観光公害で高まる住民の不満、観光地の魅力も低下…星野リゾート代表「長期的には集客減」「深刻な課題」

訪日客の消費は百貨店の業績を押し上げる。日本百貨店協会によると、全国の百貨店の免税売上高（既存店ベース）は、今年７月から２か月連続でコロナ禍前の１９年の水準を上回った。「インバウンド消費は今後さらに加速する」（Ｊ・フロントリテイリングの好本達也社長）との声が上がる。

政府は３月に策定した観光立国推進基本計画で、早期に年５兆円の訪日客消費額を目指すとしていたが、今年中にも達成する勢いだ。

（中略）

しかし、課題も多い。一つがオーバーツーリズムだ。

観光客が過度に集中して混雑やマナー違反が相次ぎ、住民の不満が高まったり、観光地としての魅力が下がったりする恐れがある。京都では、バスが観光客でごった返し、地元の住民が乗れない事態も起きている。星野リゾートの星野 佳路よしはる 代表は「満足度が低下すると、長期的に集客が減少する。観光地のブランド力を下げる深刻な課題だ」と話す。