればわかるよ。
店員がガッツリ付く店は客が入っていない。
挨拶程度の店は買うかは別として客は入っている。
それを見た他の客も店に入ってくる。

+13

-2

363. 匿名 2018/05/26(土) 23:02:37

買いたいものがあるかどうか探しにきてるのに、話しかけられると嫌だから帰る。
その後に店員は、やっぱりあいつ買う気なかったんだなって思ってるのかな。
パッと買う時もあれば、いまいち気にいるものがなくて結局買わない時もあるよね。
それって店員からしたら迷惑な客なのか。

+3

-4

364. 匿名 2018/05/26(土) 23:03:27

最近、入店時の「いらっしゃいませ」も言われず、声掛けもされない。
元アパレル店員だったから、入店時の挨拶すら無いとか何？世の中はそういう感じになったの？声掛け批判が多いから？と思ったけど、子連れ（だいたい抱っこ紐）で公園行きそうな服装でスニーカーで帽子にリュックでマジ眼鏡でほぼスッピンだから明らかに客ぢゃないと判断されてるんだなと理解したばかり。お客様ヅラしてごめんなさい。

+4

-4

365. 匿名 2018/05/26(土) 23:09:13

販売員です。

商品の見方（速さ）やカテゴリーの違う物を
パッパと見てる人は、
目的があって入店している人と明らかに違うので、
むしろ挨拶だけしてサクラにしています。

以前会社に他店へのクレームで、
「何も買わなかったら全く声かけてくれなかった」もいうのがありました。

買わないけどクレームだけ言う人もいた。

いいものがあったら買う、という人は
接客しても「また考えてから来まーす」と
たいがい言って、まぁ買わない率が高い。
結局買わない。

入店した時点で買う気があるかないかくらいは、
販売員は経験上わかる人が多いと思います。

+16

-4

366. 匿名 2018/05/26(土) 23:10:32

>>350
いらっしゃいませは全員に、声かけは助け求めてそうな人だけに、っていう接客の仕方してたときに直にクレーム入れてきたおばさんもいるから、いらっしゃいませを言ってもクレーム付ける人は付けるよ

+7

-0

367. 匿名 2018/05/26(土) 23:11:19

下着の店に男が普通に入ってると買う気なくなるってかその場にすらいたくなくなる。
よく彼氏とか旦那とかと普通に入って、しかも男が下着をまじまじ触ってるのみて、次から違う店で買おうと思った。
パンツの股のところとかめっちゃ触ってた。オェーって感じ。
バカな女ーって感じだし、店員もそういう奴らに声かけてほしいわ。

+8

-3

368. 匿名 2018/05/26(土) 23:12:15

今時、『このブランドで!』って無いんだよね。
ファストファッションで十分。

だから色々見て気にいったら買う。
なのにゆっくり見られないってどうなの？

+12

-2

369. 匿名 2018/05/26(土) 23:14:18

アパレルに限った話じゃないけど、これからはアナログ店舗型ビジネスの価値は人間性と時間と空間になるからね
売り込みハイエナの住む生き急がされる殺伐ジャングルじゃ、客にとってアナログの店舗としての価値はなくなってしまうよ
デジタル取り入れたとこかネットに持ってかれるよ

バーや個人経営の飲み屋の店員とのまったりした会話は価値あるけど、大衆居酒屋でいちいち鼻息荒く商品進めてくる所行くくらいなら、タッチパネルで頼める店行っちゃうみたいな

+3

-8

370. 匿名 2018/05/26(土) 23:14:21

「声をかけて来なかった！」ってクレームと、「声かけられてうざかった！」ってクレーム、どちらが多いのかな。私は後者のほうが多い気がするんだけど。私自身、あまりにも押し売りが酷かった店には本社にクレーム入れたことがある。

+8

-8

371. 匿名 2018/05/26(土) 23:23:14

ユニクロとかGUの接客が素晴らしい。無駄に話かけてこないから買い物しやすい

+12

-7

372. 匿名 2018/05/26(土) 23:31:13

わたしは、手持ちの洋服とか思い出しながらじっくりみたいから、
声かけ苦手です。
だからつい、ザラで買ってしまう。
ゆっくり見れるし、試着室の前で、
お客様いかがですか？
とか待たれないから、ラク！

+5

-3

373. 匿名 2018/05/26(土) 23:33:25

ほんとお客はわがわままだよね〜
ひまな時は見づらそうに商品ちらっと触って、見づらいって出てくのに、忙しい時に限って戻ってきて商品触りまくったり商品投げたりするくせに。
試着したいけど気づかないスタッフがいてイラッとしたり、レジを待ってイラっとしたり
じゃあ忙しい時間に来んなって思う。
ゆっくり見たいってゆうなら土日のピークタイムにわざわざ来んな。ランチ前に来い。
堂々と見ればいいじゃん。
何気まずそうにしてんの？って思う笑
てかここの人らがよく言う、いいのがあれば買うって、プチプラとかファストファッションの価格なら接客なくても買うだろうけど、万単位のアイテムとか高いなーってものもそうなの？
ネットで買うのも不安じゃん。
絶対接客とか、スタッフの着用が画像なり生で見たくないですか？
空気読めんスタッフもそりゃいるよ、新人も研修名札付けれんし。
店頭に立てばバイトも社員もプロだし、そこはお店の店長が基礎基本とかマナーとかは教え込むべきかなとは思う。ブランドの顔だし。
そこはお客がスタッフとかお店を見極めたらいいと思う。
質の悪い(いろんな意味で)ブランドはやっぱり質の悪い客がついてる。

