【職場】セルフレジ、セミセルフレジ、導入してどうなりましたか？

小売業のほとんどってレジしてなくても品だしや売場がえが時間内に終わらないくらい忙しい。レジの時間さえなければっていつも思う。

でもセルフになってレジが無人になる＝店内で作業中に話しかけられる率が上がってどのみち品だしは妨害される。レジ無人化するより案内係を数人置いといて作業してるスタッフには話しかけるなってしてくれたほうがよっぽど楽。そんなん無理だけどね。

+36

-0

46. 匿名 2023/09/20(水) 23:02:45

支払いだけセルフってのがちょうどいい
スキャンは店員さんがやってくれて支払いで小銭消費できる
でも私ももっと年取ったらそれもしんどいんだろうな

2件の返信

+119

-1

47. 匿名 2023/09/20(水) 23:02:48

レシート置く場所作らないセルフレジいい加減にしてほしい
レシート受け取らない主義だから放置していく

+1

-21

48. 匿名 2023/09/20(水) 23:02:50

うちは小銭ぶち込み派が多くて困ってる。
30枚以上小銭入れて機械止めたりとか。
注意書きしてもやる。

2件の返信

+37

-1

49. 匿名 2023/09/20(水) 23:03:00

>>1
コンビニ
リストラはなかったけど新しく人が補充されなくなった

+4

-0

50. 匿名 2023/09/20(水) 23:03:20

スキャン従業員会計セルフ。
1番会計機でお願いしまーす！２番でお願いしまーす！って大声で手でも示して言ってるのに
違う会計機にお金入れちゃうお客さん多すぎ。

+28

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51. 匿名 2023/09/20(水) 23:04:26

>>38
そもそも論日本はサービスの金を払わず、従業員の無料奉仕で賄ってたんだよ
だから給料が上がらない国になった

+20

-5

52. 匿名 2023/09/20(水) 23:05:20

>>9
自分でやったほうが早いから必ずセルフレジだわ
有人のほうは前の客が店員に突然質問したりして思わぬ妨害食らうことある。

1件の返信

+49

-2

53. 匿名 2023/09/20(水) 23:06:06

地元のスーパーはサービス良くて有名だけど、つい最近セミセルフになった
今日手が思うように動かないお爺さんの会計は、スキャンする人とは別にレジを回遊するチーフぽい人がついて声がけしつつ、ついでに袋詰めしてあげながら見守ってたよ
人は減ってないと思う
近所の西友はお爺さんがどこ押すの？って声かけても、お金落としても放置

+3

-2

54. 匿名 2023/09/20(水) 23:06:13

安売り店だからキャッシュレス決済のセルフは使ってくれない
現金が多い
そしてキャッシュレスのセルフが空いてるのに
フロアで仕事している店員を呼んでなんとかpayでっていう人が多い

だからお金が増えないんだろうなと思う

+6

-0

55. 匿名 2023/09/20(水) 23:06:15

操作難しい？

1件の返信

+0

-3

56. 匿名 2023/09/20(水) 23:06:18

>>42
お金入れてくださいも焦るよね
少し子供が荷台触っただけで「確認していない重量を感知しました。係員をお呼びください」とかあって結局ちょいちょいスタッフさん呼ぶはめになって申し訳ない

+29

-1

57. 匿名 2023/09/20(水) 23:08:02

>>23
アプリ読み取った客なら店員呼ばなくていい風にできないのかな
会員情報に生年月日あるし
でもそれだと親のスマホ使えば子供が買えてしまうのか

+19

-2

58. 匿名 2023/09/20(水) 23:08:15

>>46
わかるー
ユニクロGUのカゴ置いたら全部自動スキャンシステムはよスーパーに導入して欲しい。

4件の返信

+37

-5

59. 匿名 2023/09/20(水) 23:08:16

>>25
半額以外にも割引シールは色々あるんやで

+5

-1

60. 匿名 2023/09/20(水) 23:08:26

>>55
そんな一回に大量に買わないからすぐ終わる
自分は何も不満なし

+6

-0

61. 匿名 2023/09/20(水) 23:08:27

>>38
値段が上がらなかったから限界が来ただけだね
これ以上サービスを求めると潰れるかもっと値段を上げないといけなくなる

+9

-1

62. 匿名 2023/09/20(水) 23:10:17

>>6
袋詰めしながら出来るから率先して使うわ

+19

-0

63. 匿名 2023/09/20(水) 23:10:31

>>34
ビニール袋に汁物とか入れていると、早く台に置いてくださいってアナウンス流れる！
あと少しって時に毎回流れるんだよ。時間設定ぜったい間違ってるわ。

1件の返信

+34

-1

64. 匿名 2023/09/20(水) 23:10:35

>>58
それをやると全ての物の値段が上がる
商品全てにそれ用のタグを付けないといけないから

+30

-0

65. 匿名 2023/09/20(水) 23:11:02

マックもキャッシュレスのみだけだけどセルフレジになってた
映画館のフード買うところもセルフレジになってた

1件の返信

+7

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66. 匿名 2023/09/20(水) 23:11:49

>>9
(老人は)全員有人レジに並んでるよw

2件の返信

+18

-0

67. 匿名 2023/09/20(水) 23:11:55

具合悪い時は正直辛い。お店ごとに少しづつ違うから手間取ることもあるし、前の人がモタモタしてるとダルってなる。
バーコード探してるのにレジに「スキャンしろ」言われるのも地味にストレス。
お会計だけセルフのスタイルが一番好きだけど、慣れなんだろうな。

