この人危機管理能力ないなぁと思うこと

名古屋なんですけど、市の交通局のホームページを見てた時に、乗務員や駅員のプライバシーに配慮して名札の掲示を廃止するって書いてあったけど、お客とかに名前とか調べられる事あるんですかね？