+16

-12

374. 匿名 2018/05/26(土) 23:34:11

デパートの服屋さんだと、接客されないと腹が立つ
欲しいものがあると伝えるし、ただ見てるだけなら、「今日は見に来ただけ」と伝えてから、最近の傾向など聞くようにしている
欲しいものがない時でも、ちゃんと接客してくれたら悪いので、ハンカチとか小物を買ってから出るようにしている

+10

-2

375. 匿名 2018/05/26(土) 23:36:15

昔働いてました。
一回声掛けて断られて、断られましたーって店長に報告しても、もっかい行って。としか言われず、もちろん行きにくいから、店長の視界に入らない様に過ごしてましたw
かなり苦痛で、すぐにやめちゃいましたが、やっぱり、諦めない事が売り上げに繋がる…って考えの会社だったようで、話好きのお客様は常連になって下さってました。

私は辞めてからは、話掛けてくる店が苦手になりました…。

+12

-2

376. 匿名 2018/05/26(土) 23:39:44

>>373
そうなの、客は気ままでわがままなの

+6

-3

377. 匿名 2018/05/26(土) 23:39:55

最近はこだわりのある人が減ってきてるし、店員と相談しながら買う時代が終わりつつある。
ネットでいつでも買えるしね

店員も仕事だから、売らなきゃいけないから必死なんだよね

+3

-3

378. 匿名 2018/05/26(土) 23:41:09

>>365
考えまーす
ありがとうございまーす
は大概いいものがあれば買うって言いながら
買わない客←めっちゃわかります笑

いいものってなに？wwww

そういう人に限って、
高いーとか
素材がーとか
この色があればなぁとか
もうちょっとここがこうだったら
って言いますよね笑

んで、やっぱりユニクロよねって買うwwww

+10

-5

379. 匿名 2018/05/26(土) 23:41:33

販売員だけど、うちのブランドは店員捕まえなきゃ値段さえも分からないようになってる。ガンガン聞いてくれたらいいしそれ面倒ならオンラインで買えばいいと思う。
スタッフに一声も掛けず商品ガンガン触って、その癖在庫ないなら買わないって言う人が1番苦手。触り放題のサンプル品なんて１つも置いてねーよ。

+10

-12

380. 匿名 2018/05/26(土) 23:43:44

>>379
私も販売員です！
ハイブランドやセレクトショップですか？
ある程度、買う気のあるお客様しか来られないと思ってたので意外と低層のお客様がいてびっくり笑

+3

-5

381. 匿名 2018/05/26(土) 23:50:27

一過性のノルマじゃなくて、指名制度にしたら丁寧な接客に変わるんじゃない
ここでも出てるけど、客へのパフォーマンスじゃなくて会社へのパフォーマンスの為に客が犠牲になってしまってるのが問題
長期的な関係を維持しなければいけない上司や会社より、一時的な客なんてどうでもいいって心理が働いてしまうからね
長期的に自分の顧客になる可能性がある相手には、そうそう下手な真似はしないでしょう

強引な真似して客逃して、あいつは買う気ない客安い客って自分に言い聞かせてプライドが保てるならそれでもいいと思うけど、そんなんで業界大丈夫か？

+8

-6

382. 匿名 2018/05/26(土) 23:55:39

>>381
あーそれは客側の意見ですね
言いたいことはわかります

ただ、私のお店はいつ誰がどのタイミングで来店されても気持ちいいサービスができるように心がけてます。
100%出来てないかもしれないけど、みんなで意識しています。理解しています。
このスタッフじゃないと買わないってなるお客様を昔は目指してたけど、それじゃ意味がないことに数年やって気づいた。やっぱりブランドを好きになってもらいたいと思って日々やってます。

+7

-3

383. 匿名 2018/05/26(土) 23:56:47

買いたくてに見に行くけど、でも話されたらウザくて出る。ゆっくり見せて

+5

-2

384. 匿名 2018/05/26(土) 23:58:25

百貨店内の某ブランドの販売員をしています。
声かけは全員にします。最近ファストファッションで買い物をされる方が多いせいか、商品への扱いが雑な方が多いです。店員を無視したり、わざとイヤホンをつけていたり、露骨に嫌な顔をする方も多いですが、嫌なんだな、と離れます。ただ、そんな態度の客にはこちらも人間なので、最低限の対応しかしたくありません。今日は見ているだけなので、や、一人で見させてください。と言われると全く嫌な気分にもなりませんし、ちゃんと言って頂けたらこちらも嬉しいし、助かります。こちらはプロなので、素材や商品の勉強はしっかり勉強していますし、アドバイスできます。うまく販売員を使って賢く買い物すればいいのにな、と思います。どうしても話しかけられるのが嫌なら、店に行かずネットで調べてネットで購入すればいいのです。

