「もう無理だ！」から一転、人手不足に苦しむ清掃業者が「30か国120人」の外国人を雇用し問題解決　疲弊する現場を変えた「いつでも誰でも働ける仕組み」

「日本語が上手な外国人は各業界で取り合いです。弊社では、来日したばかりで日本語が全く喋れない人にも仕事の内容をわかってもらえるようにアプリを多言語化しました。

現在、30か国、約120人の外国の方に働いてもらっています。でも、アプリが30か国語に対応しているわけではありません。というのも、アフリカの方はだいたい英語かフランス語が使えるし、南米の方はポルトガル語かスペイン語が使えます」（田島氏）

中国語、韓国語、英語、スペイン語など数か国語へ対応することで、ほぼ全ての外国人がオタスケクルーを使えるかたちになるのだという。同社では外国人スタッフのための寮も用意する。来日したての人には銀行口座の開設もサポートする。また、一人ひとりにポケット型のWi-Fiの貸し出しも行なっている。

「現代社会では、衣・食・住・通信が整わないと生活することができません。そうしたことを丁寧にサポートすることで、口コミが広がり、“日本に行ったらハステックがあるぞ”とばかりに、来日してすぐに弊社を訪ねてくれる人も増えています」