今ってクレーム対応で簡単に謝らない風潮になってますか？

私は独立して会社始めた時に「お客様へのご意見対応とカスハラクレーム対応は明確に分けよう」って決めた
私も30前半だし、若い女性がほとんどの会社だったので、ナメてくるやついるだろうと思って
そうしたらまぁ酷いのいるわいるわ
けどそういうクズを切っていくと、本当のお客様の要望がみえてくる
あと会社の一番の財産は従業員なんだから、それに負担かけるようなカスハラ対応はさせちゃダメだししなくていいと思う