あとココ見てたら空打ちしてるかも？って怖くなった。
レシートと商品を照らし合わせたりしないし、逆に同じ商品を複数回スキャンしちゃったことあるからな。

+8

-0

68. 匿名 2023/09/20(水) 23:12:52

>>58
ユニクロGuが特許元と揉めたやつ

+6

-0

69. 匿名 2023/09/20(水) 23:15:18

>>24
そうなりたくないなら頭の柔らかさを保つことだね。
稀ではあるけど、ジジババでもスマホやタブレットをすいすい使いこなして、
かなり年下の相手でも何の問題もなく会話出来る人がいる。
そういう人はアクティブで柔軟性がある。

1件の返信

+31

-1

70. 匿名 2023/09/20(水) 23:16:08

>>18
万引きだけじゃなくて、シール貼ったり、アルコールの時の店員呼び出し、忘れ物はないか、お釣りやクレジットカード取り忘れ、レジ袋が必要か、困ってるお客様はいないか素早く動けるように見てるんだよ。

+44

-5

71. 匿名 2023/09/20(水) 23:16:42

>>6
有人レジでその後の袋詰を考えるとセルフレジのが時間的にも楽なんだけどなあ

2件の返信

+19

-4

72. 匿名 2023/09/20(水) 23:17:11

>>66
うちの母はセルフだよ
ちゃんと3回位私がついて教えつつやればすぐマスターした
ちゃんと家族が面倒見てるか次第では

1件の返信

+9

-3

73. 匿名 2023/09/20(水) 23:18:39

>>58
タグ付けしないといけないんじゃなかったっけ？
もやしとかあのへんまでそれやるならめっちゃ値段上がるよ

+21

-0

74. 匿名 2023/09/20(水) 23:18:56

>>17
両親のマイナポイント申請してあげたけど、スーパーのカード(電子マネー付きだった)とイオンのワオン付きクレカ使えるかな。
イマイチ理解してなかった…

1件の返信

+3

-0

75. 匿名 2023/09/20(水) 23:18:58

セルフレジに限らず、タブレットでの注文も出来ない人がいる。
多忙な時に呼ばれると焦る焦る💦

+6

-0

76. 匿名 2023/09/20(水) 23:21:28

>>74
ちゃんとわかってるか確認してあげれば
覚えれば小銭ジャラジャラさせるより楽ってわかるから

楽なものにはすぐなれるのよ、人間は。

+3

-0

77. 匿名 2023/09/20(水) 23:22:25

まとめ買いでカゴ2個分とかの買い物が出来なくなった…狭いし。

+6

-2

78. 匿名 2023/09/20(水) 23:23:01

>>72
本人に覚える気があるか無いかだよ
教えても覚えようとしない人間は居る

1件の返信

+15

-2

79. 匿名 2023/09/20(水) 23:23:29

セルフレジ、会計終わると商品早く取れっていつも注意されるw
エコバッグが絡まってうまく取れないのよ…

+11

-1

80. 匿名 2023/09/20(水) 23:24:56

>>11
セルフで、一回成功すると、何度もやっちゃうのかな。

+13

-0

81. 匿名 2023/09/20(水) 23:26:39

>>11
真似する人がいたらアレだから詳しくは書かないけどこないだ普通にセルフレジで全部商品通して家に帰ってレシート見たらひとつだけ販売価格よりだいぶ安い金額で打たれてた。
ちょっと考えたらどうしてそうなったのかすぐ分かったけどコレは故意にやる人いるだろうなって思った。
現にググッたら同じようなことになった人が沢山いた。

(後日販売店には申告しました)

1件の返信

+44

-4

82. 匿名 2023/09/20(水) 23:26:40

>>1
ジジイが店員に怒鳴りまくり
しかもマスクなしで

原爆で死ねよ

+7

-9

83. 匿名 2023/09/20(水) 23:26:42

>>78
そういうのは見捨てられる時代だよ
有人レビで丁寧にやる余裕はどこにもない

+6

-0

84. 匿名 2023/09/20(水) 23:27:44

コンビニで働いてるけど、
セルフの方のレジはほぼ使われてない。
セルフの方は現金は使えない、ファストフードが買えない、値引き商品が打てない。

これじゃダメだよね。

+26

-0

85. 匿名 2023/09/20(水) 23:27:46

>>15
ヨーカ堂ではないけど、このシステム面倒くさい
レシート分けたりしたら、最後の一枚だけでいいとか言われたりするし意味あるのかな？

+12

-0

86. 匿名 2023/09/20(水) 23:27:57

>>6
逆にコンビニは急いでる人が多そうでハードル高いわ

+9

-0

87. 匿名 2023/09/20(水) 23:28:02

セルフレジは本当に品物が少ない時しかやらない。
セミセルフレジはじいさん、ばあさんがうまくいかない人が多くて結局レジ対応してる人に聞いて商品打ってるのに対応するからなんとかならんのかなと思ってる。

+10

-0

88. 匿名 2023/09/20(水) 23:29:24

店によって機械が違うから、
操作も若干違うよね。

VISAタッチが出来ない所が多い。
かざして待ってたらダメだったって事が多い。

1件の返信

+9

-0

89. 匿名 2023/09/20(水) 23:31:22

そのうち、有人レビは1回200円位金かかるようになりそう

+7

-0

90. 匿名 2023/09/20(水) 23:32:08

>>11
私からすれば、逆にあれでどうやって万引きするんだろう？ってすごい疑問。　買ったものちゃんと隣のエコバッグに移しても取り除いたものを元に戻してください！ってなるから万引きなんてしないのに悪い事してるようで凄い嫌な気持ちになる

