消える「みどりの窓口」、代わりの券売機「プラス」に不満続出、１時間たっても払い戻しできず結局「窓口に」

>>20
今ある問題を解決せずに廃止だから不満が溜まるよね。
地元が僻地だから乗換割、往復割のチケットも複雑扱いで機械が未だに対応してくれない。10年前から同じことで悩んでるけど、いつになったら機械で対応できるんだろう。窓口の人でさえ手こずってるからチケット買うだけで毎回一苦労よ。