+10

-9

385. 匿名 2018/05/26(土) 23:59:09

盗難防止も結構ある。
でもまず売り上げを意識して声がけを
してたかな、
今日は目標金額はいくらで、
在庫が多いこの服を何着売るって
決めて声がけをすると全く動かなかった服が
1日に何着も動いたりするもんなんだよね、

+8

-1

386. 匿名 2018/05/26(土) 23:59:30

>>373
開店時間であれば自由に出入りし、そこで商品の観察をし購入するか辞めるかの選択をする
あなたは消費者としてそれをやらずに生きてこれたの？

+5

-6

387. 匿名 2018/05/26(土) 23:59:56

>>354
ただのグズ店員じゃん。人間性疑うわ

+7

-1

388. 匿名 2018/05/27(日) 00:00:10

某デパートで売り場でいらっしゃいませと頭を下げる前か後か…どっちか忘れたけどちゃんと相手を見ること。ってあるんだけど、これは本来の礼儀とかの意義もちろんあるが、私はあなたを見ましたって意思表示で万引き防止にもなるって話を聞いた時はなるほどって思った。
悪いことしようとする人には見た→見留めた→確認したって変換されるんだなと。

+8

-0

389. 匿名 2018/05/27(日) 00:00:20

>>335

トピズレかもしれないけど私も昔良く通ったお店があって。
何時も手荷物預かってくれるので「どうして？」って聞いたら、
以前、お客さん試着や商品選びに夢中、店員さん接客に夢中→バッグの財布を抜かれる
という事件が発生したからと聞いてゾッとしました。
万引き防止の声掛けも仕方が無いのかも。

+3

-1

390. 匿名 2018/05/27(日) 00:02:20

>>354 何のために仕事してるんですか？

+6

-1

391. 匿名 2018/05/27(日) 00:02:42

ノルマがあって一番に話しかけた人の売り上げになるからかけざるをえなかった

+1

-0

392. 匿名 2018/05/27(日) 00:02:57

好きなショップがあってそこで服を買おうと思ってお店に入ってみてたら「何かお探しですか？」って声かけられて、適当にかわして、次の服を手にとったら「それ可愛いですよねー！私も持ってます」次の服を手に取ったら「今そうゆうの流行ってて今日も数枚売れました」...他の服ももっと見たかったけどお店出ました...しつこいショップありますよね！

+8

-1

393. 匿名 2018/05/27(日) 00:03:25

>>381
多分あなたは業界を全然わかってないんだと思う。客として販売員と信頼関係築いた事もないんじゃないかな？
そもそも一過性のお客様で売上ノルマなんて取れないよ。そんなマグレ誰も目指してないけど？

+9

-3

394. 匿名 2018/05/27(日) 00:03:31

別に店が客選ぶのは自由だと思うけど、そういう店が好きじゃないのも客の自由だわ
それで売り上げ減った言われて愚痴られても、知らんがな

+5

-0

395. 匿名 2018/05/27(日) 00:03:32

買わないなら帰れってことか。じっくり見て買うか決めてるのに話しかけられたら買わなくなるわ。

+4

-2

396. 匿名 2018/05/27(日) 00:04:39

>>41
分かる！
あと私は、「これ今年すごい流行ってるんですよ〜」も言われる。
この２つで買う気で入店したのに買わずに店を後にした事が何回も有る。
購買意欲を即座にさせる魔法の言葉だと思う。

+3

-0

397. 匿名 2018/05/27(日) 00:04:58

>>354

あなたみたいな人がいるから、通販の売り上げが伸びていくんでしょうね

私もアパレル店員ですが、お客様に似合う服を考えたり、したことないコーディネートを提案して喜んでもらえる為に接客をしています。

出来たら、貴方にはアパレルの仕事を辞めてほしいです。
ストレスの捌け口を奪うようでごめんなさいね。

+9

-2

398. 匿名 2018/05/27(日) 00:06:58

>>393
目指してる人が多いから言われてんじゃないの？
あなたは違うんでしょう、そうじゃない人がいる事はもちろん承知の上です

+2

-3

399. 匿名 2018/05/27(日) 00:08:17

>>379
わかります！
うちも割と高いお店ですが、雑に触りまくる客に限って、新しい物じゃないと嫌だ。と言いますよね。
店頭の物はサンプルじゃねぇよ雑に触んなよ。って言いたいです。

+5

-3

400. 匿名 2018/05/27(日) 00:10:59

商品の扱いが酷い人にわざとしつこめに話しかけたことはある
広げてポイって投げたり、畳みの下の方を容赦なく引っ張りだしてぐっちゃぐちゃにしたり
買わなくて良いから出てってと思って

+4

-0

401. 匿名 2018/05/27(日) 00:12:37

販売員です。

色々な書き込み見てたけど、接客されるの嫌なら突き放して頂きたい。一人でゆっくり見たいからって言っても付いてくるような販売員はヤバい奴です。
お情けで返事されると、こっちもその返事に答えなければ‼となるんです。