4件の返信

+55

-0

91. 匿名 2023/09/20(水) 23:32:11

やたらと有能なセルフレジ、あれほんとイライラする。
「商品を袋に入れて袋台から手を離して下さい」って、何回も言ってくる。重いものには袋台も反応するんだろうけど、軽いものには反応が遅くてそうなるんだと思う。インチキする輩も居るだろうから仕方ないのだろうけど。

+7

-0

92. 匿名 2023/09/20(水) 23:32:15

私が働いてる激安店は、
いまだに普通のレジなんだよな。お釣りを数えて渡すの今もやってるよーー。

精算して違算が出たら、計算問題やらされるし、
最近出来たスーパーに移動したいけど、私はアラフィフなもんで、雇ってもらえるかわかんないからなー。

+1

-1

93. 匿名 2023/09/20(水) 23:32:18

病院受付だけどセルフレジ取り入れたいな
薬とか説明はもちろん今まで通りで、お会計だけセルフ
お金の人的ミスを防げるのって大きいと思う
医療機関でやってるとこないかな？

4件の返信

+8

-0

94. 匿名 2023/09/20(水) 23:32:24

>>88
VISAタッチできなかったのはどこの店？

1件の返信

+3

-0

95. 匿名 2023/09/20(水) 23:33:11

>>6
特に子供達と一緒の時は絶対やらない。

+7

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96. 匿名 2023/09/20(水) 23:33:24

>>19
まさかの店員目線w
たしかに立ってるだけなら、レジしたいわ

+23

-0

97. 匿名 2023/09/20(水) 23:35:47

>>2
派遣だったの?

+2

-0

98. 匿名 2023/09/20(水) 23:36:00

ヨーカドーでパパッとなんとかでセルフレジあるじゃない？
あれ最後にコストコとかと一緒で、係の人がレシートとカゴの中身照らし合わせる様にジロジロみるんだけど、お値引きシールばっかり買ってる時は、アハー、やめちくれーー、ジロジロみないでーーって思ってる

+7

-0

99. 匿名 2023/09/20(水) 23:36:55

有人レジゼロの全セルフレジ。
有人レジの時は客が多いと何時間もレジしてたから、かなり楽になったよ！
そして店員側のミスもなくて、何かしらのミスは客側だからクレームもだいぶ減った。
が、今度は未精算が多発。
機械が苦手な年寄はうっかりお金入れ忘れが多いんだけど、悪質なのは20〜40代くらいの客。店員が目を離した隙にレジの途中でサーッと消える。
どこかのトピのコメでレジスルーするの楽勝、とか言ってるアホいたけど、だいたいこういうのは何回も来てるから顔バッチリ覚えられてる。
しかも録画されててこれも顔バッチリだから証拠たっぷりだよ。
平気で回数重ねたらいよいよ警察呼ぶ段階だな。ワクワクするわ。

+28

-0

100. 匿名 2023/09/20(水) 23:37:19

>>1
おーい!!
お金が足りないって言ってるけど?

文字読んで!
チャージするか、違う方法で支払うか書いてるよー

+9

-0

101. 匿名 2023/09/20(水) 23:39:14

>>38
時給1000円なんです。
接客で色んなお客さんにサービス料で5分取られるのは無駄なんですよ

値上げはコストもあるのでご了承ください

+16

-2

102. 匿名 2023/09/20(水) 23:46:13

>>1
そりゃ金銭授受が一番クレームつけられやすいんだから楽になるに決まってるでしょー
だって渡されたお金をきちんと確認して機械に読み込ませてんのに「私は一万円渡したのにお釣り少ない！！泥棒！！」って騒ぐヤツが1ヶ月に一回は現れるんだよ？
んでレジストップして時間かけて調べ上げて「いや、間違いなく渡されたのは一万円じゃなかったが？」ってなっても謝るどころかまるでいちゃもんつけたのがこっちであるかのように無言で立ち去るとかザラよ？
それがなくなるんだから機械様々よね

+33

-1

103. 匿名 2023/09/20(水) 23:47:19

>>66
今日行ったイオンは老若男女問わず有人レジにそこそこ並んでたよ。

+2

-0

104. 匿名 2023/09/20(水) 23:47:57

>>93
病院めちゃ行くけど今は総合病院は機会でのお会計が多いと思う。
私が行く中でベッド数50床ほどの小さめな総合病院は未だにお会計窓口がある。でもそこは入院の個室料取らないし手術も大きな病院より安い設定だと思う。
採算取れないと自動精算機おけないんだろうね。

+6

-1

105. 匿名 2023/09/20(水) 23:50:08

セミセルフだけど前の方が良かったかも
会計機使えないお客さんのフォローしながら回すのしんどい

+2

-1

106. 匿名 2023/09/20(水) 23:51:09

店員側です。

セルフレジ、迷惑！本当にやめてほしい。1人で5、6人を見ながらお客様誘導したり。商品探してるお客様呼ばれたらその場を離れないとダメだし。正直カゴ抜けいつかされると思う

+13

-2

107. 匿名 2023/09/21(木) 00:01:58

>>36
よくそんな事思いつくよね

+16

-0

108. 匿名 2023/09/21(木) 00:03:13

>>90
何回読んでも意味がよくわからなかった

1件の返信

+6

-8

109. 匿名 2023/09/21(木) 00:05:14

>>11
スーパーで、野菜とかお惣菜のバラ売り◯個って手打ちするとき、これちょっとくらい少なくしても分からなさそうだよなぁ…とか思いながら使ってる。

2件の返信

+17

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110. 匿名 2023/09/21(木) 00:08:48

