乙武洋匡さん、人気レストランから入店拒否される…店主が謝罪

わざわざ一階におりてきて、
帰れという暇があるなら、
乙武さんを抱えて二階まで上がれたはず。
ホールの男性も手伝う旨申し出ていたわけだし。
お客様は神様ではないが、
サービス業の本質としてはおもてなしが基本じゃないの？
だったら、不可能じゃない限りは
おもてなしをするべきじゃないかな？
誰も五階まで運べなんて言ってないし。
他の客がじゃあ乙武さんが来店したことで
迷惑がるとも思えないし。

車椅子でいくことを伝えなかったことに非難があるが、
バリアフリーを目指すわが国において
そこまで車椅子の人にいちいち配慮を要求するのはどうなのか。
バリアフリーは、身体障害者と健常者を同じように扱う努力をすることではないのか。

車椅子、迷惑、時間ない、帰れ。
他のお客はいらっしゃいませ。
これじゃ自分の存在否定されたと感じても仕方が無い。

せめて丁重に説明して謝るなり
何らか埋め合わせする配慮はサービス業として

絶対必要だろう