今ってクレーム対応で簡単に謝らない風潮になってますか？

昔、2000円くらいのステーキ肉をレジに持って行ったら
たまたまお肉売り場のちょっと離れた場所で、ステーキの値引きセールをやってたらしくて
「あの、これセール対象じゃないですけど大丈夫ですか？？」とレジの女性に聞かれました。
「ああ、はい、定価で大丈夫です」と答えたのに
なぜか勝手に「いえ、あの、念のため対象にならないかちょっと確認してきますね！」と肉を持ってどこかに消えて
10分後に戻って来て大声で「あの〜お客様…大変申し訳ないんですけれど、こちらの肉はやはりセールの対象にはならないようなんです。申し訳ありません！！」と謝られました。

こっちは最初から定価で2000円のステーキを買うつもりだったのに、
周りから見ると割引しろってゴネて断られてるクレーマーみたいな扱いで恥ずかしかった。
なんなんだあのおばさん。