大行列に客から怒号も……「みどりの窓口」続々廃止で続く“大混乱”　電子化が進む“航空券”との決定的な違いとは

>>295
エリアをまたぐと乗車前に専用発券機で発券をしなきゃいけないのでそこでもたつくし、発券機の表示が統一されないのと「えきねっと」での予約、みたいな選択画面じゃないので非常に分かりづらい。
あと特急券だけの予約にしちゃうと乗車券別に発券が必要でこれも表示分かりづらい。（なぜかICカードで新幹線ホームに入るのNGだった。）