スマホ「満足度」調査、利用者トップ3「docomo」「au」「SoftBank」がなぜかワースト3のナゾ 専門家が明かす納得の理由

+1

-13

2. 匿名 2024/03/08(金) 23:05:10

高いし高いし高いんだよね

+348

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3. 匿名 2024/03/08(金) 23:05:19

格安SIMに変えてもあんま問題なかった

+211

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4. 匿名 2024/03/08(金) 23:05:24

野球もネットも繋ぎが悪いもんね
ソフトバンクは

+27

-9

5. 匿名 2024/03/08(金) 23:05:37

ソフトバンクで月3万円だけど、高い？

13件の返信

+146

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6. 匿名 2024/03/08(金) 23:06:29

>>4
誰が上手いこと言えと…！！

+30

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7. 匿名 2024/03/08(金) 23:06:30

文句が多い情報弱者はだいたい大手3社だしね

+12

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8. 匿名 2024/03/08(金) 23:06:31

それでもシェアとれてるんだもんね
サービスよくする理由がない

+35

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9. 匿名 2024/03/08(金) 23:06:36

>>1
SoftBank悪徳や！めっちゃぼったくり。

+105

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10. 匿名 2024/03/08(金) 23:06:49

色々有りすぎてついていけない
だからずっと同じキャリア

+58

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11. 匿名 2024/03/08(金) 23:07:02

ショップ店員の質

+40

-1

12. 匿名 2024/03/08(金) 23:07:15

>>5
人の意見必要？
あなたがいいならいいと思う。

+32

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13. 匿名 2024/03/08(金) 23:07:23

>>5
サブスクや通販でキャリア決済してるなら別だけど
もし基本料金と通信料でだけなら3万は高いよ

+165

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14. 匿名 2024/03/08(金) 23:07:41

>「docomo」「au」「SoftBank」がなぜかワースト3のナゾ

ナゾ？
料金の前にCMがつまらなすぎるじゃん
Softbankのスクラッチはチャンネル変えたくなるほどつまらない+しつこい

+85

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15. 匿名 2024/03/08(金) 23:07:43

ずっとSB一筋だけど変な営業電話来るんだよな

+7

-4

16. 匿名 2024/03/08(金) 23:08:25

うちは田舎で電波悪いし家もネット環境なくて
無制限プランにしてるけど、
格安＋Wi-Fi代と合わせると2000円しか差がなかったから
結局３大キャリア使ってる

+65

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17. 匿名 2024/03/08(金) 23:08:47

UQモバイルにしたけど何も困ることない
早く変えればよかった

+92

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18. 匿名 2024/03/08(金) 23:09:45

家にWi-Fiないしdカード使ってるからずっとドコモだな

+27

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19. 匿名 2024/03/08(金) 23:10:27

>>5
以前は知らずに払ってたけど、他社にしたらマジで3千円

+84

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20. 匿名 2024/03/08(金) 23:10:42

20年docomo使ってきたんだけどやめるか迷ってる。docomoやめるデメリットってメルアドが変わることと、dポイントがたまりにくくなることぐらいだよね？

4件の返信

+57

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21. 匿名 2024/03/08(金) 23:11:23

OCNモバイル入らないんだ

+7

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22. 匿名 2024/03/08(金) 23:11:30

携帯ショップで働いてる友人は、大手3キャリアならソフトバンクが一番損って言ってた

+47

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23. 匿名 2024/03/08(金) 23:11:54

70代の両親がネットじゃわからないからと直接ショップに行ったけど、結局テレビ電話に繋がれて画面越しに説明されてやっぱりわからなかった…って嘆いてた

+20

-1

24. 匿名 2024/03/08(金) 23:12:12

ガルちゃんの携帯トピ、各社の料金プランをすごく研究していて詳しい人がたまに現れる
こちらとしてはありがたいんだけど、何者なんだろう？

+17

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25. 匿名 2024/03/08(金) 23:12:37

このランキングに何の意味があるの？？？

ソフバンバカにしてるけどドコモこそ最悪な品質だろ、、、

+4

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26. 匿名 2024/03/08(金) 23:13:52

