「公務員は大変だよ……」と言われましたが、給与面でいえば一般企業より多いはず！平均年収や退職金はどのくらいですか？

787コメント2024/02/26(月) 06:58

336. 匿名 2024/02/06(火) 17:45:28
>>191
公務員だと難しいかもだけど、民間企業ではクレーム対応をほぼすべてAIに任せるところも出てきたらしいね
「ご意見・ご要望はこちらで伺います」と言って

生産性のないクレーム対応のために長時間取られるのはコスパが悪いし、そういう客は客として大して利益をもたらすわけでも無いから、客がキレても「お引き取りください」で出禁にして終了
相手している時間を他の事に向けたほうが生産性が良い

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634. 匿名 2024/02/07(水) 02:30:37
>>336
役所も電話対応とかAIでいいのにね
こちらとしても個人情報を一個人に知られるより気が楽でいいけどね

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640. 匿名 2024/02/07(水) 03:22:45
>>336
理不尽なクレームとそうでない問い合わせの分別をどうするかだよね
出なければ最初からお問い合わせ窓口なんていらないわけで、間違いはあるし売ったらあとは知りませんじゃ困るじゃん

1件の返信

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