大行列に客から怒号も……「みどりの窓口」続々廃止で続く“大混乱”　電子化が進む“航空券”との決定的な違いとは

なるべくネット購入で済ませたいけど、駅レンタカー使う場合みどりの窓口に行かないと割引されないのが不便。
窓口減らすなら、行かなくても済むようなシステムにして欲しい。
あとアプリとかサイトが使いづらいし見づらい。