大行列に客から怒号も……「みどりの窓口」続々廃止で続く“大混乱”　電子化が進む“航空券”との決定的な違いとは

10万人の駅すら窓口廃止って、やりすぎなのよ

発売、変更、払い戻しを機械で全部対応できる
対話型指定券発売機の待ち時間ナシ

この2つをやることくらいしないと
この問題は解決できない