今ってクレーム対応で簡単に謝らない風潮になってますか？

441コメント2023/12/31(日) 10:19

111. 匿名 2023/12/27(水) 01:39:54
もう何年か前だけど、東〇インテリアで何か買うたびにネジが一本足りないとか、組み立て家具の穴がズレてるとか、そんなんが4回続いて（めげずによく買ったわw）その度に電話して届けてもらったりしてたんけど、4回目はこちらがクレーマーだと思われたのか、来てくれた人の対応がめちゃくちゃ雑で、こっちが悪いことした気分になった。流石にそれ以来買ってない。

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124. 匿名 2023/12/27(水) 01:53:12
>>111
それは嫌ですね！

私は買ったばかりのベッドのヘッド部分が外れて落ちちゃう→2回交換してもらったんだけど、また落ちてしまって、家具屋さんもウンザリした顔で「返金か同等の製品と交換！」と言われました

その後製造元（輸入元）から分析結果報告があって倉庫での保管状態が悪くて接着剤が劣化してたって家具屋さん経由でお詫びの粗品も届いた

家具はそれなりのお値段するんだし、不良品なのにアフターフォローできないお店はサヨナラですよね！

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