口コミで酷評されているお店や病院、実際どうでしたか？

>>26
医療事務経験者から言われてもらうと、役所の受付に態度が悪いのと同じ理由だと思う。
前提として、客商売ではないという意識がまずあり、小売店や飲食店のようないらっしゃいませ！という意識はない。
病院は警察や消防署のような社会インフラという側面が強く患者の受け入れを拒否できない立場。
それゆえに生保、反社、老害痴呆老人、外国人の相手のトラブルが日常茶飯事で、怒鳴られ脅され貶される機会が多い。
だから受付は、日々メンタルは鍛えられていき、ベテランほど敵と戦うという姿勢が身につく。
ニコニコ優しい受付嬢、というスタンスでは務まらないのよ...。
美容整形外科とかは客層が違うから丁寧な接客になる。