+13

-6

402. 匿名 2018/05/27(日) 00:13:09

私は服屋さんではなかったけど、体験談として。
一言でも声かけて接客してれば自分のNo.でレジ打てるから積極的に声かけてた。たまに、服とか買ってレジにキープしてお金払いに行くと接客してくれた人がレジ変わってくれたりするのはそういう事。レジは変わらなくても接客したお客様はその店員のNoを打ち込んで会計するようにレジキープの時に一言。
で、何があるかっていうと、週や月ごとに誰がどれだけ接客から売り上げに繋がったか見るため。
私の働いていた所は週ずつに売り上げ上位の人にショップのサンプルや小さな傷で店頭に並ばないものが無料で貰えてた。
私はその為に声かけしてました。
十年以上前だから今はわからないけど。

+9

-1

403. 匿名 2018/05/27(日) 00:13:10

話しかけられたら「ゆっくり見たいので何かあったら声かけますね(ニコッ」でかわすのはあり？おしえてアパレルの人！

+19

-0

404. 匿名 2018/05/27(日) 00:14:01

>>382
いいね、こういう店に行きたいと自然に思うんだよ
だから嫌な思いする店には行かなくなる

+4

-0

405. 匿名 2018/05/27(日) 00:15:52

「大丈夫です」も勘のいい店員さんだとさっと引いてくれる人もいるけど、空気読めない人とかはがっついてきて聞いてもいない事までペラペラ喋りだして来るんだよね。

+14

-0

406. 匿名 2018/05/27(日) 00:16:17

皆さんそんなに店員から声掛けられるの？
私は店に入っても空気なのか声すら掛けられない
聞きたい事あるのに店員いないとか・・・・

+5

-0

407. 匿名 2018/05/27(日) 00:16:35

声かけは最初の一回でいいし、仲が良い店員はいいけど、手に取るたび説明とか要らない。

+7

-0

408. 匿名 2018/05/27(日) 00:16:59

ノルマ制の弊害

+6

-0

409. 匿名 2018/05/27(日) 00:17:25

イヤホンつけて買い物して声かけられたら、一瞬外して「はい」ってウザそうな顔すると二回話しかけてくる人は少ない笑

+3

-4

410. 匿名 2018/05/27(日) 00:19:35

暇つぶしで服見てるかどうかくらい、声かける前に雰囲気でわからないものなのかな？？

長年店員してたらわかるんだと思ってたけど

+3

-4

411. 匿名 2018/05/27(日) 00:20:24

>>386
意味が通じてないようですね！
こういう人が意味不明なクレームつけてきます。
販売員のみなさん気をつけて笑

わたしは好きな時間にいきます！
平日でも夕方以降ならピークタイムはじまりますが
買う気がない日も、好きな時間にいきます。
好きなお店で買います！
どれだけ忙しそうでも、ちゃんと気持ちいい対応してくれるスタッフさんがいるからです。
こちらがお店を見極めてますよ！

+5

-3

412. 匿名 2018/05/27(日) 00:21:57

>>411
ひでー

+3

-2

413. 匿名 2018/05/27(日) 00:22:01

ワンピースとかスカートとか何を買うか決めてから行く時は話しかけてくれるとコーデのイメージとかしやすいけど、別の用事のついでにふらーっと服見て何かいいのあったら買うか〜くらいの時は話しかけないでって感じですね。はい、わがままです。

でもいい店員さんはその2つをしっかり見極めてるからすごいよ。

+6

-0

414. 匿名 2018/05/27(日) 00:22:13

逆にデパートとかでイヤホンつけてる人って何しに来てるの？冷やかし？コミュ障？音楽ないと死ぬの？買い物しに来てるなら行儀悪いなぁと思う。

+11

-15

415. 匿名 2018/05/27(日) 00:22:25

>>403

はい！それが1番ありがたいです！
ちゃんと声かけやすい位置にいるようにしますね！

+7

-1

416. 匿名 2018/05/27(日) 00:23:24

>>411
勘弁して、八つ当たりしないで

+2

-3

417. 匿名 2018/05/27(日) 00:23:44

うん、万引きされたら困るから話しかけてくるのかと、ずっと思ってたよ。
せっかく買う気でお金いっぱい持ってきたのに気分わるくなって、結局そのまま店出る事良くある。
必要なときはこっちから話しかけるから、黙っててほしい。

+9

-0

418. 匿名 2018/05/27(日) 00:25:03

スタッフにもノルマがあるとか、店の方針で積極的に声かけとかは完全に店の都合だから、大変そうだなと思うけどそれは客には関係ないし。必死な感じとか、スタッフ同士でギスギスしている感じがあると、欲しいものがあっても出て行きたくなる。
最近の客はワガママだとか、買う気ないんだろうとか、質が悪い客ばかりとか思うのは販売側の自由だけど、じゃあ買わないと思うのも客の自由。

