「アプリを削除したのに……」サブスクの契約トラブル　2021年度以降で国民生活センターに月500件の相談

LINE漫画で無料コインを集めるために初回無料のアプリに登録とかあるんだけど、登録したものは除外されて一覧になってたら分かりやすいけど、一度登録してもそのまま並んでるんだよね。。だから間違えて2回目登録した時点で料金が発生して、さらにコインはもらえない。みんな無料で漫画読みたいだろうけど、2回登録しないように気をつけてね。前は除外されてたのに、今はされずに並んでるから私は間違えて登録して1000円払うハメになったよ。それならコイン買えた。。

+5

-13

28. 匿名 2021/10/08(金) 18:28:01

>>16
どのサイトか教えてほしい

+87

-0

29. 匿名 2021/10/08(金) 18:28:49

アプリ削除しただけで解約できたと思う馬鹿いるんだ！退会手続きもせずに？
ただ、退会手続きを分かりにくい場所にするのはやめてほしい。

+42

-5

30. 匿名 2021/10/08(金) 18:28:53

>>6
ほんとそれ。
なかなか退会手続きにたどり着けないよね。
時々、退会手続きのみ英語表示の対応になることすらある。

+132

-0

31. 匿名 2021/10/08(金) 18:29:04

>>8
1週間位前から〇月〇日以降、有料って通知出して続行か退会か選ばせて欲しいわ。

2件の返信

+165

-0

32. 匿名 2021/10/08(金) 18:29:31

>>「って感じなんだが」ってコメントしてしまうのが恥ずかしい。

+2

-0

33. 匿名 2021/10/08(金) 18:29:57

これクレジットカード会社にも地味に迷惑なんだよね
身に覚えがない請求があるって問い合わせる人いるから

+73

-0

34. 匿名 2021/10/08(金) 18:31:01

今の時代の流れについていけない無知な中高年が使用するとこうなる。
若者世代にとっては常識な事すら分かってない。

2件の返信

+9

-9

35. 匿名 2021/10/08(金) 18:31:40

>>31
うっかり課金が目当てなのにそんな親切なことしてくれるわけないじゃん

1件の返信

+62

-4

36. 匿名 2021/10/08(金) 18:31:41

>>14
kusahaeru

+4

-9

37. 匿名 2021/10/08(金) 18:31:42

アプリ消しただけで解約できる思ってるその考え方がもうおかしいじゃん。登録するときに登録作業あれば退会するときにもあるのは当然なのにね。むしろ入会より退会のほうが面倒なのに、アプリ削除するだけで退会できるなら苦労なくていいけどねぇ。

+11

-2

38. 匿名 2021/10/08(金) 18:31:55

これは無知な方が過失ある

+14

-6

39. 匿名 2021/10/08(金) 18:33:55

iPhoneの仕様しか分からないけど利用中のサブスクの確認なんてそんな難しいことじゃないでしょうに。

+9

-2

40. 匿名 2021/10/08(金) 18:34:31

>>1
無料（タダ）って言葉に惹かれすぎ！
サービス期間の説明とか良く読んでから使おうよ。

+18

-1

41. 匿名 2021/10/08(金) 18:34:33

>>8
クレジットカード番号とか引き落とし口座情報入力するものはその時点で「自動で移行するんだな」ってわかるよね

1件の返信

+116

-3

42. 匿名 2021/10/08(金) 18:35:25

>>20
私はカレンダーアプリに「〇〇解約〆切」って書いておくよ
書いておかないと忘れるのは当たり前だからね

1件の返信

+65

-1

43. 匿名 2021/10/08(金) 18:38:11

>>34
こんなんでギャーギャー騒いでバカみたいだよね。

+5

-14

44. 匿名 2021/10/08(金) 18:38:28

>>35
こんなんだったらいいな〜ってだけだからそういうコメントされても困るわ。

1件の返信

+11

-5

45. 匿名 2021/10/08(金) 18:38:38

>>2
その程度の知能でスマホ使ってるのやばくない？入会手続きをなんだと思ってるんだ

1件の返信

+159

-7

46. 匿名 2021/10/08(金) 18:39:11

>>20
教育系で子どもが使ってるアプリだとまだ使うか悩んでしまう
自分のだとサッサと切れるんだけど

+4

-0

47. 匿名 2021/10/08(金) 18:39:38

これ！
70代の親がやられてた
1週間で2千円の課金を3ヶ月もされてた
本人は契約した記憶一切なし
親世代って請求のメールもなんかよく分かってなかったり見てなかったりするよね
紛らわしいシステムを違法としてほしいと思った

