病院やクリニックの受付やってる人（どうしてあんなにも患者に冷たくするのか）

通っている都立の総合病院。受付は委託のとこ。
前まで本当に酷くて。
紹介状ないと行けない病院だから重い症状の患者が多いのになぜ受付でまであんな辛い思いさせられないといけないのか。お年寄りにも酷くて。
あんなヨボヨボのご老人によく悪態つけるわ。
アンケートに書いたらある時期から感じよくなってストレス無くなったよ。