ウチの周りは買い物しながらスキャンしてカゴとか、マイバッグにぽんぽん入れていく方式が多い。
カートが重量を計ってるみたい。
最後は専用無人レジでQRコード読み取って支払いして終わり。
自分のスマホにスキャンゴーアプリ入れて同様に最後QRコード読ませてそのまま退店タイプもある。
最後に一気にバーコード読み取るのはしんどいけど、このタイプだと寧ろ楽。

+1

-0

111. 匿名 2023/09/21(木) 00:10:04

>>109
焼き鳥の本数とか誤魔化してる人が絶対いると思う
10本なのに5本分しか画面にタッチしないとかさ
飲み物とかなら重さで引っかかるだろうけど、惣菜なら軽い物も多いし機械も反応しなさそう

+17

-0

112. 匿名 2023/09/21(木) 00:11:19

いい大人だけど、バーコードをピッてするの楽しい

+9

-0

113. 匿名 2023/09/21(木) 00:13:04

>>93
通院してる新しい個人病院は会計がセルフ
でも前回は小銭を入れても全然カウントされず、取り消しボタンを押しても
お金が戻って来ないので受付の人を呼んで対応してもらった
私もセミセルフのスーパーで働いてるので会計機のトラブル(急にブラックアウト、
突然再起動など)があるからわかるけど機械も完璧じゃないんだよね

1件の返信

+6

-0

114. 匿名 2023/09/21(木) 00:14:05

猫のレトルトの餌10個とか飼う時に店員さんなら
同一商品×10で打ってくれるけど　ひたすら一個ずつぴっぴっやるのが地味に面倒

+13

-0

115. 匿名 2023/09/21(木) 00:17:37

>>63卵とかビニール袋に入れたいよ　実際割れちゃって
大変だったことあるからさ

+0

-0

116. 匿名 2023/09/21(木) 00:18:27

>>23
うち他店舗が未成年に酒販売してしまってそこからセルフレジでも店員の確認ボタンが必要になった
未成年への酒販売を短期間で複数回やると全店で酒の販売資格剥奪されるので絶対怪しい人は声掛けするようにお達しがあったので多分改善されないと思う

1件の返信

+7

-0

117. 匿名 2023/09/21(木) 00:28:53

卵のバーコードが見つからなくて、画面から自分で選択するのか！と思って探しても卵の選択肢が見つからず…店員さんに聞きたくても他のお客さんの対応してて聞けず、どうしようと思っていたら隣りでセルフしてたおばあちゃんが「もしかして卵のバーコード探してる？ここよ」って教えてくれた。
パックの側面に小さくて目立たないバーコードがついてて全然わからなかった。
数日後、私の隣でおじいちゃんが卵を持って画面探して悩んでたっぽいから私も「卵のバーコード探してます？」って声かけて教えてあげた。
なんかちょっと人助けできてセルフも悪くないなって思ったけど、そもそもセルフになったから困ったんだよね…

+18

-2

118. 匿名 2023/09/21(木) 00:34:45

>>11
野菜なんかはバーコードがないから自分で選択するよね。
レタス買ってるのにキャベツの方が10円安いからキャベツで押しちゃおうって人とか居るだろうなと思う。
あとガチで間違う人もいそう。
私の行く店はレジの真上にやたらと画質の良い監視カメラ(画面つき)がついてるけど、ちゃんと誰かリアルタイムで見てるのかな？

1件の返信

+33

-1

119. 匿名 2023/09/21(木) 00:35:54

>>65
ミスドに久々に行ったら、客が支払いのためにタッチパネルで操作しなきゃいけない事多くなってて戸惑った
レジ待ちいなかったから良かったけど、混んでる時間帯だったらパニックでいろいろ間違いそう。パネルの位置も高くて、子供やお年寄りとか身長低い人は大丈夫なんだろうかとちょっと気になった

+5

-0

120. 匿名 2023/09/21(木) 00:44:30

>>94
関東だけど、近所のスーパーは何処もダメだ。あとドラッグストアのウエルシアも。
DAISOとかはどうだっけな？

1件の返信

+2

-1

121. 匿名 2023/09/21(木) 00:48:38

セルフレジの周りって狭いから
柔らかいパンとか箱で買ったトマト
卵のパックとか置く場所ないし不便
もっとスペース開けてチョットした
台を欲しいです

+3

-0

122. 匿名 2023/09/21(木) 00:57:31

>>6
感度の良いレジと悪いレジの違いは何だろう…
バーコードをサクサク読み込んでくれるレジならいいけど、異様に読み取り能力の低いレジがあるから物が多い時は有人レジに並んじゃう。
あと、小銭詰まりや釣り銭不足、レシート不足になった時にいちいち店員呼んで作業が終わるまで待たされのが嫌すぎる

