大行列に客から怒号も……「みどりの窓口」続々廃止で続く“大混乱”　電子化が進む“航空券”との決定的な違いとは

>>62
みどりの窓口はもう切符買うだけのコンビニだと思ってた方がいい。コンビニで「ねぇ、2つで400キロカロリー以内になるおにぎりの組み合わせってある？」とか聞かないでしょ。これが買いたいです、ってレジに持って行って会計してもらうだけの場所。事前に買いたいものは調べておけ、という流れ。
今までは「おすすめある？」ってレストランで店員さんに聞くみたいに、比較的丁寧なサービス提供も出来てたはずなんだけど、窓口の数を激減させて、丁寧なサービスを提供できる・される余裕をなくしたのはJRの責任。