知り合いのママに直接苦情や文句を伝えた事ある人

>>1
先に手を出すのはその子でも、先に悲しい思いをしてるのもその子の可能性がある。
だからと言って叩いて良いってことではないが、経緯は調べたほうがいい。自分の子が先に仲間はずれしたり（意図してなくても）幼い子ならではの正義感で良かれと思って相手に注意しまくってる可能性もある。お弁当残しちゃいけないんだよー！とか、ロッカーから帽子落ちてるよ！拾わなきゃいけないんだよ！とか。実際そういうことで揉めてて、でも相手が手を出すから自分の子はどこも直す必要ないと思っていた親を見たことある。
とにかく先生にどういう経緯で手が出たのかしっかり調べてもらって、同じ流れにならないように対策立ててもらうしかないよ。
直接言うのはそこを強く要求してからでも良いと思う。