2件の返信

+25

-12

48. 匿名 2021/10/08(金) 18:39:59

>>2
アプリの概念がない人は、インストール＝入会、アンインストール＝退会、みたいな認識なんだろうね。
契約にかかわることだし、誰かが説明してあげる必要があると思う。

+156

-1

49. 匿名 2021/10/08(金) 18:40:16

>>44
普通お知らせしてくれるのが本当のサービスだし
真っ当な商売だよね

2件の返信

+19

-5

50. 匿名 2021/10/08(金) 18:41:38

>>3
昭和世代辺りの老人共はなぜかそう思ってるんだよね
意味も分からず使ってトラブル起こしまくるとかマジで迷惑
老人共には使用させないでほしい

+13

-6

51. 匿名 2021/10/08(金) 18:42:32

>>41
iPhoneだったりするとApple通して引かれたりするからそれじゃないかな？

+28

-0

52. 匿名 2021/10/08(金) 18:42:51

>>20
半年もサービスしてくれるのなんかあるんだ!
半年も無料で使ったなら、ちょっと払うくらい良い気がするけど笑

1件の返信

+26

-0

53. 匿名 2021/10/08(金) 18:42:54

アプリの運用やってるけど、ビックリするようなこと言う利用者さん居るのよね。

+5

-0

54. 匿名 2021/10/08(金) 18:43:00

>>45
横。
とはいえ、今のお年寄りがすぐさま知識を身に着けるのは大変だし、それなのにスマホがないとだんだん不便な世の中になってきてる。
知識がないなら使うなでは済まない状況ではある。

1件の返信

+42

-2

55. 匿名 2021/10/08(金) 18:44:26

>>1
50代女性、女性ゾーンで突出してるけどどうしたんだ？

1件の返信

+5

-0

56. 匿名 2021/10/08(金) 18:45:02

>>49
本当に必要なサービスだったら喜んで課金するよ
解約めんどいのはそもそも申し込まない

+12

-0

57. 匿名 2021/10/08(金) 18:45:02

>>31
サブスク登録後すぐ解除しても無料期間までは使えるものが殆どなような。

+14

-0

58. 匿名 2021/10/08(金) 18:48:02

サブスクとちょっと違うけど登録系は無知だと怖いので馬鹿な私の経験談を
昔Amebaで登録すればコイン貰えるってやつで永遠に解除出来ない仕様になってて無限ループするトラップに何度もやられた
モグって課金ゲームにハマってた自分がバカだった
Amebaのコイン貰えるサイトは全て悪徳サイトだから気をつけてまじで
クレカ決算にしたらまじで人生詰むよ
詰むからと言って例えばキャリア決算にしたとして料金徴収する会社ががソフトバンクだったかな？それになってたら絶対そこでUターンしてねあれマジでクソ悪徳会社だから
キャリア決算にしてたら支払い一覧からサイトに飛べるようになってるのに絶対に飛べないようになっててやっと自力で検索から見つけてもそのサイトに退会の2文字がないしあっても無限ループさせる等本当に酷いから
完全に詰んで逃げれないから1回ドコモでspモードそのものを解約したこともある
まじでクソだったわ

+8

-4

59. 匿名 2021/10/08(金) 18:48:45

>>49
無料で利用してる人にそこまでお膳立てしてやらないといけないのか。

3件の返信

+15

-7

60. 匿名 2021/10/08(金) 18:50:03

>>34
あいつらにスマホを使わせないでほしい

+0

-8

61. 匿名 2021/10/08(金) 18:52:52

機種変の時安くするために色んなの契約させるやつ
あれはそれを契約者が忘れてそのままにして月額で稼ぐための罠です
このトピで注意喚起しときます

+39

-0

62. 匿名 2021/10/08(金) 18:53:53

>>6
サイトの有料サービスでもサイトからじゃ退会手続きできなくなったよね？
私はソフトバンクなんだけどいつからかマイソフトバンクからまとめて支払いの登録状況を確認→退会って形になった

