今ってクレーム対応で簡単に謝らない風潮になってますか？

稀に居る異常な人に合わせるのが基本になっているよね。
何で？
得するのも、そういう人と間違いを認めず反省もしない人ばかり。
嘘を受け入れる人達、間違い認めず成長しない世の中はいつか崩壊する。