MVNOで平気ってことに今更気づいて、最近は本当に携帯代安くてびっくりしてる

+9

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27. 匿名 2024/03/08(金) 23:14:16

LINEは信用できないわ

+77

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28. 匿名 2024/03/08(金) 23:14:52

どこに変えたらいいのか、よくわからないからドコモのままです。

+38

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29. 匿名 2024/03/08(金) 23:14:57

なんかこういうトピあまり良くないよね。携帯会社の悪口合戦なっちゃう

+4

-4

30. 匿名 2024/03/08(金) 23:15:21

>>21
ocnモバイルoneはirumoになった

+17

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31. 匿名 2024/03/08(金) 23:15:45

田舎住みなら3大キャリアになる

+12

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32. 匿名 2024/03/08(金) 23:17:18

>>25
電波だけで言うならドコモの方がいいよ
携帯はドコモでソフバンのポケットWi-Fi持ってるけど
ソフバンの電波まじでポンコツ
会社携帯はauで全部のキャリアの繋がり具合日々見てるけど自分の住んでるエリアはソフバン最下位

+42

-2

33. 匿名 2024/03/08(金) 23:19:08

キャリアじゃないスマホ使ってるけど、年齢認証できないからライン交換するとき相手の電話番号登録しなきゃいけないの面倒。

+1

-5

34. 匿名 2024/03/08(金) 23:19:25

>>31
ドコモの回線とかauの回線使ってるから格安も電波は一緒だよ
余り有名じゃない所のだと混雑に弱いらしいけど、それでも通勤ラッシュを除けば平気だと思う

+19

-3

35. 匿名 2024/03/08(金) 23:19:48

+3

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36. 匿名 2024/03/08(金) 23:20:37

>>19
Wi-Fiはいくら？

+4

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37. 匿名 2024/03/08(金) 23:20:39

1月にauからpovoに変えた。
キャリアメール使えなくなって安くなった以外は何も変わらない。
もっと早く変えたらよかった。

+18

-0

38. 匿名 2024/03/08(金) 23:20:49

ドコモ電波酷すぎる
コンビニの中とか駅ビルの中で繋がらないからPayPayとか使えないんだよね

+32

-3

39. 匿名 2024/03/08(金) 23:20:51

>>14
十分名前は浸透してるからCMや広告減らして価格や基本料金下げて欲しい
この無駄な経費がユーザーの不満や格安乗り換えの理由だと思うよ

+32

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40. 匿名 2024/03/08(金) 23:20:57

母がドコモだけど毎月高くて困ってると相談されるけど格安にはしたくないみたいで結局払い続けてる
ネットも毎月1ギガくらいで機種代金も払い終わってるのに
連絡する人も限られてるみたいで時々しか電話もしないらしいのに本っ当に高い

+27

-1

41. 匿名 2024/03/08(金) 23:21:14

>>33
今は格安含めて11社が年齢認証に対応してるし
一度認証しちゃえば再認証は必要ないよ

+2

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42. 匿名 2024/03/08(金) 23:23:11

家族割が使えない独身は何も割引適用されん

+19

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43. 匿名 2024/03/08(金) 23:26:06

>>37
店舗がないと突然携帯故障したときに積むと思うのですがどうですか？うちはパソコンもないので

+11

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44. 匿名 2024/03/08(金) 23:26:14

でも富裕層で格安SIM使ってる人殆どいない
芸能人や会社経営者、政治家なんて殆どdocomoでしょ
キャリア使いが情弱と馬鹿にしてるけど、ただの貧乏人じゃない

+7

-17

45. 匿名 2024/03/08(金) 23:27:09

>>32
？？？
都心じゃない方の話してないです

+4

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46. 匿名 2024/03/08(金) 23:28:03

>>10
電気屋の携帯コーナー行ってそこの店員さんに相談すればいいよ！安くて、今使ってるコレとコレは使いたくて〜って言ったら向いてるキャリア教えてくれてすぐ手続きしてくれるよ！
自分が今使ってるキャリアの専門店は行かない方がよい・・・