+10

-1

63. 匿名 2021/10/08(金) 18:56:33

子供が私のスマホで勝手に無料おためししたサイト、わずか3日後に有料になって年会費3万2000円とられる悪徳サイトだった
あれ以来子供には絶対触らせていない

2件の返信

+13

-1

64. 匿名 2021/10/08(金) 18:57:17

>>8
物が売れない時代の新しいビジネスモデルだよね。まるで解約し忘れラッキーみたいな。
違法にしてほしい。

+107

-0

65. 匿名 2021/10/08(金) 18:57:24

>>59
無料提供は企業側がしてる事だし、解約忘れる間抜けを狙ってるんだからどっちもどっちじゃね。

+6

-4

66. 匿名 2021/10/08(金) 18:58:29

>>42
私もリマインダー設定しとく。
じゃないと絶対覚えていられないよね！
すぐ忘れちゃう

+16

-1

67. 匿名 2021/10/08(金) 18:58:46

アプリ消去してもチャラにはならないですが
Huluを解約してもお金引き落とされてた
事があります

+2

-0

68. 匿名 2021/10/08(金) 18:59:50

簡単に解約できない仕組みにすんのやめろ

+14

-0

69. 匿名 2021/10/08(金) 18:59:50

テレ朝の見逃し配信サイトを解約し忘れて毎月利用料金とられてた
半年以上気づかなかった

+2

-1

70. 匿名 2021/10/08(金) 19:03:15

>>59
自分がカレンダーに書いておけばいいだけなのに

+8

-3

71. 匿名 2021/10/08(金) 19:03:20

なにもつかない格安スマホに流れるよね。

+2

-0

72. 匿名 2021/10/08(金) 19:04:10

>>8
その前に解約すればいいじゃん
そのまで無能ならサブスクやらない方がいいよ

3件の返信

+16

-12

73. 匿名 2021/10/08(金) 19:06:48

前にdtv契約して、もういいと思ってちゃんと解約手続きして、退会しました。になったのに、退会されてなくてそのまま機種変するまで数年契約したままで旦那に凄い怒られて、それ以来サブスク一切禁止になった。
あれ、マジなんなの
おかげでスマホはガルちゃんやる為のものになってる。電話もメールもLINEもゲームも動画も音楽もやらないから。Twitterもインスタもやらないし。
YouTubeすら年に数回しか見ない。
勉強でもするかな

2件の返信

+4

-9

74. 匿名 2021/10/08(金) 19:08:52

悪質なのもあるけど、ほとんど規約読まないのよね。

+0

-0

75. 匿名 2021/10/08(金) 19:09:14

>>16
それ、多分向こう側のセキュリティの問題があるから、そうやってるのでは？
説明が無かったら、詐欺だと思うけど、説明があるはず。

+0

-10

76. 匿名 2021/10/08(金) 19:09:51

>>63
それ子どもが悪いんじゃんｗ

+10

-2

77. 匿名 2021/10/08(金) 19:10:15

>>72
同感。自業自得なのに人のせいにしようとするズルさを感じる。忘れっぽいなら無料トライアルはやらないのが賢い生き方。

1件の返信

+16

-7

78. 匿名 2021/10/08(金) 19:10:30

解約ページに全然辿り着けないようにしてるし、悪質だよ

1件の返信

+23

-0

79. 匿名 2021/10/08(金) 19:10:56

>>63
どんなサイトなの？エロ？

1件の返信

+0

-0

80. 匿名 2021/10/08(金) 19:11:16

>>72
何ヶ月とか長めのやつだと忘れててうっかり解除するの忘れることはあるあるだと思う

+6

-0

81. 匿名 2021/10/08(金) 19:11:18

高齢者って説明文読まないし、説明しても聞かないしって人多いよね。
で、自分が困ると「年より騙して」とか「素人にこんなのわかる訳ない」「こんな小さな文字でー」って被害者面しだす。
老眼で文字が読めないなら文字設定変えれば良いし、素人で知識ないなら話し聞けよって思う。
自分を正当化するだけで全く学ばない高齢者ってなんなんだろうね。

