大行列に客から怒号も……「みどりの窓口」続々廃止で続く“大混乱”　電子化が進む“航空券”との決定的な違いとは

飛行機みたいにカウンター行かなくてもほぼなんとかなるシステムになってないからなのでは…
東京はたくさん会社あって複雑すぎるしさ
せめて全部ネットか券売機でやれるようになればわかってる人はそっちでやるからましになる