+18

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47. 匿名 2024/03/08(金) 23:28:23

>>1
docomoだけど通信スピード遅いのに安くないしね
あとは他のキャリアは分からないけど長期間契約してる恩恵がないのが1番の理由じゃない？

まだ変える気はないけどdocomo続ける意思は年々減ってきてる気がする

+56

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48. 匿名 2024/03/08(金) 23:29:07

>>20
海外よく行くなら楽なプランある
ルーター借りなくて良いから
それと保険関係と店舗が近いなら安心感ある

家族割りとか考えるとそんなに差がないと思う

+7

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49. 匿名 2024/03/08(金) 23:30:08

>>5
高いけどあなたが負担に感じないなら

+26

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50. 匿名 2024/03/08(金) 23:32:00

>>38
分かる！電話は全然気にならないんだけどネット悪すぎだよね
駅ビルでJREポイントとD払い使おうと思ったらログイン認証が全然出来なくてレジの人に悪いからってカード決済に変更とかあるある

+21

-1

51. 匿名 2024/03/08(金) 23:34:23

>>9
解約しても本当に解約するの？まだ大丈夫ですよ、そして
格安機種、ワイモバイルを勧める自動メール
が届いたりしました
すぐ削除しましたわ

+21

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52. 匿名 2024/03/08(金) 23:41:03

>>43
au使ってた時にまさに突然故障して起動しなくなったことがあったけど、PCでググって自分で対応したよ(初期化するしかなかった)。
その時もauショップに行こうとは全く思わなかったし、元々スマホ本体もオンラインショップで買って自分で設定してたりで店舗がなくても私にとっては今までと特に変わらないけど、PCない場合は少し厳しいかもしれないですね。

+19

-1

53. 匿名 2024/03/08(金) 23:41:09

auだけど、契約内容確認したくて157にかけたらすべてチャットで対応だったよ
しかもチャットなのに質問して20分とか放置されてて解決するのに2時間くらいかかった。ほんと不便

+10

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54. 匿名 2024/03/08(金) 23:53:27

>>38
悪いよね！？私だけ悪いのかと思っていたけどドコモの電波ひどいよね…
ahamoだけど、もう乗り換えようと思ってる…

+15

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55. 匿名 2024/03/09(土) 00:04:46

>>40
うちも。
ただ近所に居ないから親が聞きに行けないのも困るよな…って感じ。
親はお店と言うとおりソフトバンク→ワイモバ→ソフトバンク→ワイモバってやってる。
それでも1GB程度しか使わないにしては月1万ぐらいで高い。家の中、wifiあるのに。

+6

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56. 匿名 2024/03/09(土) 00:11:13

日本通信（ドコモ回線）時たまバーコードやQR決済の時に時間かかるな…日本通信だからかな？って思ってたがそもそもDOCOMOでも悪いのか。
esimでpovo（au回線）入れてるから日本通信で読み込みが悪い時はpovoが使われてた。

※設定で日本通信の電波が安定してない時はpovoのモバイルデーターを自動的に使うようにしてる。

+4

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57. 匿名 2024/03/09(土) 00:17:43

>>44
富裕層、超富裕層でも格安simを使ってる人達も多いですよ。おばあちゃんですけど、実際にそんな友人達がかなりいます。ケチではなく、同じ事ができるのに、無駄な事はする必要無しと考えるのですね。私事ですが、ネットでグローバル版のスマホを買って、デュアルSIM使用です。楽天モバイルと、日本通信のdocomo系シム。非常時用のデュアル使用ですけど、合計で1300円ぐらいかなあ。問題無いですよ。富裕層がどうのこうのではなくて、情報を掴み、それを利用するか否かの問題ですね。貴方の断定的な言い方、少し気になりました。お気を悪くされたら、ごめんなさいね。

+16

-4

58. 匿名 2024/03/09(土) 00:24:47

ドコモで今6000円位なんだけど、マイネオに替えてみたい。

+7

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59. 匿名 2024/03/09(土) 00:25:08

