今ってクレーム対応で簡単に謝らない風潮になってますか？

職場でもそういう傾向になってきたよね
社員同士、お互い評価し合うシステムだからかな

明らかに人的ミスなのになかなか非を認めず、アプリケーションがバグったとか言い訳しまくって謝らない人、前より増えたと思う