病院のGoogle口コミ低評価の9割は受付の連中の態度のせい

>>6
病院って身勝手な患者の書き込みもあるだろうから全部を信用するつもりはないけど、受付の態度が悪いって口コミが何件もあればそれはもう間違いないよねw
大体病院って普通以上の対応してもらったらいちいち口コミ書こうとみんな思わないから、普通の病院は特別良い口コミがなかったり、もはや口コミ0件でも問題ない。悪い口コミがあるってやっぱり普通じゃないよ。

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545. 匿名 2024/04/06(土) 12:14:12

>>6
全ての人じゃないけど、
私が出会ってきた人達（友達でもなんでもない）は、怒られるから接客はやりたくないっていう豆腐メンタルの向上心の無い人が多かった。
当然、接客スキルもないから同僚とのコミュニケーション力も低く、助け合い精神もないから職場内の人間関係が最悪。それが患者さんにも伝わってると思われる。

+4

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721. 匿名 2024/04/06(土) 13:48:00

>>6
別に笑顔で親切にして、ってわけではないんだよね。
近くの病院受付
診察券を探している年配者に
「紛失したら再発行手数料かかりますよー」
もっと言い方あるだろ、って思う。

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789. 匿名 2024/04/06(土) 14:25:18

>>6
病院というか歯医者だけど
かってにイライラしてヒステリーおこしてる30歳くらいの受付にあったことある。
あれはもう休むべきと思った。なにがあったんよというか、被害が広がる広がる。

3件の返信

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831. 匿名 2024/04/06(土) 14:49:03

>>6 かなり前に行った最悪だった受付、先生は良かったから久々行ったら、まだいた。
しかも当時のままメンバーは変わってなかった。
口コミも案の定受付最悪って。愛人なのか、何か明細詐欺るのにベストなメンバーなのか。

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890. 匿名 2024/04/06(土) 15:19:57

>>6
Googleの口コミは大体当たっているけどね、

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906. 匿名 2024/04/06(土) 15:32:52

>>6

+33

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912. 匿名 2024/04/06(土) 15:41:26

>>6
すんごい対応悪くて、行った後に口コミ見たらみんな同じ悪い対応されてて笑ったw
なんでクビにならないんだろう

1件の返信

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941. 匿名 2024/04/06(土) 16:03:08

>>6
受付って給料が低い上に地位がないからプライドもなければモチベーションもないのよね。医者から見てもたかが受付だし、患者からも1番なめられるのが受付。

2件の返信

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945. 匿名 2024/04/06(土) 16:04:34

>>6
病院のクチコミはあてにしてない
明らかイチャモンだろってやつも多いし

1件の返信

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956. 匿名 2024/04/06(土) 16:13:44

>>6
ここ数年でグーグルの口コミが世間に効きはじめてると思う
前より受付でダメージ受けなくなった
調べて身構えて行くからというのもあるけど、ひどすぎる受付の人が次々やめていってるのを聞いて、密かにスッキリしてる

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979. 匿名 2024/04/06(土) 16:24:06

>>6
私もありのままを書く。盛ってない。

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1222. 匿名 2024/04/06(土) 18:44:50

>>6
私医療事務(受付)
Googleのクチコミ、病院に関しては本当に信憑性高くて大体どこも書いてある通りだと思う
ちなみにうちのクリニック、先生は物腰柔らかくて基本優しいし看護師さんも人当たり良いしハキハキしてて、事務もみんな親切だからクチコミで絶賛されてるｗ

2件の返信

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1243. 匿名 2024/04/06(土) 18:52:20

>>6
たしかにそうかも
先生や看護師さんは優しかったのに受付の冷たさにガッカリしたというような評価多いよね

+18

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1309. 匿名 2024/04/06(土) 19:22:59

>>6
予約して病院に行ったのに受付で予約が入ってないから帰ってくれと言われたことがある
受付でかなりモメて強制突破して診療フロアに行って予約を確認してもらったら予約が入っていたよ

+21

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1343. 匿名 2024/04/06(土) 19:39:55

>>6
受付は医師と看護師のサンドバッグなのに超絶給料低いから
看護師患者さんに優しくても受付を顎で使うしめちゃくちゃ怖い

1件の返信

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1393. 匿名 2024/04/06(土) 20:09:55

>>6
すごくわかる！
先生がいいから通ってるけど受付が最悪
いつも患者の悪口言ってるのが聞こえるからこわい

1件の返信

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1487. 匿名 2024/04/06(土) 20:49:12

>>6
これどうにかしてほしい
病気を治しに行く場所だから医者の腕前が知りたいのに受付の態度とか正直どうでもいい

口コミに受付に関する口コミとか医者の口コミとかフィルタかけられたらいいのに

1件の返信

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1515. 匿名 2024/04/06(土) 21:02:49

>>6
いつも行ってる小児科、先生と看護師さんだけじゃなくて受付の方もすごく感じが良くて子供にも良くしてくれるんだけど今口コミ見たらすごい高くて受付に対する悪口なんて一言も書いてなかったw火のないところには煙はたたないんよな

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1538. 匿名 2024/04/06(土) 21:10:52

>>6
受付の女性に、
家のどこを探しても診察家がなく紛失したようなのでもう一度作ってもらえませんか？
と聞いたら、

私は前回ちゃんとあなたにお返ししました。だから絶対にそちらにあるはずなんです。
もう一度よく家を探してください。それでもなければまた診察券を新しく作ります。

と言われた。診察券ぐらいすぐ作ってくれてもよくない？頭きたから病院かえました。

2件の返信

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1880. 匿名 2024/04/06(土) 23:33:06

>>6
通ってる病院の先生の人柄や治療も良いのに、たまたま見た口コミの評価が低くて投稿を読んだら、低い理由は受付の対応が殆んどだった

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1950. 匿名 2024/04/07(日) 00:04:50

>>6
すごい

過疎ってるのに４０００もプラスつくの！
まだそんなに人いるのか！！おったまげた

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1961. 匿名 2024/04/07(日) 00:10:20

>>6
都内山手線内のとある美容皮膚科、ほんっっとやばかった
受付の3人がずーっと喋ってて、ドラマ見た？だのこの後映画行こうだの内容丸聞こえ。

私がいったんカウンセリングして決めた施術内容を医師から指示されたようで、「え〜まさかの〇〇（施術名
）だってさw予想外れたねw」と聞こえる声で話す始末。
ガルの美容トピで教えてもらって行ったけど、日本とは思えないヤバさの病院でした。
案の定Google口コミも死ぬほど低評価でした。

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2217. 匿名 2024/04/07(日) 06:24:37

>>6
確かにこの前行った歯科、先生はすごく優しいんだけど、受付の方ヒステリーな方だったな。仕事もあるのに真っ赤な顔して「この日で！！」って。「先生に来週の予約取るように言われたんですが・・・」って言っただけなのにヒドい。

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2219. 匿名 2024/04/07(日) 06:31:01

>>6
病院の受付に院長の親族がいた。その人はメンタルが不安定でよく客にキレてた。電話も途中で切っちゃうくらい(笑)

1件の返信

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2407. 匿名 2024/04/07(日) 09:38:57

>>6
近所の人気の病院、受付に3人くらい、肝っ玉母ちゃんみたいな人たちが超絶忙しそうにしてるけど元気でこっちまで元気もらう。温かいし。受付の人間性で病院が何割増しにも良く見える。

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病院やクリニックの受付やってる人（どうしてあんなにも患者に冷たくするのか）