消える「みどりの窓口」、代わりの券売機「プラス」に不満続出、１時間たっても払い戻しできず結局「窓口に」

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券売機の画面に「あと何人待ち」みたいにでるからそんなにイライラはしないけど、先頭より後ろの人は見えないし初めて並ぶ人とかだったら、なんでこんなに時間かかってんの？！ってなりそうだなーと思って並んでいた。先日初めて使ったけど、過疎の駅の早朝で混んでることなんて見たことないからすぐに対応してくれるだろーとタカをくくっていたらオペレーターはいろんな地域を対応してるなかでの順番待ちなんですね。乗車時間ギリでした。