今ってクレーム対応で簡単に謝らない風潮になってますか？

>>25
対応してもらいたくて
何ができるのか聞いているのに「すみません」しか言わないのとか
イライラしちゃうよね
最近は問い合わせの電話が何分いくらって客が払うのも多いから
丁寧な対応はいらないから、さっさと結論を！とか思っちゃう

>>25
余計な手間かかってる時は謝罪は欲しいかも
スーパーで買い物した時に私も確認してなかったのは悪いけど、有人レジで会計が終わった後に小さいバターが会計前のかごの底に残ってたみたいで、会計済の商品の上にそのままポンと乗せられたの
今のレジ通してないよね？ってレシート確認したらやっぱり載ってなくて、直ぐに確認したかったけどもう次の人のレジの途中だったからまた後ろから並び直して、自分の番に、これレジ通してないみたいですけど？って聞いたら「そうなんですよ」って返されて
いやいや、わかってたなら黙ってカゴに乗せるんじゃなくてその場で言ってくれないと、危うく万引きになる所だったし、本来ならレジ終わって直ぐに店を出れたのにまた後ろから並び直して余計な時間もかかったしで、結果的に払った料金に対して品物はちゃんと受け取れてるんだけど、やっぱり手間とか時間のロスとかモヤモヤするよ
一言すみませんでしたってあるだけで全然違うのに

>>25
あのケーキ騒動も関係ないのに叩きまくってるけど
速やかな返品交換は無視してるね
他人事でも謝罪強要したい人が多いのかな