『クソ会社』『謝罪文を書け』宅配業者への“カスハラ”横行　クレーマーに泣き寝入りの運輸業界に変化

>>26
佐川の中の人ですが、個人宅への配達は委託の人（別会社だけど制服同じ）が多いんで結構適当なんですよね…配達個数で当日の報酬が決まるので、長く時間がかかる、などはすっ飛ばされる可能性が高いのです。（別日に別の人に配達させたい）おそらくこのシステム、改善されるのは委託業者を使っている限り難しいと思います。

ちなみに自分もやられたので、本人とその担当社員に文句を言いました笑