+22

-0

419. 匿名 2018/05/27(日) 00:25:36

>>414
畳みかけるなー
そんなに逆鱗にふれるもんかな

+11

-0

420. 匿名 2018/05/27(日) 00:26:20

おにぎり買うのに相手の事情に気を使って具を決めますか？

+6

-1

421. 匿名 2018/05/27(日) 00:26:25

セレクトショップの路面店で働いてました。
私が言われたのは、誰にも声かけしない場合と、全員に声かけした場合だと、結果的には後者の方が購買率は上がると。つまり声かけのせいで買わないお客様より、声かけがきっかけで購買につながるお客様の方が統計上は多いみたいです。どこ情報かは分かりませんが。笑
あと、リピーターになってくださる太い顧客も、結局は声かけから始まるんですよね。1枚のＴシャツから始まって、最終的には1度に50万とかまとめ買いしてくださる顧客に成長する。お金のある方は丁重に扱われる事が好きなので、声かけどころかメールで個人的に新作を連絡したり、お食事に行ったり、そうして頑張って顧客作りをするスタッフもいるので一概に声かけが不要とも言い切れないと思います。

+24

-2

422. 匿名 2018/05/27(日) 00:27:34

>>421
じゃあ今後は住み分けできて解決しそうだね

+10

-0

423. 匿名 2018/05/27(日) 00:35:32

>>403
どういうスタンスで入店してきたか分かるしありがたい
無視やだんまりだと暇潰しだから避けられてるってパターンや、何か探してるけど言い兼ねてるパターン、今は店員不要だからとりあえず反応しないパターン、でも何か聞きたいタイミングで近くにいないとイラッとしだすパターン等々予想出来て、しばらく見てないとわからないから結局ちょっと注意して見ちゃったりする

+9

-0

424. 匿名 2018/05/27(日) 00:35:47

アパレルに限った話じゃなく“営業”ってのはうざいもんなんだよ
絶対に店員だって別分野の事なら思ってるはず
そのジレンマと戦っていくしかないよね、みんなで頑張ろう

+12

-1

425. 匿名 2018/05/27(日) 00:36:50

店の店長は何も言わなかったけど、百貨店のマネージャーにグイグイ行けと言われてたよ(￣▽￣;)

私は自分がグイグイ来られるとイヤやし、買う気失せます。
初めに一声かけて後は離れて見てた方がいいと思うし、買いたい人や何か聞きたい事があれば客もリアクションするし、その時に傍にいけばいいと思うので私はグイグイ行きません！
って数ヶ月働いた後にある面談でゆってしまったww

+17

-0

426. 匿名 2018/05/27(日) 00:38:44

>>360
あるよね。
試着室って普通2〜３点て決められて書いてあるけれど、試着室に入る前にチェックしない店（量販店や人員少ない時のデパート）では大量に持って入って8点着込んで万引きしようとした人がいたよ。
男の人で。
たまたま休みだった同僚が買い物に来ていて試着室に入るところとへんな重ね着に気づいて保安を呼んで捕まえることができたけれど。

+8

-0

427. 匿名 2018/05/27(日) 00:44:08

そんなあなたも、ガソリンスタンドはセルフでしょう

+3

-0

428. 匿名 2018/05/27(日) 00:45:47

でもさー、嫌だと思っても無視とかは酷いよねー。どうしたいのかちゃんと言えばいいのに！お互い気持ちいいやり取りがしたいとか思わないのかね。いい大人なんだから大人の対応しなよ。

+12

-3

429. 匿名 2018/05/27(日) 00:46:24

買う気あっても話しかけられた時点で失せる

+4

-0

430. 匿名 2018/05/27(日) 01:00:27

服のデザインと値段が好きなショップなのに店員の感じが悪いので行くのやめた。
鼻にかかった声と頭悪そうな言葉遣いされると馬鹿にされてる気持ちになるの。

+8

-0

431. 匿名 2018/05/27(日) 01:03:44

買う気がないんじゃなくて、買う気無くさせてるんだよ。
客から聞かれたときだけ話してたわ、自分。

+7

-0

432. 匿名 2018/05/27(日) 01:05:18

>>399、379

でも…同じブランドでも店舗によって接客スタンス違ってたりするよ。
手袋した店員さんが手渡しの所も有れば、「どうぞお手にお取り下さい」って所も。
デザインやサイズ・色違いをドンドン持って来て、床やテーブルが箱一杯になる事も。
日本の同じ都道府県の店舗違い・他国の店舗違いでも同じ現象が起こる。

+1

-0

433. 匿名 2018/05/27(日) 01:07:14

逆に話しかけるなオーラ出しまくりの客とか何様なんだと思う。
人対人なんだからお互い最低限のマナー考えて欲しい。客だからって偉そうにするやつ、本当常識無いなーって思ってる。

+14

-17

434. 匿名 2018/05/27(日) 01:08:14

>>428
これ可愛くて凄くいいですよねー！私も持っててー！あと一着しかないんですよー！
こんなバカ店員無視でよくね？店員から場を悪くしてんの、分かる？
どうしたいのかって、店員にそんなこと話す必要ないんだけど？バカなの？

