今ってクレーム対応で簡単に謝らない風潮になってますか？

数を水増ししてありもしないことでクレームつける人もいるし、きちんと確認した上でそれ相応の対応をしないと色々問題があるから謝るだけじゃなくて事実確認はするよ。
証拠があると原因の追求もしやすいし