1件の返信

+10

-8

82. 匿名 2021/10/08(金) 19:11:44

私はカレンダーアプリに10日前、5日前と2回は解約の予定日を入れておくよー！
1日だけだと見過ごしてしまうから…
契約はしっかり読んだ上でトライアルもしましょう！

+5

-0

83. 匿名 2021/10/08(金) 19:12:27

>>78
○フトバンクとか会員が番号通知して連絡すると電話繋がらないのよね。非通知で開設窓口に電話しないと繋がらない。

+3

-1

84. 匿名 2021/10/08(金) 19:12:55

>>73
huluやネトフリU-NEXTで慣れてるけどdTVだけはほんと悪質

1件の返信

+4

-0

85. 匿名 2021/10/08(金) 19:13:19

最近はサブスクや月額制の会員になっていないのに、月末29日とかになるとなんか解約しないといけない何かがなかったかソワソワしてくる癖が付いてしまったわ

+4

-1

86. 匿名 2021/10/08(金) 19:14:00

>>84
携帯電話の会社関連はどれも酷い。

+8

-0

87. 匿名 2021/10/08(金) 19:15:20

u-next でやらかした。退会しようとしたら月末でも同じって出たから月末に退会処理したら課金されてた…

+2

-0

88. 匿名 2021/10/08(金) 19:16:01

入会する時に解約のしかたも確認しないの？
個人のブログで丁寧に説明してくれてる方いるじゃん
そこまで確認してから入るわ

+4

-3

89. 匿名 2021/10/08(金) 19:17:26

私もこの記事の方たちと同じレベルのアホなんですが、AppleIDのサブスク管理のページから解除して、退会手続きをしないでアプリを消してしまったんだけど、あれはどうなるんだろうか…？

+0

-0

90. 匿名 2021/10/08(金) 19:17:46

>>79
顔画像を送ると未来の自分の顔が見られるっていうサイトだったよ
アプリ削除してたから気づかなかった

1件の返信

+2

-0

91. 匿名 2021/10/08(金) 19:22:37

>>90
それはキツイ

+1

-1

92. 匿名 2021/10/08(金) 19:26:04

トラブルっていうか自分が馬鹿なだけじゃん

+3

-3

93. 匿名 2021/10/08(金) 19:26:37

>>47
そこまで無知なのにどうやって契約したの？
もしかしてキャリアの口車に乗ってこれつけると安くなります的な？それならキャリアに言うのが正解。

+3

-4

94. 匿名 2021/10/08(金) 19:28:15

>>47
サブスク側悪くなくない？
てかどうやって加入したの？親ひとりで、サブスク契約できるのか疑問なんだけど。

+8

-5

95. 匿名 2021/10/08(金) 19:29:39

>>3
課金アプリでないけど
ラインも初期はアンストしたら消えると思ってた人が多かったよ
アカウント削除の方法とか友達に教えたもの

+8

-0

96. 匿名 2021/10/08(金) 19:37:14

こういうクレーム多いからspotifyなんかは無料期間終了直前にちゃんと確認メールくるようになったね。

1件の返信

+4

-0

97. 匿名 2021/10/08(金) 19:39:16

そらそうよ

+0

-0

98. 匿名 2021/10/08(金) 19:43:35

>>72
子どもの教育用アプリで、解約するか迷ってた

いらないアプリならそもそも契約しない
あと半年後の使わせるから、人ん家の教育事情に口出さないでくれる？

1件の返信

+4

-3

99. 匿名 2021/10/08(金) 19:49:43

>>1
サブスクに限らず動画サイト、アプリだって無料期間終わったらそのあと有料に移行されるのに、未だに分かってない人いるのか

+6

-0

100. 匿名 2021/10/08(金) 19:51:44

>>59
課金継続しようか迷ってた
無料で文句言ってるわけじゃないよー

+5

-0

101. 匿名 2021/10/08(金) 19:51:57

画面いっぱいに登録無料キャンペーンに参加ってポップアップが表示されてのが、手が滑って元々からそこのショッピングサイト会員だったのもあってログイン状態だったのも手伝って、いつのまにかそこのサブスク会員になってたことある。しかも月1500円！

