タマホーム、Xでトラブルになっていたユーザーに損害賠償請求を準備と発表。「スラップ訴訟」と批判浴びる

タマ側にしたらネットに出すより弊社に連絡して欲しかったという事じゃないの?
それで対応悪かったなら問題だろうけど。いきなりネットで世間に知らしめるのはどうなのかな?もちろん詳細なやり取り知らないのでどちらの味方でもないけど。

アンケートの返答が無かったなら尋ねても良かったと思うし会社側も客の声を無視したのかどっちもどっちなのか不明。ただ、ホテルや旅館サイトの口コミ見ても下らないクレームが多いしもっともなのも有るし玉石混交でカオスになってる。