+6

-5

435. 匿名 2018/05/27(日) 01:08:34

販売員です。
長文失礼します。
声をかけて欲しくない、ゆっくり見させてほしい、声かけられると買う気なくすっていうのもとてもわかるけど、挨拶以外一度もお声がけせず、お客様から話しかけられるまで完全に放置するのも商売としてありえないのではと思ってしまう…。
お客様は何もマナーの良い人ばかりじゃない。
雨が降っていても傘にビニールすらかけない、飲食しながら見て回る、商品の上に自分のカバンを置く、見たものを元の位置に戻さない(元の形状がわからないほどぐちゃぐちゃにする)、商品を乱雑に扱う等、本当に最低限のモラルのない人もたくさんいる。
お客様が全員マナーの良い方であればゆっくり見ていただいて、必要な時だけ呼んでもらえるだけでもお互いに気持ちよく過ごせるのだろうけど。
実際にはいろんな人が来店される中で、挨拶や自衛のための最低限の声かけすら嫌だと言われてしまったら接客業なんてなりたたないと思う。
本来、挨拶や防犯としてはもちろん、販売員は自分の扱っている商品のメリットやデメリットを知った上で納得して良い買い物をしてほしいという気持ちでお声がけをしているはず。
販売員だって客側に回ることもあるのだから、お客様の気分を害するほどしつこくお声がけするのはいけないことだと普通はわかってる。
それがわかっていない一部の販売員にあたってしまうことでアパレル販売員という仕事が過度に嫌われてしまって、接客することさえ拒否されることが本当に悲しい。
少なくとも自分はお互いに気持ち良く時間を共有できるよう、どちらの立場であっても最低限のマナーを守っていきたいと思う。

+18

-5

436. 匿名 2018/05/27(日) 01:11:03

>>433
お前らは客がレジに持ってきたものを愛想よく会計だけしてればいいんだよ。
大人なら空気読んで余計なことすんじゃねーよ。

+7

-12

437. 匿名 2018/05/27(日) 01:13:33

>>435
ケースバイケースて言葉を知らないの？
バカなやつ。

+6

-8

438. 匿名 2018/05/27(日) 01:14:12

良かったら鏡の前で合わせて下さぁい～
良かったらサイズ仰って下さぁい～
どぉいった感じのをお探しですかぁ？

どこのお店も同じ台詞ばっかり五月蝿いねん

+8

-4

439. 匿名 2018/05/27(日) 01:14:56

私は必ず試着するから声かけてくれると嬉しいな。試着室で着たものがイメージと違ったら似たもの持ってきてくれたり、色違いで悩んでると一緒に考えてくれたりしてすごく助かります。あんまり話しかけてくれないお店は居心地悪く感じちゃう。
お客さんによって態度分けてる人こそプロだなと思います！

+7

-3

440. 匿名 2018/05/27(日) 01:16:06

>>434
おー怖い！私販売員じゃないよ(笑)
店員に付き合ってあげてとかじゃなくて、
話しかけないでほしいなら大丈夫ですので〜^^とか言えばいいじゃんってことだよ。お店でいつも喧嘩腰なの？怖い。

+9

-2

441. 匿名 2018/05/27(日) 01:16:14

>>357
ユニクロが何年も前からやってるよ。
店員は自分から話しかけない。
試着はゆっくりできる。
店員にサイズ違いや色違いがないか聞いたら、その場で製品にスマホをかざして瞬時に分かる。

ユニクロの服は人とかぶるから、あまり買えないけど、店のシステムは素晴らしいと思う。

+14

-0

442. 匿名 2018/05/27(日) 01:18:24

今日まさにタイムリーな話
声かけられるの嫌であからさまに嫌な対応してたのにしつこく声をかけてきてて店をでてしまった
旦那にあれは対応悪すぎるって言われて無駄な喧嘩をしたけど
見にきてるのに話しかけて来るのうざすぎる

でも買わなそうな人に早く出て行ってほしいから声かけるのを見て納得！
嫌がらせのように関係ない話までしてきてたから

+7

-0

443. 匿名 2018/05/27(日) 01:25:52

>>435
436さんの言葉はきついけど、全面的に同意です。洋服のメリットデメリットって何？このお客さんに似合わないと思っても、その持ってる服ひっつかんで買うの止めさせたりしないでしょ？結局「お似合いですぅ」しか言わないじゃん。そもそもそんなコーディネート能力高い店員見たことないわ。

店員は基本、レジ打ちとサイズ探しだけしてくれたら良いの。CHANELやLouis Vuittonのショップ行ったこと有りますか？気持ちよく放置してくれますよ。

+7

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444. 匿名 2018/05/27(日) 01:26:59

人として社会人としての他者との対話の仕方ってのは、大事ではあるけどまたそれはそれとして
なんとなくなんかここの色がダサいってだけで人が離れる世界において、なんかうざいで離れるのはある意味仕方ないよ
すごく対応も店も気に入ってて大好きだったのに、飽きて離れる事だってある世界だから

+5

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445. 匿名 2018/05/27(日) 01:31:56

ハイブランドのお店の接客なら分かるんだけどさぁ、数万で買えるような安い服屋はこっちが聞いたことに答えてくれてにこやかにレジ打ってくれればそれでいい。今日入荷したばっかりです〜とか最後の一点です〜とかわたしもこれ持ってます〜とかどうでもいい情報になんでこっちが気を使ってニコニコ受け答えせないかんの。馬鹿は黙ってろ。

+9

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446. 匿名 2018/05/27(日) 01:32:09

>>443
大手ブランドやしまむら、ユニクロとかのチェーン店舗は声かけとか何もしなくても客は買ってくれるんだよ。だから放置してる。

+12

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447. 匿名 2018/05/27(日) 01:32:53