1件の返信

+8

-0

123. 匿名 2023/09/21(木) 00:59:08

>>16
あれ鬱陶しいよねーー！！！

+2

-0

124. 匿名 2023/09/21(木) 00:59:16

このJANコードはわからなかったよー

1件の返信

+5

-1

125. 匿名 2023/09/21(木) 01:10:01

>>93
自分が通ってる個人経営のクリニックは精算機置いてるよ
窓口では医療明細だけ渡されて、精算機でお会計お願いしますって言われる

+0

-0

126. 匿名 2023/09/21(木) 01:18:36

客の立場だけど、レジゴーみたいなシステム利用し始めたら、楽すぎて後からスキャンするレジが面倒くさく感じるようになった
買い物中に合計金額が分かるから無駄遣いも減ったし、良い事ずくめ
自分が行く店は、会計が済んだらレシートを店員さんに見せて、カゴの中身と照会してもらう事になってるから、セルフレジより万引きを防げてるんじゃないかと思う

1件の返信

+3

-0

127. 匿名 2023/09/21(木) 01:20:12

>>108
重量センサーが付いてるレジは袋から出したら
こんな反応になるね

1件の返信

+6

-0

128. 匿名 2023/09/21(木) 01:37:21

>>1
イオンのレジはめんどくさい
コスモスは簡単

+4

-0

129. 匿名 2023/09/21(木) 01:45:54

まだ試したことないから分からないんだけど、バーコード決済したい時って、
普段店員さんが持ってピッてやってくれる機械は置いてある？

1件の返信

+0

-0

130. 匿名 2023/09/21(木) 01:47:41

ローソンにあるようなセルフレジ、私が荷物入れてる間待てなかったのか、次の人(おっさん)が体押しのけてピッてやられてムカついた。女だからってやったんだろうけど、男同士だったらそのうち喧嘩起きると思う。仕切る店員さんはやっぱり必要。

+5

-0

131. 匿名 2023/09/21(木) 01:58:53

>>113
そんなことあるんだ
安心したよ

この間セミセルフレジで
15000円(一万円札と五千円札)入れたのに
「入金されてません」
って表示が出て

お店の人が途中でお札が
引っかかってるんだろうって
機械を開けてくれたんだけど
どこにもなくて

まるで私がウソついてるみたいになって
「朝からの売上額と入金と調べます」
って言い出して

そうしたら結局入金が15000円多くて
私が正しかったんだけどね
犯人扱いされて本当に不愉快だったよ

+18

-0

132. 匿名 2023/09/21(木) 02:10:12

>>52
分かるー
ドラストのレジで前の人、スマホでクーポン出すのに手間取って、それ待ち

+2

-0

133. 匿名 2023/09/21(木) 02:13:51

>>58
機械でも間違えるケースがあったってガルちゃんで見たよ

+3

-0

134. 匿名 2023/09/21(木) 02:27:07

>>93
都内の大学病院だけど１０年ぐらい前から会計は機械
最初の頃は人が何人も付いてたけど患者慣れたら一人の職員が見てて、今はスムーズ
会計が終わると機械に丁寧に、どうぞお大事にって言われるw

+5

-0

135. 匿名 2023/09/21(木) 02:31:52

>>19
場所によって、ほどよくサポート出来てるところと、ただ立ってるだけですよね？レジ入ったほう良くね？なとこあるなぁと。

+14

-0

136. 匿名 2023/09/21(木) 02:34:51

>>109
買い物してるの録画されてるよ
２００～３００円位で窃盗なんてバカらしくて有り得ない

+19

-0

137. 匿名 2023/09/21(木) 02:36:36

>>23
あそこで立ってる店員さん、別の接客してたり、ランプ光ってるのに気付いてなかったりまぁまぁイライラする。

+9

-1

138. 匿名 2023/09/21(木) 02:54:29

>>5
ニトリも全部セルフレジだった！

+2

-0

139. 匿名 2023/09/21(木) 03:05:42

近所のホームセンターがセルフになってた

+1

-0

140. 匿名 2023/09/21(木) 03:20:55

>>36
早急に対応できるセルフレジ必要だよね。バーコード通すとこカメラつけてAI判断とかさ。

+4

-0

141. 匿名 2023/09/21(木) 03:27:40

スーパーのセミセルフのレジで、カゴをレジから精算機のところまで店員さんが持ち上げて移動させるのは、ものすごく大変そうだと見ていて思ってる。

+9

-0

142. 匿名 2023/09/21(木) 03:46:14

>>90
うちのセルフレジは重量センサー無しだから(スーパーではない)空打ちしようと思えば簡単に出来る。
実際あった被害では、バーコード読み込んで、袋に入れて、決済せずに帰った人がいた。見張り担当がちょっと目を離した隙に。でも警告音とか出ないから、次のお客さんに指摘されて気付いたという…。
警察に被害届は出したし、監視カメラもあるけど、まー捕まるのは無理でしょうねって話だった。

+18

-0

143. 匿名 2023/09/21(木) 03:53:55

>>71
カゴ山盛りぐらいだとエコバッグ2袋分ぐらいになるからあの場所で上手く詰められる気がしないので有人レジ行っちゃう

+3

-0

144. 匿名 2023/09/21(木) 03:57:45

>>122
感度良すぎて2回読み込んじゃうことがあるので気をつけてくださいって注意が貼ってあったレジもあったよ
取り消すのって係の人呼ばないとダメなレジもあるし
多少の調整は店側でできるのかな

+1

-0

145. 匿名 2023/09/21(木) 05:05:35

>>127
ありがとうございます！
なるほど、そういうことだったのですね。
重量センサーのあるレジを使ったことがなくて、、
センサーがあれば防犯対策になりますね！

