「あんパンにあんこがない」「顔が気に入らない」接客経験者が受けたありえないクレーム
205コメント2014/02/26(水) 16:44
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95. 匿名 2014/02/07(金) 17:35:16
実家が洋食屋、私の勤め先は百貨店。
クレーム対応数多くこなしてきました。
もちろん非があれば、申し訳ないしきちんとお詫びするけど
顧客へのサービスを一見さんでも要求したり
1年使用した物を返品しようとしたり度を超すクレームは多い。
ただクレームから顧客になるケースもあるから理不尽すぎると言ってもいられない。
コメント見てるとやられた側がやり返すってあるけど、
「乞食きたよ」とか裏で言われるような事、接客のプロはやらない。
むしろ腰が低い人が多い。
やられたらやり返す人は巡り巡って、普通の人よりクレーム受ける件数多いと思う。
それにクレームばっかり言ってると接客してもらえなくなるしね。+18
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