家の近くの商店街の服屋さん、パート帰りに新作あるかな〜ってフラッと見ては結構買ってたんだけど(値段はプチプラ〜ちょい高めくらい、客は30代〜の主婦っぽい人が多い)
この春に新人社員沢山入れて無意味な声掛けが増えてウザくなった。そのわりにいざ試着や質問する時は全く気が効かない。
ファッションビルならともかく、客層と値段的にも、中途半端に接客せず見回りだけでええやんって思う。

+4

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448. 匿名 2018/05/27(日) 01:35:32

百貨店のテナントで販売員してますが、買う気のないお客様を見定めるっていうのは初めて聞いたしそんな教育もされていなければそんなつもりもなかった。
お声かけしてちゃんと目を配っていることを伝えることで、万引き防止にも繋がるっていうのは確かに言われているけど。
基本的に上の人達（百貨店になるとそのマネージャー等も）は声をかけることで購買に繋がると考えている。一人一人を見極めるというより統計的な結果からそうなるんだと思うけど。
個人的に、自分が客の側で商品を吟味している時に声をかけられ干渉されると落ち着かないので、いらっしゃいませと少しのお声かけ以外はなるべくしないようにしている。
笑顔で感じが良ければ、何かあればお客様の方からお尋ねや相談して来てくれるし。
ただネットで服を購入する人が増えたから、実店舗で服を購入するメリットや愉しみっていうネットショッピングにはない満足感を提供する、っていう販売員の人間力みたいなものも課題になっていたりするから難しい。
長文すみません。

+6

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449. 匿名 2018/05/27(日) 01:36:09

>>445 数万で買える安い服屋(笑)

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450. 匿名 2018/05/27(日) 01:40:49

>>445
あなたは数万で買える安い服屋なんか行かないで数十万数百万で買える服屋で店内に椅子テーブルが置いてあってコーヒーとか出てくるところでお買い物したほうがいいと思う。

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451. 匿名 2018/05/27(日) 01:48:21

>>450
言われなくてもそうしてる

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452. 匿名 2018/05/27(日) 01:49:10

油断するとマウンティンゴリラ

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453. 匿名 2018/05/27(日) 01:49:19

>>378いいものって、自分にとっていいものです。それは人それぞれ違います。

+5

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454. 匿名 2018/05/27(日) 01:53:08

たとえブランド対象外のお客様でも、プレゼントかもしれないし、何かしら興味を持って入店してくれたことを厚かましくなくさり気なく伝えるために声掛けしてたな。
「何かありましたらお声がけくださいね。」って。
私自身はアパレル辞めてから太って、どこ行ってもいらっしゃいませ言ってもらえないけど（笑）

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455. 匿名 2018/05/27(日) 01:54:10

マウンティンゴリラｗめっちゃおもしろい

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456. 匿名 2018/05/27(日) 01:54:22

もちろん素敵な対応してくれる販売員さんも沢山いらっしゃる。

でも、割といるのが「この服無いわ〜」って連れと話しながら商品戻してるのに「それ可愛いですよね！昨日入ったばっかで〜...」ってペラペラ説明始める奴。後ろで見張ってるんだったら有り無しかくらいちゃんと聞いとけよwww
あれはさすがに買う気の失せる接客だった(笑)

ま〜そんなに空気読まない接客が嫌なら、もっとハイブランド買えって話なんだろうけどね...。

+9

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457. 匿名 2018/05/27(日) 01:56:24

性格悪い販売員がたくさんいる事にドン引き！

+11

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458. 匿名 2018/05/27(日) 01:56:46

店内一周して気に入るものがあれば買いますよね？
でも声かけられたら一周する前に店をでちゃう。

+8

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459. 匿名 2018/05/27(日) 02:03:16

ショップ入る前に声かけられるだろうなーって思わない？雰囲気が良くて入ったけどゆっくり見たいとか今日は下見なんですとか思ってるなら店員に言って自分で1枚壁つくればいいのに。それでも声掛けてくるならやばい店員だけどね。だんまり客の気持ち読み取れよって何様だよ。店員さんは能力者じゃないんだからさ。

+5

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460. 匿名 2018/05/27(日) 02:04:11

まともな店員さん、あくまで最初の声かけはする親切な店員さんは卑下しないでくださいね
あくまでしつこい店員がうざいだけです

+14

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461. 匿名 2018/05/27(日) 02:04:19

こんなだからネット通販に負けるんだよ。

+7

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462. 匿名 2018/05/27(日) 02:05:51

前いたスタッフで
アパレルの接客というか井戸端会議のような接客なのに
接客した人ほぼ買ってる

+7

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463. 匿名 2018/05/27(日) 02:06:19

私は店員さんに声かけられたら、すみません、ゆっくり見たいので何かあったら声かけさせていただきますね。って言ってる。ほとんどの店員さんはちゃんと理解してくれてるけど、それでもたまにピッタリついて来て話しかけてくる人がいるよ。店員さんも仕事だから売るのに必死なのはわかるけど、しつこい店員さんがいるところは２度と行かない。

+11

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464. 匿名 2018/05/27(日) 02:07:38

>>462
わかる、安心するのかな

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465. 匿名 2018/05/27(日) 02:14:48

