今ってクレーム対応で簡単に謝らない風潮になってますか？

>>1
そう思います！
不良品とかトラブルとかに遭いがちですが明らかに相手側に非があっても謝らないです
昔はちょっとでも言おうもんなら「大変申し訳ございませんでした」って謝ってすぐさま代替案出してくれたりしてたね