シャトレーゼ、1泊3食付の体感ツアーに応募者殺到　大好評だった「アイス食べ放題」をやめた深いワケ

1. 匿名 2023/08/30(水) 14:51:53

シャトレーゼ、1泊3食付の体感ツアーに応募者殺到　大好評だった「アイス食べ放題」をやめた深いワケ：当選倍率は数十倍（1/3 ページ） - ITmedia ビジネスオンライン www.itmedia.co.jp

シャトレーゼはかつて「アイス食べ放題」が売りの工場見学会を実施していた。しかし、近年は参加者を絞った体感ツアーに注力している。その背景にある戦略とは？ (1/3)

シャトレーゼが宿泊付きの体感ツアーを始めたのは2022年7月で、これまで計31回開催している（23年8月25日時点）。旅行代金は大人（高校生以上）が1万5000円、小人（3歳～中学生）が1万円、幼児（3歳未満）は無料としている。同社が発行しているカシポポイントでの支払いも可能だ。

募集人数は40人。シャトレーゼグループのさまざまな部署の社員が、自社商品のこだわりを説明したり、参加者の質問に応じたりする。

シャトレーゼ、1泊3食付の体感ツアーに応募者殺到　大好評だった「アイス食べ放題」をやめた深いワケ

出典：image.itmedia.co.jp

シャトレーゼでは、13年前から白州工場での見学会を実施していた。アイスの食べ放題が売りで、1年間で33万人が訪問することもあったという。

当時は1人で何本もアイスを食べて、そのまま別の目的地に移動するというケースも多かったが、アイスのサンプリングの場だと割り切っていた。また、アイス食べ放題が旅行雑誌などのメディアに取り上げられることで、ブランドの認知度向上に役立つというメリットもあった。

本来伝えたかったのは「なぜおいしいのか」「なぜ安いのか」ということだ。しかし「シャトレーゼは太っ腹だ」「シャトレーゼのアイスがおいしかった」ということだけが強く印象に残っているのではないかとも考えるようになった。

シャトレーゼが展開する店舗数も増え、出店エリアも拡大していった。認知度向上を図るステージから脱却し、熱狂的なファンをつくることが今後重要になると考え、1泊2日のツアーを企画することになったという。

4件の返信

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2. 匿名 2023/08/30(水) 14:52:22

たけーようんこ

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3. 匿名 2023/08/30(水) 14:52:23

行きたい！！

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4. 匿名 2023/08/30(水) 14:53:23

金稼ぎ〜

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5. 匿名 2023/08/30(水) 14:53:33

商品のうんちくより食べたい！だけ。そんなもん

1件の返信

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6. 匿名 2023/08/30(水) 14:53:41

初めて知った！食べ放題アイスのみ？

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7. 匿名 2023/08/30(水) 14:54:01

我らがシャトレーゼ
今年はアイス買いまくってる

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8. 匿名 2023/08/30(水) 14:54:12

お客の希望より会社の希望を優先したのか

3件の返信

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9. 匿名 2023/08/30(水) 14:54:26

>>1
近くで練習試合した少年野球チームが帰りにここ寄って無料でアイス食べ放題とかしてたみたいね
モラルなさすぎて引く

4件の返信

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10. 匿名 2023/08/30(水) 14:54:32

近所の店潰れた
何とかしてくんろ

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11. 匿名 2023/08/30(水) 14:56:08

>>1
>アイスの食べ放題が売りで

アイス大好きだけど、2つも食べたらもう食べられない気がする。
ピーピーになっちゃうと思うし。

2件の返信

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12. 匿名 2023/08/30(水) 14:56:10

>>9
無料にすると乞◯みたいなのが群がってくるからね。やっぱりお金は取らなきゃダメだよね。

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13. 匿名 2023/08/30(水) 14:56:35

近所にはシャトレーゼ無いけど
コンビニに売ってるから
チョコバッキーばっかり食べてる

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14. 匿名 2023/08/30(水) 14:57:03

なぜ美味しいのか、なぜ安いのかなんて理由に興味ない

1件の返信

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15. 匿名 2023/08/30(水) 14:58:08

