「配達員にお寿司全部パクられた」Uber Eatsでまたも被害報告、ネット怒り「余裕で訴訟案件」

>>19
その後サポートしてくれたんですか？

>>19
配達員に電話しても意味ないよ。役割が違うから、

>>19

外国人の配達員に、注文品を丸々盗まれたことが何度かある。
ずっと家にいたのに来なくて、モニター付きインターホンの履歴にも無かった。

今は違うかもしれないけど
「不在でしたので持ち帰りました」
という自動メッセージだけ届いて、再配達は無し。
キャンセル扱いでは無い。
物が届かないのにお金は請求される。

Uberに問い合わせないと、返金手続きはされない。注文品は配達員が捨てても持ち帰っても良いみたい。

>>19
そういう配達員の評価ってどんぐらいなの？

だいたいいつも90後半の人しか当たらないけど普通に配達してもらってる

>>19
ドライブスルーでセット頼んだら爽健美茶が2個とも塩素臭がして店舗に電話しました。5分ほど離れた場所にいましたが無料チケットとお茶の交換してもらいました。その後また店舗から塩素臭がした理由とご迷惑をおかけしました今後ともご利用よろしくお願いしますとお電話がありました。迅速な対応でした。

>>19
マクドは公式デリバリーあるからそっちのがいいかも
うちは前は配達範囲じゃなかったから出前館で頼んでたんだけど最近範囲に入ってたから頼んだ

>>19
そういうときはUberのシステム的に再度配達とかないから配達員やサポートに電話するより注文履歴から商品不備にあった項目を選べば不足してた商品分の代金即返金されるよ

>>19
たまに電動アシストのママチャリでパート代わりに配達しています

基本的に届け先の個人情報は、住所と省略されて表示された名前のみで写真も表示されません
配達完了ボタンを押した後は届け先の個人情報は履歴でも表示されなくなります

電話番号は配達員にもお客様にもuber専用の050から始まる番号だけが表示され
配達員はお客様の番号を知ることはできません

なので、配達完了をしてしまうと配達員はお客様の電話に出れなかった場合折り返しをする手段がないのです。また、ウーバー側からも配達完了後はサポートが対応するので出ないようにと言われています。

基本的に欧米文化の企業なので
言ってこないならやらない、もめそうならさっさと返金というスタンスで
サポートやサービスも欧米企業並みです

>>19
うちは出前館でマックのポテトが半分以下だったことがある。
マックケチやなと思ったけど気持ち悪い雰囲気の配達員だったから、そいつの可能性もある…