「公務員は大変だよ……」と言われましたが、給与面でいえば一般企業より多いはず!平均年収や退職金はどのくらいですか?
787コメント2024/02/26(月) 06:58
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191. 匿名 2024/02/06(火) 15:49:06
>>46
老人かぁ…
○仕事を定年退職して、家庭にも居場所がなく、相手をしてくれるのが公務員や店員さんしか居ない
○しかも相手から話を打ち切られる心配がないから、延々と気が済むまでクレームし続けられる
○それを咎める人も居ない
○もう仕事していないから、恥も外聞も何も気にしなくていいし、「こんなの人に見られたら仕事失うかもしれないから止めておこう」という抑止力も働かない
○認知が入ってきていて自分を止められない
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336. 匿名 2024/02/06(火) 17:45:28
>>191
公務員だと難しいかもだけど、民間企業ではクレーム対応をほぼすべてAIに任せるところも出てきたらしいね
「ご意見・ご要望はこちらで伺います」と言って
生産性のないクレーム対応のために長時間取られるのはコスパが悪いし、そういう客は客として大して利益をもたらすわけでも無いから、客がキレても「お引き取りください」で出禁にして終了
相手している時間を他の事に向けたほうが生産性が良い+22
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