コロナ前の話
工場見学とアイスの食べ放題に行ったんだけど、もんんんのすんんんんごい巨漢の3人(多分、祖母母親子供の3世代)何本もアイスむさぼり食べてて怖かった
それ見てなんかスーッとくるものがあってうちの家族は1人1本でやめたおいた
私はたべられなかったw

2件の返信

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16. 匿名 2023/08/30(水) 14:58:25

割と近所にあるのにまだ1回も行ったことないんだよね
アイスがおいしいみたいだし、何か食べてみたい

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17. 匿名 2023/08/30(水) 14:59:22

>>11
スティックアイスは子どもがさっぱりと食べられる大きさと甘みだから、私はミルク、シャーベット、シャーベット、チョコ、シャーベット、みたいな流れなら5本いけてしまうわ。

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18. 匿名 2023/08/30(水) 14:59:54

>>8
工場見学で貪り食う人は別に客じゃないと思うけど

1件の返信

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19. 匿名 2023/08/30(水) 15:00:15

最初はただ食べたいだけ！って皆言って参加するんだろうけど割とちゃんと話聞いて好感持って帰る人がほとんどだろうからファンづくりとしてはかなり上手い取り組みだよね

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20. 匿名 2023/08/30(水) 15:01:13

月2ペースで利用してるけどお菓子ばかりでアイス買った事ないんだよなぁ。種類がありすぎて選ぶのをやめてしまう。

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21. 匿名 2023/08/30(水) 15:01:19

こないだシャト行ったらアイスのところに「猛暑のためアイスが品薄です」って書いてあったわ

4件の返信

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22. 匿名 2023/08/30(水) 15:01:25

>>14
小学生の夏休みの自由研究とかのテーマやアイデアになるじゃないの

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23. 匿名 2023/08/30(水) 15:02:08

>>8
商品の価格で十分客の希望は満たされてないか?

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24. 匿名 2023/08/30(水) 15:02:41

>>18
食べ放題も含まれての工場見学なら沢山食べて何か悪いのかな？

1件の返信

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25. 匿名 2023/08/30(水) 15:02:54

>>5

自分が貧乏人側だから分かるけど、

『安い、お得』

の文言に釣られてやってくる層なんて、最下層みたいな人種ばかりだと思う。

シャトレーゼがどういう意図でこのイベントを企画したかとか考える頭もないような知的レベルの低い人間があつまってくる、『安さ』を売りにすると。

私自身貧乏コミュニティで生まれ育ってるから、自分と同レベルの人間の低能さ、浅ましさ、品のなさはずっと感じてきた（私も同類だから）。

安い場所には安っぽい人間が集まる。

私も貧乏人の親に連れられて『安い場所』によく出入りしてたし、安さを売りにした場所には私のような知的障害ギリギリみたいな人間がウジャウジャしてる。

4件の返信

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26. 匿名 2023/08/30(水) 15:04:46

先週末近所の店舗にアイス買いに行ったらボックス内空っぽで、生産が間に合わず長らく入荷がなくて申し訳ないみたいな張り紙があった。内容からけっこう前から入荷ないようだった。イベントいいからお店に回してくれーい。

1件の返信

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27. 匿名 2023/08/30(水) 15:05:24

アイス食べ放題やめたの？
工場見学にいったとき、動く機械を眺めながら自由にいろんなアイスが食べられるようになってて夢の空間だった。
近所の子供らしき子供たちが自転車で何人も来てた。

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28. 匿名 2023/08/30(水) 15:05:45

お金払うから、日帰りの工場見学もやってほしいな
猫飼ってるから、泊まりで出掛けたくない

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29. 匿名 2023/08/30(水) 15:05:49

シャトレーゼくらいの量でちょうどいい。
アイスって、けっこう甘いから、量があるとくどくなるんだよね。

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30. 匿名 2023/08/30(水) 15:06:00

アイス食べ放題って響きすごいバカっぽいなと思っちゃった笑

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31. 匿名 2023/08/30(水) 15:07:11

昨日の夜行ったらアイスがほとんどすっからかんで売り切れだった。夏だから生産追いついてないのかな？

1件の返信

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32. 匿名 2023/08/30(水) 15:08:54

