「浜松市民が怒るぞ」めざましテレビで紹介された新幹線駅表示した地図にツッコミの嵐「そこ浜松じゃなくて焼津や」「静岡と浜松近すぎますね」

>>107
私は外資の大企業でマネージャーをやってます。
基本的に起こってしまったことはミスを責めるのではなく次の同様の機会で同じことが起こらないよう体制やプロセスを改めるためLessons learnedとしてどこがいけなかったかきちんと話し合います。

ミスをしたから責めるというのは意味がない事だとトレーニングされているし、もちろん限度もあるけどそれを実践もしてます。

それと謝罪についても追求しません。人の感情を傷つけたりモラルに欠ける行動をした人にはもちろん謝罪対応も必要ですが、基本的には謝ることではなく改善策を考えるよう促します。