クレジットの明細も数ヶ月みてなかったのもあって合計1万近く払ってた。

気づいて、すぐカスタマーサービスに連絡して今回は特別に解約応じますと言われ後味悪かったわ。

+4

-0

102. 匿名 2021/10/08(金) 19:53:46

>>54
日本は老人に甘過ぎるんだよね。老人に気を使うのは止めるべきだと思う。『知識を身に付けなければ生活ができない』という事を分からせれば必死に知識を身に付けるはずだから。
お隣韓国はそういう方針。だから日本の老人と違って韓国の老人も皆ちゃんと知識を持ってる。韓国社会は使えない人間は容赦なく切り捨てる方針だから老人も必死で知識を身に付ける。結果的にそれが良い効果を出している。国の発展のためには若者か老人かは関係なく国民一人一人が時代についていけなくてはならないって事をよく分かっていると思う。
日本は本当に甘い。これでは衰退していくのは当然だわ。

1件の返信

+11

-9

103. 匿名 2021/10/08(金) 19:54:11

>>77
人のせいにしてねえー！ズルいのはどっちだ

1件の返信

+5

-1

104. 匿名 2021/10/08(金) 19:55:37

解約が面倒だから、必要無いサービスは契約しない。
どうしても一回だけ利用したい場合は手続きしてすぐ解約する事にしてる。

+1

-0

105. 匿名 2021/10/08(金) 19:57:24

>>4
ほんとに。普通は解約の方法まで調べて、安心＆納得してから契約するものだと思う。

+5

-1

106. 匿名 2021/10/08(金) 20:03:41

>>8
うっかりしちゃうから無料体験版は試さないことにしてるわ

+47

-1

107. 匿名 2021/10/08(金) 20:07:24

>>103
ガルちゃんってしっかりしてる自分が社会で当たり前で自分の意見が正論で正しい！絶対譲らない！オマエオカシイヨ！みたいな人多いよね
そういう人もいるんだなーぐらいに思えない人が多くて無駄にレスバしてる印象

1件の返信

+5

-2

108. 匿名 2021/10/08(金) 20:10:44

アプリ削除で退会した気になってるのもアホだけで
騙す気満々のゴミアプリも多いよね
そういうのはアップルストアに出せないようにして欲しいし広告も出せないようにしてほしい
中国系の稼げるって謳ってるゲームとか広告見るだけでも不快

