宅配の時間指定「遅れたら苦情」に賛否両論「勘違いしてる」「不備は事実」　大手2社に実情を聞く

>>1いつからこんなに着荷時間にまで厳しく要求するようになったのでしょうか

↑さすがにこれは一方的に客側に問題転嫁しすぎでしょ…
時間指定サービスあります！ってやってきたのは業界側だし、客側はそれを利用してきただけ。
時間指定することによる恩恵を業界側も受けてる一面あるわけだし、この言い分はどうなのよ？ってさすがに思っちゃう。