TSUTAYA、客情報流出なしと報告…BTS（防弾少年団）悪口にキレた女性店員のSNS問題

今回の騒動で、ＴＳＵＴＳＹＡはホームページに謝罪文を掲載した。「このたび、ＴＳＵＴＡＹＡのＦＣ加盟企業が運営する
ＴＳＵＴＡＹＡ荒尾店のアルバイトスタッフのＴｗｉｔｔｅｒ上での発言におきまして、お客様の個人情報を特定し流出させる
主旨の投稿がございましたが、お客様の特定や、流出の事実はございません」という。

（略）
しかし、店員の過去のツイートでのＴＳＵＴＡＹＡ関連の発言を当サイトが一通り調べた結果、新たな問題が発覚した。
２０１７年５月１６日、店員は以下のように書き込んでいた。
「ＴＳＵＴＡＹＡってほんとによく人くるから人の趣味を垣間見るには最適　昨日なんか教育実習担当の高校の先生が
ＣＤ借りに来てたもん（知りたくなかった）」。店員は日頃から、来店客がどのような趣味を持っているかということを、
レンタル内容の確認を通じて観察しているというのであり、その結果の一部をこのようにツイートしていたのだ。