今ってクレーム対応で簡単に謝らない風潮になってますか？

風潮はわからないけど、毅然とした態度って大事だよねって思う。特に自分が提供してる商品に自信あるなら。

自分語ごめんだけど、私自営業なんだけど、できないものはできない、これは現実的に無理ってものはしっかり言うし、申し訳ございませんという文言も言わないようにしてる。