>>21
昨日シャトレーゼにアイス買いに行ったら少ないどころか全く無かった。
今から買いに行こうとしてる方、確認して行ったほうがいいと思う！

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33. 匿名 2023/08/30(水) 15:10:42

>>31
供給量不足のお知らせ出てるよー

1件の返信

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34. 匿名 2023/08/30(水) 15:12:29

何回か応募してるけど全然当たらない。
次は当たるといいなー

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35. 匿名 2023/08/30(水) 15:12:52

シャトレーゼがもってるゴルフ場もアイス食べ放題で良かったな〜

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36. 匿名 2023/08/30(水) 15:14:19

>>25
横
言いたいことはなんとなくわからないでもないけど、お金がほとんどない貧乏な層ってそもそもシャトレーゼも買わないと思う
シャトレーゼであからさまにお金なさそうな人ってそう見ない

シャトレーゼで安けりゃどうでもいいとにかく値段下げろみたいな層は、
食うものにすごく困ってるわけじゃないけど安いものをとにかく目の色変えて執着するドケチ層

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37. 匿名 2023/08/30(水) 15:15:10

無料でアイス食べ放題に釣られてアイス工場で働いた事あるけど食べすぎてカビゴン化したの思い出した

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38. 匿名 2023/08/30(水) 15:15:38

シャトレーゼって宿泊施設を結構持っているよね
私が昔宿泊した札幌郊外のホテル、潰れたと思ったらシャトレーゼが買い取って今も経営しているはず

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39. 匿名 2023/08/30(水) 15:16:31

>>8
感性は人それぞれだから食べ放題ラッキーみたいな人がいたことは別にいいと思うけど、それだと会社が伝えたいことがいまいち浸透しなかったから方法を変えますってだけの話。
最初からお客様大接待祭りのつもりはなかったのにそうなっちゃったからアプローチを変えましたってこと。

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40. 匿名 2023/08/30(水) 15:16:50

ガルちゃんで絶大な人気だよね

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41. 匿名 2023/08/30(水) 15:17:55

シャトレーゼとは違うけど、群馬の大きなこんにゃく工場、このご時世に様々なこんにゃく料理のバイキングが無料で驚いた。無料なのに予約席まであった。
採算取れるのか心配になった。
でも、こんにゃく好きじゃなかった子供が帰る頃にはこんにゃく好きになってたから、企業の狙いどおりなのかもしれない。

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42. 匿名 2023/08/30(水) 15:19:32

>>21
氷系のアイスがすっからかん。チョコバッキーもミルクのみ。しっぽまであん買って帰った

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43. 匿名 2023/08/30(水) 15:23:51

>>9
子供はともかくコーチや親は止めないのか

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44. 匿名 2023/08/30(水) 15:28:56

>>9
体感ツアーじゃないの？
フラっと寄って食べられるの？

1件の返信

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45. 匿名 2023/08/30(水) 15:30:41

>>11
実際小さい頃行ったけど見学コースも食べる所も涼しいし、ピーピーの予感がして1本しか食べられなかった。
気持ちはたくさん食べたかったから心残りだったなぁ。

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46. 匿名 2023/08/30(水) 15:30:51

>>9
アイス食べ放題行った人はわかると思うんだけど、もんのすごい凍っててガチガチのアイスしかない。
全種類あるわけじゃなく、5種類くらいだった
どんな真夏でも冷房ガンガン効いてて、最後のアイス食べる部屋に行く頃には体は冷えてるし
アイスは硬いし、そんなに量は食べられない感じだったよ
うちの子はアイス硬すぎて乳歯が抜けた。
なのでせいぜい食べれて２つ…
野球やった後、工場歩いてガチガチのアイス食べれても嬉しいのかなと思うね

2件の返信

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47. 匿名 2023/08/30(水) 15:33:14

シャトレーゼ人気だよね。
いつも並んでる。
好きな商品買いたくても売り切れてる。

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48. 匿名 2023/08/30(水) 15:35:11

>>44
よこ
昔は予約なしでふらっと工場見学できて、自由に食べられるアイスがあった

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49. 匿名 2023/08/30(水) 15:40:09