+12

-0

109. 匿名 2021/10/08(金) 20:12:21

>>2
うん。会員カードやクレジットカード捨てたから退会でしょ、みたいな理屈だよね。

+76

-2

110. 匿名 2021/10/08(金) 20:20:58

ホームスケイプってアプリ、勝手に課金だけされるのですが私だけですか？

ログインもしてないのにAppleから請求きて、見に行ってもアイテムは追加されてない。

そんなことが先月と今月で2回あった。

もちろんAppleに返金してもらいましたが。

+0

-0

111. 匿名 2021/10/08(金) 20:25:02

まぁ分かりづらい、面倒なのも多いよね

スマホやアプリストア、もっとシンプルで安全なのがあったらいいな。ゲームみたいなのでいい
任天堂とか作ってくれないかしら

+2

-1

112. 匿名 2021/10/08(金) 20:29:11

>>107
無能とかズルいとか、一回サブスク解除忘れただけでこの言い草ですよ
消費者センターにクレームしてないし、まぁいっかくらいなのにさ

迷惑かけてないし、第三者にそこまで言われる筋合いないよ

1件の返信

+5

-3

113. 匿名 2021/10/08(金) 20:39:18

便利なのと自己責任はワンセット

+0

-1

114. 匿名 2021/10/08(金) 20:40:40

やはり歳を重ねて…
50過ぎると老眼になったり頭の働き弱くなるんだな、
日本は未来ないよね

+0

-1

115. 匿名 2021/10/08(金) 20:44:15

DUO一回購入したけど解約したいのでメールしたら一回お休みにします。てメール来て解約がしたいとまたメールしたけど返信が無い😭

1件の返信

+2

-0

116. 匿名 2021/10/08(金) 20:45:02

>>2
うん。今の世の中、知っておかなきゃいけない知識だね。

+8

-1

117. 匿名 2021/10/08(金) 20:46:15

>>2
若い人なら分かるけど、年寄りは分からないんじゃない？
一ヶ月無料なら勝手に一ヶ月経ったら契約終わりと思うのかも
アプリ消してるだけの人でもちゃんとやってる方だと思う
若くてもズボラな人なら契約更新日忘れて一ヶ月分余計に払ったりとか、そういうの狙ってるのかなと逆に思う
退会のページまで辿りつきにくいサイトも多いし退会させたくないんだろうけどかなり不親切だと思う

3件の返信

+59

-1

118. 匿名 2021/10/08(金) 20:46:42

>>15
最初、購入した時にオプションでついてるやつじゃない？

祖母が携帯買った時もdTVだかdアニメだか忘れたけど無料で付いてたよ。

+6

-0

119. 匿名 2021/10/08(金) 20:49:53

私も10年前、初めてのスマホ契約時に初月だけ無料だから入れてってアプリ消したのに請求来ますってソフトバンクに行ったわ。

+2

-0

120. 匿名 2021/10/08(金) 20:52:42

>>6
どんなサービスが受けられて退会はどうするのかなと調べたら表示がないから検索して調べたらやっぱり退会の手続きをする所がないからかなりヤバいサイトやアプリだとネットの記事になってたような所もある。
サイトのQ&A見たら退会手続きしたら退会できますって書いてたけど退会する表示がどこにもなくて恐ろしかったよ。
利用する場合は一度ネットで検索してから入会や利用する方がいいかもね。

+17

-0

121. 匿名 2021/10/08(金) 20:54:39

>>8
でもさあ。たしかに憎いけど半分企業側も正当じゃない？
無料トライアルって有料会員になる前提のお試しでしょう？お試し解約前提も趣旨から外れるよ。
「無料目的」じゃなく「有料前提で申し込み違ったら解約」ってユーザー側が認識しなきゃじゃない？

1件の返信

+31

-1

122. 匿名 2021/10/08(金) 20:56:07

DAZN退会するの大変だったよ(汗)

+1

-0

123. 匿名 2021/10/08(金) 20:56:30

>>117
実際自動で更新されるのと勝手に解約されるのともあったりするからややこしいのはわかる(´◔_◔)

+9

-0

124. 匿名 2021/10/08(金) 21:01:26

>>73
すごい健全なスマホの使い方じゃん。トラブル起こりようないしｇooｄ

+4

-0

125. 匿名 2021/10/08(金) 21:04:40

>>20
アプリじゃないけど、それで朝日新聞に何千円も払ったの悔し過ぎる…

+6

-0

126. 匿名 2021/10/08(金) 21:12:48

>>115
みてきたよ
定期便…お休みからでなくて
その他お問い合わせから
解約を依頼して
2.3日後に返信がくるとググったら書いてる人いたよ
それか電話で退会

確かめてみて

+3

-0

127. 匿名 2021/10/08(金) 21:20:30

課金アプリはアプリの初めの画面に登録と退会を表示するとかルールがほしいわ
退会がわかりにくいの多いもの

+7

-0

128. 匿名 2021/10/08(金) 21:22:47

>>121
グレーゾーンだと思うよ
3ヶ月目以降は〇〇円かかりますとかものすんごい小さい字で書いてあったりするし
解約するページになかなかたどり着かない仕様にしてる業者もある
長ったらしい利用規約の途中にちょこんと書かれてたりするしね
明らかに解約し忘れとかずっと無料だと勘違いして登録するのを狙ってるところも多いと思う
そもそも有料に自動で移行するなら一定期間無料だとしても無料と書くのはどうかと思う

言い逃れするために
必ず痩せられますとか健康になりますってテレビで宣伝しておいて
隅の方に個人差がありますとか運動と食事を改善した結果ですとか小さく書いてるのと一緒

