今ってクレーム対応で簡単に謝らない風潮になってますか？

まず、本当に何かあったのならば直ぐに言ってくださいと思います。何に関してのクレームだかわからないけど、言ってくれなきゃ分からない事もあります。店員だからって全ての人が全ての事を把握してるわけでは無いし、何か行き違い等もあるかも知れない。証拠をと言われたという事は事実確認が必要、後からでも確認出来る内容なのでしょう。何かが腐ってたとか、混入してたとか？そりゃ確認必要な事だからね。しかも、今回だけじゃなく何回もあったと言われたら、変なタカリみたいな人も居るので証拠を下さいと言われるよ。万が一本当ならば、色々な作業工程や原因を発見して、再発防止しなければいけないし。一回だからとかじゃなくて、何かおかしかったらその時に言わなきゃダメだよ？