今ってクレーム対応で簡単に謝らない風潮になってますか？

コルセンって普通は通話内容を録音してるから、あんまり煩い客との通話は聞き起こすよ
受電さばくだけで忙しいのにそんな事やるのはものすごい手間なので、よほどの案件だけね
だから企業側に落ち度があるのが本当ならば、そこを謝らないってことはないと思うけどな