「あんパンにあんこがない」「顔が気に入らない」接客経験者が受けたありえないクレーム

以前働いていた時に、入店早々「電話したんだけど」って言われてどういったご用件ですか？とかお名前伺ってもいいですか？って聞いても「電話で言った」とかなりお怒りモード・・・
その店自体が結構大きい店で、売り場も部門で担当が分かれていたので全然内容がわからなくて焦りました

お客様からしてみたら店員はみんな同じかもしれないですが担当によって把握できない事もあるって事をわかっていただきたいです・・・

お店全体の業務内容を把握するのは正直無理だし接客業なんてほぼバイトで構成されてるんだからそんなに怒らないでよって思います