今ってクレーム対応で簡単に謝らない風潮になってますか？

441コメント2023/12/31(日) 10:19

160. 匿名 2023/12/27(水) 04:37:55
>>5
事実確認まだなのに謝るのはよくないよ。客側に悪意があると「謝った」と言質取られて後々「悪いから謝ったんだろう。なら補償しろ」とかに発展させられてしまうからね。

+141

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384. 匿名 2023/12/27(水) 19:30:00
>>160
外国人も増えてることだしねー。
お客様にお手数、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。しか言えないよね。あとは事実確認してからだよね。拡散されるし。
とりあえず中身を現場の1バイトやパートが謝るって時代でもない。
土下座とかしちゃうし、、、、
警察呼んでいいのにね。

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392. 匿名 2023/12/27(水) 20:12:19 ID:U1OfrlG7ie
>>160
なるよ
謝る＝認めた＝勝利って思考らしい

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