菅さん叩かれたてたよね、安倍さんより
マシだったわw

+9

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60. 匿名 2024/03/09(土) 00:26:20

今って昔みたいに解約金かからないのかな？使ってもないソフトバンクのタブレットに4000円くらい払ってた…

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61. 匿名 2024/03/09(土) 00:33:43

>>10
楽天ユーザーなら楽天とかそういうので決めるのもありだよ

+1

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62. 匿名 2024/03/09(土) 00:34:12

>>5
機種代込み？スマホのみで契約は1回線だけ？

+4

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63. 匿名 2024/03/09(土) 00:52:56

>>58
6年前に思い切ってmineoに変えました
クソ高い料金を支払うのがバカバカしくなりますよね
お年玉企画とかクリスマス企画でパケットが貰えたりで楽しいですよ

+5

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64. 匿名 2024/03/09(土) 00:56:43

会社がソフトバンク、個人がドコモなんだけど、家だとソフトバンクが繋がらない。

+2

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65. 匿名 2024/03/09(土) 01:01:59

>>9
こんだけ他社参入してんのに高いところから一歩も動かず動こうともしないのはもはや情報的弱者としか言いようがなくね？

+7

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66. 匿名 2024/03/09(土) 01:03:20

>>63
いいね👍よくやった

+3

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67. 匿名 2024/03/09(土) 01:06:59

>>44
貧乏人がキャリア使って、高いお！高いお！とグチグチ文句言うのが見苦しいね

+1

-11

68. 匿名 2024/03/09(土) 01:07:44

スガさんが頑張ってくれたイメージだけど携帯業界が抵抗して金額が下がってない感じがする。ショップの店員も「（金額下げる政策）あれーあったでしょー？あのせいでこういう（ややこしい）サービスすることになって〜」ってイヤイヤやってる感がすごかった

+1

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69. 匿名 2024/03/09(土) 01:08:12

>>65
家族の契約まで動かせないからいたしかたなくソフバン
通話毎日するから

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70. 匿名 2024/03/09(土) 01:09:19

mineoのdocomo回線使ってるけど旦那のau回線の方がネットサクサクだから変えたい

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71. 匿名 2024/03/09(土) 01:11:18

>>43
キャリアに騙されて端末買わずにリース契約してる馬鹿なのかな？
前に使ってた端末を予備として持っていればSIM入れ替えで使える。
とりあえずそれ使って新しい端末を通販で買えばいい。

+0

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72. 匿名 2024/03/09(土) 01:12:44

>>5
知障を疑われるレベルでぼったくられてる

+13

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73. 匿名 2024/03/09(土) 01:18:23

>>68
最近は値上がり傾向だけど、それでも菅さん以前よりはずっと安い。
安い時のプランのままなら楽天以外は値上げされないし。

+1

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74. 匿名 2024/03/09(土) 01:22:42

docomo頑張ってくれよ！
dポイントも改悪されて、ほんとに何にもいい所がないよ！
継続すればするほどお得って感じにしてほしい
docomoだけじゃなく、どのキャリアも乗り換え割ばっかり！

+26

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75. 匿名 2024/03/09(土) 01:28:23

>>21
新規契約が終了してるからかな？
私もOCN モバイル ONEだけどわりと良いよね。あまり話題にならないけど。

+12

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76. 匿名 2024/03/09(土) 01:39:07

10年以上auだったけど思い切ってUQに変えた。キャリアメールとか私にとっては一切不要だったのでなくなっても問題なし。電波もauの時と何も変わらないしショッピングモールもそのまま普通にポイント使える。でも支払いは半分以下になった。もっと早く変えれば良かった。ちなみにauよりUQの方が対応は良いと感じた。

+8

-1

77. 匿名 2024/03/09(土) 02:46:59

ｄｏｃｏｍｏ回線ののIIJmioと楽天モバイルでDUALSIMしてて、3年くらい前はdocomoのほうが電波入ってたけど最近は楽天のほうが繋がりやすいんだよな

神奈川都市部の話だから、田舎ならまだdocomoなのかな

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78. 匿名 2024/03/09(土) 04:58:03

