病院やクリニックの受付やってる人（どうしてあんなにも患者に冷たくするのか）

昨日、子供が1人でいった病院から電話があって「診察券を返し忘れたから取りに来て」と言われ、すぐ行ったのに受付の女性３人は知らん顔。後ろから慌てて出てきた人から「はい」と診察券渡してもらった。
受付の人達、誰でも対応できるように連携してないんだな。っていうか職場の雰囲気も悪そうだなって思った。