大行列に客から怒号も……「みどりの窓口」続々廃止で続く“大混乱”　電子化が進む“航空券”との決定的な違いとは

>>2
愛想良くても大して知識が無い契約社員の駅員より、国鉄時代バリにぶっきらぼうで「ホイきた！」とばかりに、ササっと複雑な経路や変更に対応してくれる年配駅員の方が良いわ。
鉄ヲタの意見だけどね。横柄でもやることやってくれれば良い。
今はちょっと複雑なことオーダーするとすぐ時刻表で調べたり誰かに聞いて発券する人多い。
昔は「この人、路線図と切符の種類が全部頭の中に入ってるんじゃないか？」みたいな人が結構居た。