大行列に客から怒号も……「みどりの窓口」続々廃止で続く“大混乱”　電子化が進む“航空券”との決定的な違いとは

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「李」て名札つけた窓口職員からめちゃくちゃ横柄な態度取られた上、日付間違えの切符売られた。
復路の乗車前日に出先で気づいて事なきを得たけど、もしも当日でも気づいてなかったら、うちに帰れないところだった。