今ってクレーム対応で簡単に謝らない風潮になってますか？

>>12
>まずは繰り返し不快な思いをさせた事は謝るべきだと思う。

いやまずはある程度の事実確認からでしょ。
口先だけとりあえず申し訳ございません〜とは言うけど、正式な謝罪は確認してからだよ。