SIMカード不良で店舗に交換に行ったら格安キャリアの人たちがサービス対象外なのになんとかしろって文句言ってて辟易した
自分でなんとかできないならキャリアにしてよ
無駄に待ち時間消費した

+3

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79. 匿名 2024/03/09(土) 05:30:32

>>5

ソフトバンクからワイモバイルに変えたら今毎月5千円くらいになった。

+7

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80. 匿名 2024/03/09(土) 06:13:37

>>2
そんで接客サービスが感じ悪くて不親切

+11

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81. 匿名 2024/03/09(土) 06:14:24

>>77
楽天モバイルって厳しいんじゃなかった？

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82. 匿名 2024/03/09(土) 06:16:40

>>2
高市早苗

+0

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83. 匿名 2024/03/09(土) 06:54:54

>>48
それメリットでahamoにいこうかと思ってる
ahamoでもう少し安くて少ないギガ数出てくれたらいいのにな

+4

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84. 匿名 2024/03/09(土) 06:56:52

>>55
多少高くてもなにかあったときにちゃんとした窓口があるってスマホに疎い年輩の方からしたら大事だよね。自分でできるなら格安でいいけどさ

+1

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85. 匿名 2024/03/09(土) 07:04:01

大手3社でいまだに高い金払ってる人は、よほどの情弱でだいたい年寄りだと思ってる。

+1

-6

86. 匿名 2024/03/09(土) 07:09:58

格安にしたいけど、先に格安にした夫が、職場だと電波が入らないと言ってた
保育園からの呼び出しとかで電波入らないことがあると困るから躊躇してる

+2

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87. 匿名 2024/03/09(土) 07:10:35

>>1
私もだけど、変えるの面倒臭いから文句言いながらも同じキャリア使ってるってだけって人多そう

+4

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88. 匿名 2024/03/09(土) 07:11:17

>>40
近所に相談出来る店舗がないと、老親はスマホ使うの大変そう
うちも高いけどソフトバンクにしてる
有料でも何かあれば聞きに行ってるみたい

+7

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89. 匿名 2024/03/09(土) 07:15:19

>>20
同じくらい使っててahamo始まってすぐ変えたけど全然困ってない。変えて良かった

+16

-1

90. 匿名 2024/03/09(土) 07:27:35

UQだけど、安いし電波も問題ないし、困った時はチャットor店舗に行けるからもう何年も使ってる!

+3

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91. 匿名 2024/03/09(土) 07:30:05

>>5
ご家族で使われていての通信費かなと思いました。

+6

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92. 匿名 2024/03/09(土) 07:32:51

>>56
日本通信データ用ですか？
速度遅いですか？(´･ω･`)今検討中なんです

+0

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93. 匿名 2024/03/09(土) 07:39:37

>>80
うちの近くの店舗もそう
店員の態度が上からすぎてもう絶対ドコモは使わないって決めてる
20年以上ユーザーだったんだけどね
顧客を大事にしないところはダメだわ

+7

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94. 匿名 2024/03/09(土) 07:46:25

UQモバイル
通信費　 4400円(ローン込み)
Wi-Fi　　4000円

合計8400円

ローンが早く終わらないかな。
そしたら、通信費がぐっと安くなるのに。

+0

-0

95. 匿名 2024/03/09(土) 07:57:56

>>86
地域にもよるし、どこの会社使ってるかでも全然違う
旦那さんが使ってるとこのがダメなんじゃない

+3

-0

96. 匿名 2024/03/09(土) 08:08:22

>>95
使ってみてダメだった、だと困るから結局変えられないでいる
移動も多い仕事だし
子供がいなければ変えてたかも

+3

-0

97. 匿名 2024/03/09(土) 08:18:15

Ymobileで不満点もあるけど値段考えたら許せる

+1

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98. 匿名 2024/03/09(土) 08:20:30

