今ってクレーム対応で簡単に謝らない風潮になってますか？

ガチで不良品で、こちらも優しく伝えてるのに、クレーマー扱いする短絡的な店員もいるからなぁ
この前スタバで、前のお客さんがはっきり「アイス」の〜と冷たいドリンク頼んでるのに、出来上がりはホットだった

レシートもホットだったみたいだけど、ドリンク作つった人が物凄い態度悪くそのお客さんに突っかかってて、思わず「後ろでアイスを頼んでたの聞いてました！！」と口出ししちゃった