+11

-1

129. 匿名 2021/10/08(金) 21:32:52

>>112
わかる自動じゃなくて前日に警告とかして欲しいよね

2件の返信

+4

-2

130. 匿名 2021/10/08(金) 21:40:24

>>129
それが出来ないならそもそもそんなキャンペーンするなよって感じだよね

+1

-2

131. 匿名 2021/10/08(金) 21:53:38

ジジババと惰性が餌食になる
アカンで！

+0

-0

132. 匿名 2021/10/08(金) 21:58:31

>>117
若い人でも前は良くきいたよ

+5

-0

133. 匿名 2021/10/08(金) 22:00:54

>>96
Spotifyちゃんと来るよね!
それも何回か来る

知名度ゼロだと思うけど、Deezerっていう音楽のサブスクもアプリ内で「もう直ぐ終わる!」って起動する度にお知らせがポップアップしてくれてた
親切なのも不親切なのも色々よね

+2

-0

134. 匿名 2021/10/08(金) 22:01:12

>>129
まああちらは商売だし期間は先に告知してるし、無料の恩恵受けるなら甘えっぱなしでなく自分で管理しないとね

1件の返信

+3

-3

135. 匿名 2021/10/08(金) 22:29:01

>>134
横だけど知らせるぐらいしてくれてもいいと思うなんでそれだけで甘えなんだか笑

1件の返信

+3

-2

136. 匿名 2021/10/08(金) 23:03:08

>>98
お前の教育事情なんて興味ねえよｗ
アホで無能は使うなｗ

2件の返信

+3

-2

137. 匿名 2021/10/08(金) 23:15:25

>>1
最近は契約の前に解約方法調べる

+1

-0

138. 匿名 2021/10/08(金) 23:17:59

>>17
不誠実だよね、楽して金が入るの美味しいだろうけど

+1

-3

139. 匿名 2021/10/08(金) 23:19:03

>>136
課金してるんだから使うわボケ

+0

-1

140. 匿名 2021/10/08(金) 23:21:03

>>136
こういういちいちレスバしなきゃ気が済まない無能なガル男なんなの？バカなの？

+0

-2

141. 匿名 2021/10/08(金) 23:27:42

>>135
Apple様容量ないから追加で容量買えって何年も熱心にメールしてくる
金取ることにはこの熱心さなんだよね、感心しちゃうわー

+3

-0

142. 匿名 2021/10/08(金) 23:30:03

>>52
ごめん半年間は有料です
更新止めようとして忘れてた

+1

-0

143. 匿名 2021/10/08(金) 23:34:10

ばかすぎ(笑)

+1

-0

144. 匿名 2021/10/08(金) 23:46:13

退会の仕方分かりませーん辿り着けませーん
→なぜ検索しない？

無料いつまでか忘れちゃう
→アナログカレンダーに書き込むなり、握りしめてるスマホのアラームやToDo使えばいいだけ

年寄りだからスマホ分かんない
→何十年も生きて、分からない理解していないものに手を出すべきじゃないことも分かんないなんて驚き

+4

-0

145. 匿名 2021/10/09(土) 00:57:57

2週間トライアル期間内に解約したのに２ヶ月間月2500円引き落とされていたことがある
解約した次の瞬間に解約取り消しをしたらしいけど、そんな覚えは一切ないし、まだ耄碌する年齢でもないから自分のしていることは分かっている
本当に謎
でもお金は帰ってこないし、有名なのに本当に嫌な会社だと思う
今後一生契約しない

+4

-0

146. 匿名 2021/10/09(土) 01:05:45

>>55
韓流ドラマ見てるんじゃない？

+0

-0

147. 匿名 2021/10/09(土) 01:35:22

>>81
自分が高齢者になった時に、自分の若い頃にはなかった端末の、高齢の自分にとってめちゃくちゃ複雑な仕組みの契約を、なし崩しにした、された時に文句を言わないならそれを言ってもいいけど？

