今ってクレーム対応で簡単に謝らない風潮になってますか？

嘘も何回も言い続けたら本当になるように
（世界の詐欺師はよくやってる事）
都合の悪い部分を言われると記憶改ざんして、嘘を塗り重ねるのが世の常だと思う。
だけど、嘘っていうのは重ねるほど辻褄が合わなくなるもの。