+0

-0

146. 匿名 2023/09/21(木) 05:58:26

>>13
うちの近所のスーパーはセルフでもちゃんと半額シールも読み込んでくれる
店の機械によってセルフレジでも出来る機能がさまざまだね

+2

-0

147. 匿名 2023/09/21(木) 06:03:14

>>23
ほんとそれ！
店員が持ってるタブレットに表示が出るっぽいんだけど、他の客の対応入っちゃうと手元のタブレットの存在忘れてしまうおばちゃん店員多すぎ！

他の承認待ちの客たちもキョロキョロして店員を待ってるし、シャレにならないくらい待たされた挙句、有人レジに並び直したこともあるよ

+6

-1

148. 匿名 2023/09/21(木) 06:06:01

>>11
レジゴーは他のセルフレジより万引き率高そう

+6

-1

149. 匿名 2023/09/21(木) 06:09:33

>>3
ばあさんは意外に使いこなしてる。
爺さんは他人に聞こえるようにな独り言で文句たれてる。

+26

-2

150. 匿名 2023/09/21(木) 06:22:52

>>1
そりゃ楽だよ。間違いは無くなるしセクハラ客（若い女の子の所にしか並ばず手を触るやつ）にも効果あり。汚い客のポケットから出てきた小銭も触らなくていいし、金投げるやつにも自分で入れてくださいと言える。

+16

-0

151. 匿名 2023/09/21(木) 06:43:20

>>11
スマホレジはスキャンし忘れがち。
最後に必ず確認してからレジに並ぶから、買うもの少ない時だけにしてる。

+4

-0

152. 匿名 2023/09/21(木) 07:02:09

>>3
すぐにじじばばって言ってくるお前育ち悪いね、性格も悪くなるな。

+11

-3

153. 匿名 2023/09/21(木) 07:05:27

>>24
あんたの親もじじい、ばばあ邪魔とか外で言われてるよ。

1件の返信

+6

-4

154. 匿名 2023/09/21(木) 07:12:22

>>90
重量センサー付いてないやつだと出来なくはないと思う。前に1点だけスキャン忘れて帰宅してしまったのに気付いて、後日お支払いしたけど悪意がないうっかり万引きもあると思う

+4

-0

155. 匿名 2023/09/21(木) 07:13:18

先週、ドンキホーテのセルフレジでトマトジュース７本買って同じ商品連続で打つとエラーするの知らなくて、何度も赤点滅ボタン押して…監視しているおばちゃん何回も呼んでしまってスマン…嫌な顔せず説明してくれて明るく「ごめんなさいね、同じ商品打つ対応まだ出来ていないみたいなのよ～」とおばちゃんも困ってた。

+6

-0

156. 匿名 2023/09/21(木) 07:18:46

>>124
あーこれね。品出ししてるとキウイの毛でこのシール取れちゃう時があるんだな。
紫のテープをぐるっと鉢巻きみたいに巻いて、その上にバーコードシール貼る。すごい時間取られる。

+4

-0

157. 匿名 2023/09/21(木) 07:23:05

>>1
リストラはないと思うよ。
あれは人件費削減というよりは、今までレジをやってた時間を他のことに使うため、と、上層部の人が言ってました。

+9

-0

158. 匿名 2023/09/21(木) 07:24:47

マックスバリュのクーポンは、セルフレジの場合、店員さんを呼んでクーポン読み込んでもらわないといけない。
近所のマックスバリュは、何回呼んでも店員さん来ないから、行かなくなったわ。有人レジは、お年寄りがズラーっと並んでるし。

たかが5%オフだけどさ。

+4

-0

159. 匿名 2023/09/21(木) 07:26:58

>>7
見知らぬおばあちゃんに、チケットが買えないの😭と言われお手伝いした事あるよ

1件の返信

+8

-0

160. 匿名 2023/09/21(木) 07:27:59

まとめ買いが多いからセルフレジの店は行かないセミセルフの店に行くようになった

+4

-0

161. 匿名 2023/09/21(木) 07:29:53

>>15
会計してでるときにレシートのバーコード通さなきゃいけないシステム。

近所のカスミが２つあって、片方だけこれ。
知らずに、レシート財布に入れてリュックにしまって
両手に荷物で初めてこのシステムで
_:(´ཀ`」 ∠):

+14

-0

162. 匿名 2023/09/21(木) 07:40:33

>>69
それはそうだけど、その人だって若い頃ならもっとなんでもできたけど、衰えているのは確かでしょ。私の周りにもスマホ使いこなす頭のしっかりした80代半ばのおばあさんいるけど、使いこなすまでは大変そうだったし。スマホ使いこなす年寄でも衰えているのは確かだし若者のようにはいかない。