>>30
イルモはOCNと比べるとゴミプランだよね。

OCNはただ単に安かった。
イルモは何やらかんやら色々付けて安くなる。

何やらかんやらが面倒だから格安SIMにしたのに意味無い。

+2

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99. 匿名 2024/03/09(土) 08:25:02

>>44
富裕層じゃないから格安使ってるんですけど
格安2台持ちで月4000円代だからキャリア1台で1万近く払ってる人は情弱だと思う

+1

-3

100. 匿名 2024/03/09(土) 08:27:11

>>40
お母様のスマホ代は月にいくらくらいなんですか？
うちの母もドコモ25年以上使ってて1ギガ使うか使わないかだから、ずっと昔のプランのままだったから料金プラン変更したらahamoくらいになりましたよ

+0

-0

101. 匿名 2024/03/09(土) 08:28:47

>>74
UQは乗り換えるよりも旧プランを継続してる人の方がお得

+1

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102. 匿名 2024/03/09(土) 08:32:25

>>76
UQの方が誠実で良心的だったんだけど5Gプラン以降はauに移管されて
色々な部分が悪い意味でau化されてしまってきてる。

+2

-0

103. 匿名 2024/03/09(土) 08:48:43

>>86
電波入らないのって楽天じゃないの？
楽天だけは完全に別物の繋がり難さだから
あんなのが格安SIMの標準だと思ったら駄目だよ。

MVNOの場合は繋がり易さは3大キャリアと同一。
通話やSMSは3大キャリアと完全に同じ品質。
データ通信は人が集まる場所の昼休み時間とかで混雑して
極端に低速になって最悪接続できない場合があるが電波が入らないわけではない。

auからdocomo回線のMVNOに移った場合、
東京の都心部とかで混雑によって電波は入るけど繋がり難い状況になることがある。
それはdocomo全体の問題なのでMVNOじゃなくてdocomoメインブランドでも同じ。

auのキャリア格安サブブランドであるUQなら安くなるだけで品質低下はほぼ無い。

+2

-0

104. 匿名 2024/03/09(土) 08:53:39

>>20
昔は判らんけど今って
docomo回線があってもdポイントが貯まりやすくなる恩恵ってほとんど無くない？
docomo回線に払ってるお布施以上にはそうそう貯まらんでしょ。

+3

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105. 匿名 2024/03/09(土) 08:59:01

CMにそうか石原さとみ起用する時点でドコモは選択肢から外れる

+4

-2

106. 匿名 2024/03/09(土) 09:03:02

>>11
日本で一番大きい家電量販店のお店のソフバンの店員もくそだった
今の機種がなくなる知らせが来てて、交換などの継続機種は店頭でと言われて行ったら、普通にないですねぇって言われた。売りつけてるレ点すら理解してない上に偉そう

+1

-0

107. 匿名 2024/03/09(土) 09:04:38

>>101
UQは旧プラン継続してる分にはいいけど、新プランなんて何の得もないよね
auに回帰してどうすんのって感じ
誰にも勧められないブランドに成り下がってしまったな

+0

-0

108. 匿名 2024/03/09(土) 09:06:08

>>105
創価はどうでもいいけど、あのCM見て加入しようとする人いないと思う

+2

-0

109. 匿名 2024/03/09(土) 09:10:16

ずーっとドコモユーザーだけど、最近電波悪くて変え時かなーって思いはじめてる。

+1

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110. 匿名 2024/03/09(土) 09:35:22

>>5
家族で利用でも高いのに1人で3万って馬鹿じゃない？ってレベルの高さ

+5

-0

111. 匿名 2024/03/09(土) 09:37:48

>>5
私はauでYouTube見放題キャリア決済でんきガス込でこんなものだよ。
電話めったにしないし

+2

-0

112. 匿名 2024/03/09(土) 09:47:06

>>103
夫はauからUQにしたんだよね
そんなに田舎じゃないのに圏外になっちゃったみたい
キャリアによって対応地域全然違うだろうから、お試しで一ヶ月とか使えるサービスあったらいいなと思う