+1

-4

148. 匿名 2021/10/09(土) 01:39:14

>>102
そういう社会に憧れがあるなら韓国行きなよw

+5

-0

149. 匿名 2021/10/09(土) 08:03:28

情報に弱いくせにお得な恩恵だけ受けようとするからだよ。

+2

-0

150. 匿名 2021/10/09(土) 08:14:38

ウイルスバスターが年会費自動になってて消えない
サブスクのとこ見てもキャンセルがない
docomoの決済履歴にはiTunesって書いてるけど説明読んでも出てこない

1件の返信

+0

-0

151. 匿名 2021/10/09(土) 09:13:32

>>12
カード会社のコールセンター勤務の友人がいるけど、Amazonプライムの無料お試しを解約し忘れて後から年会費の請求に気づいたお客様から「Amazonから身に覚えのない請求をされている」とクレームの嵐で大変だと言ってた。
あれはワンクリックでお試しできちゃうから、よくわからないまま契約してしまう人が多いんだろうな......。
Amazonも商売とはいええげつないわ。

+7

-0

152. 匿名 2021/10/09(土) 10:29:20

>>150
docomoショップでやたらウイルスバスター勧められたけどそんななのか。
ノートン使ってるからいらないって断ったけど。

+0

-0

153. 匿名 2021/10/09(土) 10:34:57

サブスクってほっといてもお金取るためのシステムだしね。

+0

-0

154. 匿名 2021/10/09(土) 11:09:21

アプリDL＝入会ではなかっただろうに、なぜアプリ削除＝退会って思えるのか不思議でならない。

クレカのコルセンで仕事してたことあるんだけど、本当に不思議だった。
無料登録は確かにした、だけどアプリ削除したんだから請求くるのは可笑しい、とか……
高齢者ならまだ解るけど、30代40代でも平気で言ってくる人いたけど、恥ずかしくないのか？と思う。

+4

-1

155. 匿名 2021/10/09(土) 11:27:37

登録すればポイント貰える系のサイトってなんで全部

退会します
「広告」
スクロールした1番下に退会完了ボタン

って感じなんだろ？
1回それでサブスク解除できてなかったことがあってイラッとした

+0

-0

156. 匿名 2021/10/09(土) 15:49:31

>>14
lol

+0

-0

157. 匿名 2021/10/09(土) 16:36:06

>>117
アプリなら、無料期間の後は開くときに
「今日から有料ですが大丈夫ですか？」的な
メッセージ出ると親切かもね

それだと基本無料期間の後は自動解約って方向になるか

+5

-0

158. 匿名 2021/10/09(土) 16:50:00

マカフィーの自動更新めっちゃ高い～。

自動更新OFFにしてからキャンペーン価格で買ったほうが安い。

+0

-0

159. 匿名 2021/10/10(日) 13:58:56

>>6
iモードでは、退会とか
解除の規約が最初にはっきり
明記されてるらしい。

自動的に有料契約になるとか
退会手続きが複雑なのは
提供者に悪意があるからで
小さな文字で、複雑な説明文の中に
埋もれたように書かれていたり
するから消費者に誤解を与える。
それは、提供者の落ち度になるという
判決があったような気がする。

+0

-0

160. 匿名 2021/10/10(日) 14:03:07

>>10
あなたも読んだことが無いよね
ああいったサービスの規約説明文は
ワザと解りにくいように書かれてるから
利用者は勘違いする

でも大抵はそういうサイトからは
おかしな雰囲気が漂ってるから
それを感じることができない人が
うっかり騙されるんだと思う。

+0

-0

161. 匿名 2021/10/10(日) 18:06:28

>>12
注文するときにプライム会員への誘導が小賢しい
絶対に押し間違いを狙ってる配置だよ

+0

-0

162. 匿名 2021/10/29(金) 21:01:24

うちも○-N○○T無料トライアル期間で解約したのに(「解約しました」の画面を家族でちゃんと確認済み)、その後3ヶ月間料金発生しててとられてたよ...
Twitterで調べたら同じよう人たくさんいた

+0

-0

「アプリを削除したのに……」サブスクの契約トラブル 2021年度以降で国民生活センターに月500件の相談

関連トピック

関連キーワード

「アプリを削除したのに……」サブスクの契約トラブル　2021年度以降で国民生活センターに月500件の相談