+12

-0

163. 匿名 2023/09/21(木) 07:42:52

>>153
べつに>>24は年寄を貶してるわけじゃないでしょ。ずれてるよ

+5

-0

164. 匿名 2023/09/21(木) 07:55:36

>>126
でも混んでたら会計済みチェック待ちの人の列出来て、店員さんも大してカゴ見ずにすぐレシートにハンコ押してくれるから万引き多そうって思っちゃう。

+1

-0

165. 匿名 2023/09/21(木) 08:05:23

結局エラーとかあって店員呼ぶ事もあったりするよね
取り消しが出来ないとか
２ついっぺんに取って戻したらエラーになるとか

+2

-0

166. 匿名 2023/09/21(木) 08:26:01

>>11
なんか腹立つわ
刑務官と囚人みたいじゃないか。
なんでそこまでして客が店に協力してやらなきゃなんないんだよ。

+5

-2

167. 匿名 2023/09/21(木) 08:26:21

>>1
人員削減でワンオペも増えたけど、年寄りどころかセルフ面倒って若者も対人レジ来るから仕事量やたら増えてる

+6

-0

168. 匿名 2023/09/21(木) 08:28:49

>>159
あるあるだわ～
私もサイゼリヤの順番待ちタッチパネルわかんないおばあちゃんに聞かれて教えたことある

+6

-0

169. 匿名 2023/09/21(木) 08:34:49

うちの職場はまだパートさんが手で数えてお釣り取るレジ。
自動釣銭機やセルフレジなんて夢のまた夢。
本社がレジ機を新潮する気なし。

毎週1000円や5000円の過不足を出しまくるパートさんがいて本当に悩んでる。
お金の取り方や確認の仕方に問題があったので指摘しても駄目。

+2

-0

170. 匿名 2023/09/21(木) 08:47:35

近くの小さいスーパー全てセルフになったんだけど、レジがあまりにも放置され過ぎて万引きかなりされてない？と心配になる。

ただこの間私の隣でセルフレジしてた人が最後に全取り消し？みたいなのしたらしく店員さんがすぐ飛んできてたから、音はしっかり聞いてるんだね。
そいつめちゃくちゃきょどってて怪しかったわ。

+0

-0

171. 匿名 2023/09/21(木) 08:58:09

>>1
セミセルフレジ増えてパートのおばちゃん少なくなったなあとあちこちのスーパーで思うよ
スーパーの求人も少なくなったし

1件の返信

+5

-1

172. 匿名 2023/09/21(木) 09:19:05

>>48
すごく多い。外国人と高齢者。無限に入るとでも思ってるのか！？
両替に手数料かかるようになった直後はヤバかった。

+3

-1

173. 匿名 2023/09/21(木) 09:48:24

>>171
近所のセミセルフのスーパーもレジの人が減ってる。
いつも一台か二台しか開けてなくてかなりの行列。
応援に来る人も、「鮮魚」とか「青果」とかの札をつけてる。

+5

-0

174. 匿名 2023/09/21(木) 09:54:16

>>48

やらかす奴って注意書きとか読まないタイプ
なんだよね。

+4

-1

175. 匿名 2023/09/21(木) 10:00:22

「◯円札入れたのにお釣りがおかしい！」って
言い張る奴たまにいる。全機に防犯カメラ付いてる
からすぐバレるのに。

1件の返信

+2

-1

176. 匿名 2023/09/21(木) 10:03:43

>>11
　セールカゴの中の商品を一度レジゴーして即、Amazonで同商品を検索して価格を比較したら思ったほど値引きされてなくて、カゴに戻してキャンセルした。

　それを数商品繰り返して、他の食材などを購入して会計しようとしたらエラーが出て全部、袋詰めした商品を出して再度、レジ会計する羽目に。警告音も恥ずかしいし駆けつけた店員に事情を聞かれるし。要するに購入キャンセルを数回するとキャンセルしたのに商品は、保持したままだとカウントされるらしい。

+5

-1

177. 匿名 2023/09/21(木) 10:08:22

>>175
　稀にだけど機械の誤作動もあるよ。一万円を挿入して、お釣りの千円札数枚は戻ってきたのに端数の硬貨が出ない場合とか。

　たまたま財布の小銭入れが空だったから気が付いたけど小銭入れに自前のお金が入っていたら無意識に小銭を入れたと思って気が付かなかったかも。

+4

-0

178. 匿名 2023/09/21(木) 10:15:59

>>18
確かに、あのセルフコーナーに立ってる係の人のジロジロ見てる感は凄いよね
凄く緊張する
いくらセルフ慣れてても店によってタッチパネルの操作が違うから戸惑う事も多いし
自分の緊張感を何とかしたい今後慣れるんだろうか

+12

-0

179. 匿名 2023/09/21(木) 10:23:39

>>16
私の近くではまだセルフが無くて未経験だけど動画で手順見たら凄く面倒くさそうで
背後に客が並んでる状態であの操作をやるのは私はキツいわ
ケンタってたまに食べる物だから操作慣れるの無理だな

+7

-0

180. 匿名 2023/09/21(木) 11:20:41

>>36
それ中には気がついてない人もいる。

勤務先のスーパー。
バラ売りはバーコード、束売りはタッチパネル打ちに分かれてる野菜があるの。
それなのにバラ売りを、わざわざ束売りの高い値段で打つ客がいるんだわ結構。

+3

-0

181. 匿名 2023/09/21(木) 11:40:41

思うんだがスーパー等で決済がaI化されると
レジ袋有料、レジは面倒くさいじゃあ近所で買うってならないですか？近所の直売所なんて生産者別に野菜、果物、お魚、農家さんの手作り漬物、お米、お花が木の台に並んでるだけ、お支払いは現金のみで有人レジで袋詰めまでしてくれる。それでもとても人気でレジ20分並ぶ。それでも沢山の人が市外からも買い物に訪れる。ポイント、電子決済、人件費削減などなど言ってる大手スーパーは見習うべきだ。