わたし声かけられるの苦手。
アパレルで仕事した事ないけど
もし自分がショップの店員になったら
やっぱり声はかけちゃうのかも(笑)
だって仕事だし(^^;

+9

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466. 匿名 2018/05/27(日) 02:15:04

話しかけられるの嫌いだからUNIQLOとか大きな店舗？は『いらっしゃいませ〜ごゆっくりご覧ください〜！』みたいな掛け声的な感じだからゆっくり見て悩めるから好き！！
服もワンパターンになるわけだ(´・ω・｀)

+12

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467. 匿名 2018/05/27(日) 02:15:57

必要以上の声はかけられたくないけど、店員同士でお喋りして客そっちのけみたいなお店は印象悪いから相当欲しい物がない限り買う気も失せるけどなー
うるさくなくても、ひそひそ笑ってずっと喋ってるのも客の悪口言ってるみたいに映る

+18

-0

468. 匿名 2018/05/27(日) 02:17:57

ノルマって全員不幸になるよね

+14

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469. 匿名 2018/05/27(日) 02:21:07

暇つぶしで入りません
無料公園じゃあるまいし
どっちにしようか悩んでたら延々と長話されて買う気失せて帰ってきた事ならある
必要になったら声かけるけどな・・
寧ろ声かけてほしいって人はコミュ障じゃないの？

+3

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470. 匿名 2018/05/27(日) 02:41:34

えー！本当に？かなりビックリ。
買う買わないよりまずはお店に来てもらわないといけないんじゃないの？
そもそも興味ない店には入店もしないと思うけど。

+9

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471. 匿名 2018/05/27(日) 02:49:41

元アパレル販売のババアたけど
店員同士で、話してるとクレームくる
ただ立ってても気味が悪い
畳み込みしてても、クリンネスしてても
嫌がらせと言われることもある
実際万引きは凄く多いし
何してもデメリットがあるなら万引き防止というメリットがあるので、声をかける
でも一言かけて、すぐひいたよ
傘持ってたら「雨降ってきたんですか？」とか
最初は服と関係ない話して、ひいて
同じ服持って鏡にうつしたりを暫くの間してたら
「このベルトの穴の加工が凝ってますよね」とか
「？」って感じの声かけしてみる

ちなみに、それなりの値の服のチェーン店だったんだけど全店でトップ5くらいの販売員でした

+8

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472. 匿名 2018/05/27(日) 02:56:56

ゆっくり服見たい時に限って店員さんがちょっと離れたとこからチラチラ見てきて気が散ったり
一回服買って次行った時に「以前～買われましたよね？♪」って覚えられてるとなんとなく行きたくなくなる
店員さんが悪いわけじゃないんだけどゴメン…

+5

-1

473. 匿名 2018/05/27(日) 02:57:30

>>445
まあそういう人もいますよね
いて当たり前だと思います人間なので

だけどわたしはあなたに一生懸命お客様に似合いますねって接客した人より、あなたのような人間的に？？の人のほうがよっぽどかっこ悪いし人として欠落してるかなと思うので、それだけ言わせてください！笑

+2

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474. 匿名 2018/05/27(日) 02:58:36

同ブランド内でも甘かったりクールだったり色んなデザインがあるよね
とりあえず大々的に推してる新作を押してくる店員は嫌い
好みじゃないのでとバッサリ切る

+5

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475. 匿名 2018/05/27(日) 03:07:32

日本語わからないフリして無視無視

+3

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476. 匿名 2018/05/27(日) 03:15:03

たまに「いらっしゃいませ」も何も言わない店員いるよね。
明らかにこちらがお店に入ってきたことに気が付いているのにさ。
個人的にはこういう店員の態度のほうが気分悪くなる。
それに比べ、話しかけくる店員は少しウザく感じるけど、まだ印象が良い。

+10

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477. 匿名 2018/05/27(日) 03:20:16

昔アパレルの販売員でした
個人的には必要以上に話しかけられるのが嫌いなので、接客は必要最低限に、、したかったです

が、その店は「入店即接客」が掟で
あえて声をかけないでいると上司に呼び出されて叱られる日々でした

嫌よねゴメン…と思いながら一声だけかけてすぐ離れていましたが
それすら「なんで声かけた客放置してんの？」と来るので
本当に参ってしまって退職しました。
その店の服は今でも好きなので残念です。

なので最初の一声までは「仕事なんだな」と許すようになりました。。

+12

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478. 匿名 2018/05/27(日) 03:25:35

適度な声かけなら良いんだけど自分のセンスと接客に余程自信があるのか、なぜか一緒に買い物してるのか？ってくらいアレもコレも持ち出して勝手に鏡で合わせたりしてくるでしゃばり店員はうざい。

しかも女同士で買い物してる時より旦那といる時のがそういう店員に当たる確率が高いんだけどなんでだろう？

+4

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479. 匿名 2018/05/27(日) 03:29:03

たまたま立ち止まっただけでも「それかわいいですよね～」って話しかけてくるのうざい
服見る時は絶対立ち止まらない

+8

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480. 匿名 2018/05/27(日) 04:06:56

>>31
ザッ！ザッ！ザッ！