【お客様は】客にブチギレたことありますか？【神様】

昔、通信業のコールセンターにいた時にある。以前からご利用のお客様がその日引っ越しを終えたそうで、「明日の朝イチで新居へ電話の開通に来い」と。
同一市内だけどNTTの局が変わるため同じ電話番号の引継はできない、そして明日朝イチは予約が埋まってるから無理（実際は丁寧に案内してる）と言うと「こっちはお客様やぞ！企業努力でなんとかしろ！」とお怒り。
5分くらい、お詫び→「企業努力〜💢」→お詫び…をループした後、「何言われても無理なもんは無理！！です！！！」と声を張り上げてしまい、上司にかなり怒られた。
なんて言うのが正解でしたか？と聞くと「えー、難しいね」としか答えてくれなかった。