1件の返信

+0

-3

182. 匿名 2023/09/21(木) 11:53:22

>>129
私の知ってる範囲だと、

コンビニならある
スーパーは商品スキャンと同じとこで読み取ってくれる

ってかんじかな。もし行くところが勝手違ったらごめんね

1件の返信

+0

-0

183. 匿名 2023/09/21(木) 12:58:11

お年寄りが多い近所のダイソーは、セルフレジにしたせいで長蛇の列。いつ行っても２０人ぐらい並んでてヤバい。

+3

-0

184. 匿名 2023/09/21(木) 13:52:00

>>181
何を見習うの？
レジ20分待ちってだけでもう無理なんだけど

個人的には現金のやり取りも面倒くさいし、常にエコバッグ持ってるから有料袋を買うこともない

1件の返信

+5

-1

185. 匿名 2023/09/21(木) 14:05:04

>>19
高齢者の多いダイソーだから店員さんがレジを手伝ってることが多い。
あと立ってる店員さんに話しかける高齢者も結構いる。
セルフレジの方が店員さんと話したりできるから高齢者にはいいかも。

+2

-0

186. 匿名 2023/09/21(木) 14:32:06

>>90
無人レジが入る時に研修したけど、無人レジの通路をそのまま通り抜けて行く人がいるから気を付けるように言われたな

+2

-0

187. 匿名 2023/09/21(木) 14:50:15

>>11

こまごまと小物を取られるより、人件費が減る方がマシなんかな。

+8

-0

188. 匿名 2023/09/21(木) 14:51:57

スーパーやコンビニは少額なのに人件費もかかると思えばまだ我慢する
でも飛行機はどうなの
オンラインチェックイン、荷物預け入れも自分でやり
搭乗券もスマホで済ませられ誰の手も借りずに機内へ
もうちょっと何かやってくれてもいいんじゃないのと思う
あの価格なら。

+0

-0

189. 匿名 2023/09/21(木) 15:45:45

>>71
マイカゴ持って行く派の人なんじゃない？
袋詰め自体がないから楽だよ

+1

-1

190. 匿名 2023/09/21(木) 16:31:10

>>120
こちら関西でウエルシアもダイソーもVISAタッチできるよ
ダイソーはセルフでも使えた
業務スーパーが無理だったな。ネットで調べると使えますって出てくるけど店舗によるっぽい

+0

-0

191. 匿名 2023/09/21(木) 16:54:20

小さい子2人連れて買い物行くので、どれだけ並んでいても絶対に有人レジ（通常レジ）に行きます。
子どもがピッとやりたがるし、何より操作してる間、手は繋げない＆目を離すことになるので無理です。
おとなしい子たちですが、それでも脱走する時あるので…

+2

-0

192. 匿名 2023/09/21(木) 17:12:03

>>116
これ、売ったお店や販売員に責任あるみたいになるけど。
明らかに年齢誤魔化して買う未成年が悪いから、販売員から罰金取る罰より、買った未成年に罰を与えて欲しい

+6

-0

193. 匿名 2023/09/21(木) 17:28:44

近くのスーパーのセルフレジ、最近機械が新しくなったんだけど、何故かバーコードをスキャンする所がめっちゃ狭くなった。
なぜ？誤作動防止？？
それも、お金投入する台のすぐ上にスキャンする窓があるから、商品を横にしたり縦にしたり、長い大根回転させたりしながらスキャンすることになった。

あんな所にスキャンの窓、なぜ作った…
改悪だー

+1

-0

194. 匿名 2023/09/21(木) 17:32:12

イオンのセルフレジがレジゴーになって、今まであった普通のセルフレジが無くなった。

レジゴーの端末借りたくない（触りたくない）し、アプリ入れるの面倒だし、それが嫌でイオンで買い物しなくなった。

+2

-0

195. 匿名 2023/09/21(木) 18:02:18

>>182
ありがとう
勇気出た！やってみます

+0

-0

196. 匿名 2023/09/21(木) 18:21:57

>>8
セルフレジやりたがらない人は「セルフが嫌だから有人に並んでるんだろうが！」って怒るし、高齢者の一部はずっと舌打ち、意外に30歳代女性でもセルフに促すと自分でやりたがらない（こっちが結局打ってあげる）、レジ袋まで商品入れてあげても無言で奪い去る、有人でやってあげないと「わからないからいい」って逆ギレして商品買わずに放置。
人間性マジで出る。
それでも高齢者のほとんどは教えてって言ってくれるし積極的にセルフ並んでくれる人増えたよ。

+0

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197. 匿名 2023/09/21(木) 18:28:43

レジの仕事してるとキャッシュレスは苦手って人でも、よく行く店独自の電子マネーや交通系の使い方は知ってるって人は意外と多いなぁと思った。

おそらくそういう人ってここなら自分が使ってるサービスの発行してる会社だし、金額不足しててもチャージもできるから大丈夫って認識してるんだと思う。
逆に発行してる会社以外のところで使うにはどうすれば良いのかがわからないんだと思う。
あと年齢が上に行くほど、サッと使えるカードタイプの方が安心って人が多いね

いまセブン銀行のATMが色んな決済サービスのチャージに対応してるけど、チャージができる場所が増えればキャッシュレス広がるし、セルフ使う人もふえるんじゃないかな？

+1

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198. 匿名 2023/09/21(木) 18:46:01

食品レジの人リストラなのか考えるよね。
昔はレジ係の人とレジ台がズラーっと並んでたけどねー。

昔スーパーにいたけどレジ係はしたことないから
セルフレジ楽しい。
バーコードスキャン大好き。

+0

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199. 匿名 2023/09/21(木) 18:54:55

>>184
鮮度、品質、価格、レジ応対
並ぶ価値があるから遠方からも訪れる

+0

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200. 匿名 2023/09/21(木) 20:41:20

ネットで調べたけど、
カゴ置くだけレジ、品出し陳列ロボット、
カゴ収集ロボットなど出てきました。

セルフレジが、更に進化しそうな未来のスーパー、コンビニ